Was soll ich tun, wenn mein vorheriger Login nicht funktioniert?

Wählen Sie «Passwort zurücksetzen» auf der Anmeldeseite. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, die Sie auffordert, Ihr Passwort zurückzusetzen, registrieren Sie sich bitte erneut über das Registrierungsformular.

eShop-Support

eShop Hilfe-Center

Mit unseren Tutorial-Videos finden Sie sich schnell in unserem eShop zurecht. Sie finden hier zudem Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie unsere Kontaktinformationen für persönliche Unterstützung.

Kundenkonto

Wie registrieren?

PS | eShop Help Center | How to register

Wo finden Sie Ihre Bossard-Kunden-ID?

PS | eShop Help Center | Where to find your Bossard customer ID

Wie aktualisiert man E-Mail und Passwort?

PS | eShop Help Center | How to update your e-mail and password

Kann ich mich als Privatkunde registrieren?

Nein, aber Privatkunden aus der Schweiz haben die Möglichkeit, ohne Konto per Kreditkarte oder über unsere Handelspartner in ihrer Region zu bestellen.

Wie fügt man eine zusätzliche Lieferadresse hinzu?

PS | eShop Help Center | How to add an additional delivery address

Wie erstellt man eigene Kundenartikelnummern?

PS | eShop Help Center | How to create your own customer article numbers

Wie fügt man Artikel zur Druckliste hinzu?

PS | eShop Help Center | How to add items to the print list

Wie lädt man Kollegen zum eShop ein?

PS | eShop Help Center | How to invite colleagues to the eShop

Produkte

Was ist der schnellste Weg, um ein Produkt im eShop zu finden?

Geben Sie einfach die gewünschte Artikelbeschreibung, die Bossard-Artikelnummer oder Ihre eigene Artikelnummer (eingeloggt) in das Suchfeld oberhalb der Menüleiste ein. Alle relevanten Ergebnisse werden automatisch angezeigt, während Sie sie eingeben.

Wenn Ihre Suche erfolglos war, können Sie auch über unsere Produktkategorie suchen und dann verschiedene Filteroptionen auswählen.

Sollten Sie den gesuchten Artikel immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.

Wo finde ich alternative Produkte?

PS | eShop Help Center | Where to find alternative products

Wo finde ich technische Informationen?

PS | eShop Help Center | Where to find technical information

Wie lädt man ein 3D-Modell herunter?

PS | eShop Help Center | Products | How to download a 3D model

Wie fügt man Artikel zu den Favoriten hinzu?

PS | eShop Help Center | How to add items to your favorites

Bestellungen und Lieferung

Wie findet man das richtige Produkt?

PS | eShop Help Center | How to find the right product

Wie überprüft man die Verfügbarkeit eines Produkts?

PS | eShop Help Center | How to check the availability of a product

Wie aus der Bestellhistorie nachbestellen?

PS | eShop Help Center | How to reorder from order history

Wie speichert und sortiert man einen Warenkorb neu?

PS | eShop Help Center | How to save and reorder a shopping cart

Ist ein Artikel aufgeführt, ist er auf Anfrage erhältlich. Wie bestelle ich ihn?

Alle Artikel, die mit (?) gekennzeichnet sind, werden vorerst bei Bossard angefragt. Sie können das entsprechende Online-Formular aufrufen, indem Sie die gewünschte Menge eingeben und in den Warenkorb legen.

Wie druckt man ein ausgewähltes Produkt?

PS | eShop Help Center | How to print a selected product

Wie kann ich meine vereinbarten Preise und Rabatte einsehen?

Ihre vereinbarten Konditionen werden bei den ausgewählten Produkten angezeigt, wenn Sie eingeloggt sind.

Wie platziert man eine Expressbestellung?

PS | eShop Help Center | How to place an express order

Kann ich eine Verpackungseinheit öffnen, wenn ich nur wenige Artikel benötige?

In einigen unserer Geschäftsbereiche ist es möglich, Artikel in kleineren Mengen zu bestellen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer lokalen Bossard-Geschäftseinheit nach der Möglichkeit und den Zuschlägen für Kleinmengen.

Kann ich eine Bestellung mit einem Excel-Upload hochladen?

PS | eShop Help Center | Can I upload an order with an Excel upload

Wie lange dauert es, bis ich die bestellten Artikel erhalte?

Die Lieferzeiten variieren zwischen den Geschäftseinheiten in verschiedenen Ländern. Wenn Ihre Bestellung bis 16:00 Uhr eingeht und wir den entsprechenden Lagerbestand haben, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb der nächsten 3 Werktage geliefert.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert für Warenlieferungen hängt von Ihrer lokalen Bossard-Geschäftseinheit und der Währung ab. Bitte überprüfen Sie die Lieferbedingungen in Ihrem lokalen eShop.

Wie erstellt man einen Barcode?

PS | eShop Help Center | How to create a barcode

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns über unser Formular und erhalten Sie Unterstützung.