Politique de confidentialité

I. Introduction

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs du site Internet www.bossard.com. Vous trouverez ci-après des explications sur la manière dont nous recueillons et traitons les données personnelles dans le cadre du site Internet. Les données à caractère personnel désignent toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre adresse. Nous recueillons, traitons et utilisons vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité des données et dans le respect des règlementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

II. Responsable du traitement

Bossard AG, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Suisse (« Bossard », ou « nous ») est responsable du traitement des données à caractère personnel liées à l'utilisation du site Internet www.bossard.com.

III. Coordonnées

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, pour toute réclamation au sujet du traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits (voir article VII.), veuillez contacter les services suivants:

Bossard AG, Service juridique, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Suisse
Adresse e-mail: group_dataprotection@bossard.com

et/ou:

Bossard Deutschland GmbH, Max-Eyth-Str. 14, 89186 Illerrieden, Allemagne
Adresse e-mail: datenschutz-bde@bossard.com

Coordonnées du délégué à la protection des données:
[s.i.g.] IT MIT IQ
system informations gesellschaft mbH
Joachim Spranz
Zeppelinstrasse 5/2
D-89231 Neu-Ulm
joachim.spranz@sig-ulm.de

IV. Nature et finalité du traitement, fondement juridique et durée de conservation

Nous traitons les données à caractère personnel que nous recevons de nos clients et autres partenaires commerciaux dans le cadre des relations commerciales que nous entretenons avec eux et d'autres tiers, ou que nous recueillons auprès de leurs usagers qui utilisent notre site Internet, nos applications et autres programmes. Plus précisément, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes. Veuillez noter que nous ne traiterons vos données personnelles à d'autres fins que si nous y sommes contraints par la loi (par exemple, en cas de transmission à des tribunaux ou à des autorités chargées de l'application de la loi), si vous avez consenti au traitement ou si ce dernier est licite en vertu de la loi applicable. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales, et dans le respect des prescriptions de conservation et de documentation prévues par la loi. Nous traitons et conservons les données personnelles des personnes concernées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et par la suite conformément aux prescriptions de conservation et de documentation prévues par la loi. Dans ce cadre, il est possible que les données à caractère personnel soient conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être formulées à l'encontre de notre société ou si des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple, à des fins de preuve et de documentation). Dès que les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies, elles sont supprimées ou rendues anonymes dans les plus brefs délais. Pour de plus amples informations concernant les délais de suppression des données collectées, consultez l'article IV ci dessous.

1. Visite sur notre site Internet

Lorsque vous consultez notre site Internet, nos serveurs sauvegardent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes peuvent être collectées sans votre intervention et seront conservées jusqu’à leur suppression automatique au bout de 90 jours maximum:

Adresse IP de l’ordinateur utilisé ou pare-feu (WAF) ;
Date et heure de consultation ;
Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT) ;
Nom et URL du fichier consulté ;
Site Internet à l’origine de la consultation (site référent) ; Mot utilisé lors de la recherche, le cas échéant ;
Système d’exploitation de l’ordinateur utilisé et navigateur utilisé (type, version et langue) ;
Protocole de transmission utilisé (par exemple, HTTP/1.1) ;
Code de statut (par exemple, message d’erreur) ;
Nom d’utilisateur utilisé pour votre inscription/authentification, le cas échéant ; et
Fournisseur d’accès.

Ces données sont collectées et traitées pour permettre l'utilisation de notre site Internet (établissement d'une connexion), pour garantir la sécurité et la stabilité permanentes du système et pour l'administration technique de l'infrastructure du réseau. Par conséquent, il nous est impossible d'en tirer des conclusions individuelles à votre sujet.

L'article 6 (1) point f du RGPD constitue le fondement juridique de ce traitement. L'intérêt légitime poursuivi est de permettre l’utilisation du site Internet. De plus amples informations sur la prise en compte des intérêts peuvent être obtenues sur demande.

2. Téléchargement de documents sur notre savoir-faire

Une sélection exhaustive de documents de savoir-faire sur la technologie de fixation est disponible à la lecture et au téléchargement sur notre site Internet. Le téléchargement de ces informations nécessite de vous inscrire. Dans le cadre de votre inscription sur notre site Internet, nous collectons les informations suivantes:

Nom et prénom
Société
Adresse e-mail
Mot de passe
Intitulé du poste
Inscription à notre bulletin d'information et sélection du pays souhaité

La divulgation de ces informations est facultative. Toutefois, si vous ne renseignez pas ces données, nous ne vous fournirons pas les informations correspondantes. Ces données sont collectées afin de prévenir autant que possible toute utilisation abusive. L'article 6 (1) point b du RGPD constitue le fondement juridique du traitement. Ces informations seront supprimées au bout de 30 jours. En outre, il vous est possible de vous abonner à notre bulletin d'information lors de l'inscription (voir article IV.3.).

3. Abonnement à notre bulletin d'information

Nous utilisons le cloud Microsoft Dynamics 365 for Marketing ("Système") fourni par Microsoft (Microsoft Schweiz GmbH The Circle 02 Postfach 8058 Zürich ; "Microsoft") pour la communication ciblée avec les clients existants et les prospects. Le traitement des données est effectué au sein de l'Union européenne.

Nous utilisons le Système principalement pour mener des campagnes de marketing, à des fins d'analyse, pour envoyer des communications par courrier électronique (par exemple, liées à la fourniture de téléchargements), pour la gestion d'événements (par exemple, la gestion des participants aux événements), pour créer des pages d’accueil et des formulaires de contact, et pour une communication ciblée avec les clients existants et les prospects.

L'utilisation de Microsoft et de son Système à des fins d'enquêtes et d'analyses statistiques, ainsi que la journalisation du processus d'enregistrement pour la communication par e-mail, est basée sur votre consentement explicite à la communication par e-mail via Microsoft Dynamics 365 Marketing. Notre intérêt est d'utiliser un système convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs.

Suivi des courriers électroniques : Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les lettres d'information sont ouvertes, à quel moment elles le sont et quels liens sont cliqués. Ces détails peuvent techniquement être associés à des destinataires individuels de la lettre d'information.

Double consententement et journalisation : L'inscription à notre bulletin d'information se fait par le biais d'une procédure dite de double consentement. En d'autres termes, les utilisateurs reçoivent un courrier électronique après leur inscription, leur demandant de confirmer leur abonnement. Cette confirmation est nécessaire pour éviter que quelqu'un ne s'inscrive avec l'adresse électronique d'une autre personne. Les inscriptions au bulletin d'information sont enregistrées afin de démontrer le respect des exigences légales. L'enregistrement comprend les heures d'enregistrement et de confirmation, ainsi que l'adresse IP. Les modifications des données utilisateur stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

Pour recevoir la lettre d’information et pour d'autres activités marketing, il suffit de fournir votre titre, votre nom, votre prénom, votre pays et une adresse e-mail. D'autres activités marketing peuvent inclure la transmission et l'utilisation de vos données de contact par les réseaux sociaux (par exemple LinkedIn, Facebook, Instagram) afin de vous envoyer nos informations personnalisées (par exemple, un fil d’actualité). L'objectif et le périmètre de la collecte des données et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par le réseau social respectif ainsi que vos droits à cet égard et les options de réglage pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données des réseaux sociaux respectifs.

Disclosing this data is voluntary. However, if you do not specify this data, we cannot provide you with the newsletter or may not be able to provide it to you fully. Article 6 (1) lit. f GDPR is the legal basis for this processing with respect to the general newsletter. The legitimate interest is that the processing of your data is necessary to send you the newsletter as desired. You can receive more information about the consideration of interests by request. Article 6 (1) lit. a GDPR is the legal basis for this processing with respect to a personalized newsletter.

À la fin de chaque lettre d'information, un lien vous permet de vous désabonner à tout moment de la lettre d'information ou de révoquer votre consentement à d'autres activités de marketing en nous contactant à l'adresse mentionnée ci-dessus dans la section III. Après l'annulation, vos données seront supprimées ou rendues anonymes, à moins que le stockage de votre adresse électronique ne soit encore nécessaire pour garantir que vous ne recevrez plus la lettre d'information ni d'autres activités de marketing.

Les utilisateurs peuvent trouver de plus amples informations sur la protection des données dans la politique de confidentialité de Microsoft à l'adresse https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Les utilisateurs peuvent trouver de plus amples informations sur l'utilisation des cookies en lien avec le Système à l'adresse suivante : https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/customer-engagement/marketing/cookies.

4. Utilisation du formulaire de contact

Vous pouvez nous envoyer des demandes de renseignements généraux via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet. Vous devez saisir une adresse e-mail valide ainsi que vos fonctions, vos nom et prénom, votre code postal, votre ville, votre pays et votre message. Ces données sont collectées afin de connaître l'origine d'une demande, de pouvoir y répondre au mieux, de manière individuelle et de la façon souhaitée (par courrier, téléphone ou courrier électronique). Des informations complémentaires peuvent être fournies de manière facultative.

Si vous ne renseignez pas ces informations, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande ou d’y répondre entièrement. L'article 6 (1) point f du RGPD constitue le fondement juridique de ce traitement. Cet intérêt est légitime dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour répondre à vos demandes en conséquence. De plus amples informations sur la prise en compte des intérêts peuvent être obtenues sur demande. Les données personnelles seront supprimées. Les données sont supprimées à la fin de notre conversation. La conversation prend fin lorsque les conditions indiquent que le sujet a été correctement éclairci.

5. Utilisation du E-Shop

a) Compte client

Pour passer des commandes via le e-shop, vous devez créer un compte client protégé par un mot de passe. Votre compte client propose un aperçu des commandes passées et des traitements de commande en cours. Si vous quittez le e-shop en tant que client, vous serez automatiquement déconnecté. Pour créer un compte client, vous devez fournir une adresse e-mail valide, un numéro de téléphone, le nom de votre société, vos nom et prénom, l'adresse de facturation et l'adresse de livraison. Des informations complémentaires peuvent être fournies à titre facultatif. Vous pouvez consulter les informations de votre compte client à tout moment, y ajouter de nouvelles adresses de livraison et modifier vos informations de connexion personnelles (prénom, nom, adresse e-mail et mot de passe). Lorsque vous mettez à jour vos informations, nous conservons une copie de vos données initiales dans nos dossiers afin de clarifier toute question éventuelle.

Les données nécessaires à la livraison ou au traitement des commandes sont transférées à des prestataires de services tiers. Vos données ne seront utilisées que le temps nécessaire à la relation client existante. En dépit de ce qui précède, nous sommes tenus par le droit commercial et fiscal de conserver votre adresse, vos informations de paiement et de commande durant une période de dix ans.

Si aucune commande n'est en cours, vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous en informant.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation abusive de votre mot de passe, sauf si celle-ci nous est imputable.

b) Commande sans compte client

Les clients suisses ne sont pas tenus de créer un compte client pour passer commande via le e-shop et peuvent commander en tant qu'invité. Dans ce cas, vous devez indiquer vos nom et prénom, votre adresse e-mail, l'adresse de facturation et de livraison, vos informations bancaires et la référence de la commande client. Des informations complémentaires peuvent être fournies à titre facultatif.

Les données nécessaires à la livraison ou au traitement des commandes sont transmises à des prestataires de services tiers. Vos données ne seront utilisées que le temps nécessaire à la relation client existante. En dépit de ce qui précède, nous sommes tenus par le droit commercial et fiscal de conserver votre adresse, vos informations de paiement et de commande durant une période de dix ans.

c) Vérification de solvabilité

Pour assurer votre sécurité et celle de l'opérateur, nous sommes susceptibles de procéder à une vérification de solvabilité avant de délivrer un identifiant de connexion au compte client ou d'exécuter une commande. Outre la vérification des transactions antérieures réalisées et toute modification de vos données personnelles, nous faisons également appel à des prestataires de services tiers.

6. Utilisation de l'application Bossard Scan dans le cadre du E-Shop

Certaines informations sont déjà utilisées automatiquement dès que vous utilisez l'application Bossard Scan. Les données à caractère personnel traitées sont les suivantes:

a) Informations recueillies lors du téléchargement

Lors du téléchargement de l'application Bossard Scan, certaines informations requises sont transférées à l'app store que vous avez sélectionné (par exemple Google Play ou Apple App Store), le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le numéro de compte client, l'heure du téléchargement, les informations de paiement et le numéro d'identification de l'appareil individuel peuvent notamment être traités. Nous ne contrôlons pas le traitement de ces données qui est exclusivement réalisé par l'app store sélectionné.

b) Informations collectées automatiquement

Dans le cadre de votre utilisation de l'application Bossard Scan, nous recueillons automatiquement certaines informations nécessaires à l'utilisation de l'application Bossard Scan. Ces informations incluent : Version de votre système d'exploitation, heure d'accès.

Ces données nous sont automatiquement transmises et sont conservées pendant une période de 90 jours (1) pour vous fournir le service et les fonctionnalités associées ; (2) pour améliorer les fonctionnalités et les performances de l'application Bossard Scan ; et (3) pour prévenir et remédier aux abus et aux dysfonctionnements. Ce traitement des données se justifie dans la mesure où (1) le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat entre vous, en tant que personne concernée, et nous, conformément à l'article 6 paragraphe 1, point b du RGPD dans le cadre de l'utilisation de l'application, ou (2) nous avons un intérêt légitime à garantir la fonctionnalité et le fonctionnement sans faille de l'application Bossard Scan et à offrir un service conforme au marché et aux intérêts, sans que ne prévalent dans ce cas vos droits et intérêts en matière de protection des données personnelles au sens de l'article 6 (1) point f du RGPD.

c) Utilisation de l'application Bossard Scan

Sur l'application Bossard Scan, vous pouvez saisir, gérer et modifier diverses informations, tâches et activités. Vous pouvez utiliser l'application Bossard Scan pour créer une liste de commandes (en scannant le code-barres ou en entrant manuellement le numéro de l'article). La liste des commandes est transmise au e-shop après connexion à votre compte client.

L'application Bossard Scan nécessite également les autorisations suivantes:

Accès à Internet : nécessaire pour se connecter au compte client Bossard et passer la commande.
Accès à l'appareil photo : nécessaire pour scanner le code-barres afin que l'article correspondant puisse être ajouté à la liste de commandes.

Les données d'utilisation sont traitées et utilisées aux fins de la prestation du service. Le traitement de ces données se justifie dans la mesure où il est nécessaire à l'exécution du contrat d'utilisation de l'application Bossard Scan entre vous, en tant que personne concernée, et nous conformément à l'article. 6 (1) point b du RGPD.

7. Utilisation des services de fabrication en temps réel (RMS)

Pour utiliser les Services de fabrication en temps réel (RMS) via notre site Internet, vous devez créer un compte client. Lors de la création du compte client, nous recueillons les données suivantes:

Fonctions
Nom et prénom
Nom de la société
Adresse de la société
Pays
Adresse e-mail
Nom d'utilisateur
Numéro de téléphone
Rôle utilisateur

Vous avez également la possibilité d'utiliser la fonction chat. L'historique du chat est associé à votre compte client enregistré.

La communication de ces informations est facultative. Cependant, si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez pas utiliser le Service de fabrication en temps réel. Le traitement de ces données se justifie dans la mesure où il est nécessaire à l'exécution du contrat d'utilisation du Service de fabrication en temps réel entre vous, en tant que personne concernée, et nous conformément à l'article. 6 (1) point b du RGPD.

Si aucune commande n'est en cours, vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous en informant.

8. Inscription des fournisseurs et utilisation du portail des fournisseurs

Pour vous connecter à Bossard et vous inscrire en tant que fournisseur potentiel, vous serez guidé à travers un processus d'inscription. Les données suivantes sont collectées :

Fonctions
Nom et prénom
Nom de la société
Adresse de la société
Pays
Adresse e-mail
Numéro d’utilisateur
Détails du produit
Autres détails de la société

S'il y a un intérêt du côté de Bossard, alors le fournisseur sera invité à passer par le processus d'onboarding des fournisseurs, à fournir des données plus détaillées sur a société et à obtenir l'accès au portail des fournisseurs.

Pour accéder au processus d'accueil et au portail des fournisseurs, vous devez créer un compte fournisseur protégé par un mot de passe avec une adresse e-mail valide, un numéro d’utilisateur, le nom et le prénom du contact, et le nom de votre société. Le processus d'intégration vous guidera à travers différents onglets où des détails supplémentaires sur la société et les produits sont demandés afin de saisir les données et documents commerciaux pertinents (par exemple, la présentation de la société ou les certificats de la société). Une fois l'intégration terminée, l'utilisateur a accès à la section principale du portail des fournisseurs, où il peut consulter et gérer ses données et documents.

Les données qui sont fournies au cours du processus d'enregistrement et d'onboarding, ainsi que par l'accès au portail principal, sont stockées chez Bossard et utilisées pour la collaboration entre le fournisseur et Bossard.

Certaines données et certains champs sont obligatoires, d'autres sont facultatifs. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires, vous ne pourrez pas vous inscrire et accéder au portail des fournisseurs. Plus vous fournirez de détails et de données, plus les chances d'une collaboration à long terme seront élevées. Le traitement des données est justifié par le fait que le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat d'utilisation du portail des fournisseurs entre vous, en tant que personne concernée, et nous, conformément à l'article 6 (1) point b RGPD.

Si aucune commande n'est en cours, vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous en informant.

9. Utilisation des solutions ELAM

Pour pouvoir utiliser la plate-forme ELAM Solutions via notre site web, vous devez créer un compte client. Lors de la création du compte client, les données suivantes sont collectées :

nom d'utilisateur
adresse électronique

La fourniture de ces données est volontaire. Toutefois, si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez pas utiliser la plate-forme ELAM Solutions. Le traitement des données est justifié par le fait qu'il est nécessaire à l'exécution du contrat d'utilisation de la plate-forme ELAM Solutions entre vous, en tant que personne concernée, et le fournisseur de logiciels Armbruster Engineering GmbH & Co. KG, Neidenburger Strasse 28, 28207 Bremen, Allemagne, conformément à l'art. 6 (1) lit. b GDPR.

Ces données nécessaires à la livraison ou au traitement de la commande sont transférées à Armbruster Engineering GmbH & Co. KG. Vos données ne seront utilisées que dans la mesure où elles sont nécessaires à la relation client existante. Nonobstant ce qui précède, Armbruster Engineering GmbH & Co. KG est tenu par le droit commercial et fiscal de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pendant une certaine période conformément à la loi applicable.

Si aucune commande n'est en cours, vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment en le notifiant à Armbruster Engineering GmbH & Co. KG.

V. Transfert de données et transfert de données à l'étranger

Nous traitons vos données personnelles au sein des services qui ont besoin de les connaître.

Nous pouvons envoyer vos données personnelles aux destinataires et catégories de destinataires énumérés ci-dessous pour des finalités déterminées. Vous trouverez des informations complémentaires sur les destinataires et les catégories de destinataires ci-dessous dans la section Paramètres des cookies.

1. Tiers privés - sociétés affiliées ou autres tiers (nos partenaires commerciaux, y compris les revendeurs, fournisseurs, sous-contractants et clients).

2. Sous-traitants - lors de la prestation de nos services, nous faisons appel à divers prestataires (techniques) (sociétés affiliées ou tiers), dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données. Les données à caractère personnel sont transmises à des tiers dans ce contexte uniquement pour que ces prestataires de services puissent traiter les données à caractère personnel en notre nom et conformément à nos instructions (« Traitement des commandes », le prestataire de services étant le « Sous-traitant »), dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services. Les Sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles portant sur la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger vos données personnelles et traitent uniquement vos données conformément à nos instructions.

3. Les administrations, les tribunaux, les conseillers externes - si nécessaire ou dans la mesure autorisée par la loi.

Vos données personnelles ne sont généralement traitées et utilisées qu'au sein de l'Union européenne. Si un transfert de données a lieu au sein de l'UE et que l’utilisation intervient en dehors de l'UE à titre exceptionnel (par exemple pour des prestataires de services techniques), ce transfert sera réalisé dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données.

Les destinataires susmentionnés sont en partie nationaux, mais peuvent également être situés à l'étranger. En cas de transfert des données vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, pour lequel il n'existe pas de décision d'adéquation de l'Union européenne (par exemple pour des prestataires de services techniques), nous assurons un niveau de protection adéquat au moyen de garanties contractuelles. Vous trouverez nos coordonnées à l’article III. si vous souhaitez nous contacter afin d'obtenir de plus amples informations sur les garanties en question.

VI. Prise de décision automatisée

Aucune prise de décision automatisée n'est réalisée par le biais de notre site Internet concernant le traitement des données à caractère personnel.

VII. Vos droits

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez révoquer votre consentement avec effet prospectif. Une telle révocation n'a pas d'incidence sur la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.

Vous pouvez également consulter et modifier les données conservées sur votre compte client en vous connectant à notre site Internet avec vos informations de connexion. Vous pouvez supprimer vos données ou l'ensemble de votre compte client à tout moment en nous en informant. Nous vous rappelons que dans le cas où vos données seraient supprimées, il ne vous sera pas possible d'utiliser nos services, que ce soit en tout ou en partie.

Vous disposez des droits suivants en vertu des dispositions applicables du Règlement général de l'UE sur la protection des données ainsi que des lois nationales en vigueur en matière de protection des données:

Conformément à la loi applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit (i) d'information, (ii) de rectification, (iii) de suppression, (iv) de limitation du traitement, (v) de portabilité des données et/ou (vi) d'opposition au traitement. Les droits susmentionnés peuvent être limités par la législation nationale en matière de protection des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter dans les conditions décrites à l'article III.

Vos droits en détails:

(i) Droit à l'information: Vous êtes en droit de nous demander si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées et, si tel est le cas, vous disposez d’un droit à l'information sur ces données à caractère personnel. Le droit à l'information comprend, entre autres, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel sont communiquées. Vous êtes également en droit de recevoir une copie des données à caractère personnel faisant l'objet du traitement. Toutefois, ce droit n'est pas illimité, les droits d'autres personnes pouvant restreindre votre droit d’en recevoir une copie.

(ii) Droit de rectification: Vous êtes en droit de demander la correction de données personnelles incorrectes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous êtes en droit d'obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.

(iii) Droit de suppression (« droit à l'oubli »): Dans certaines circonstances, vous êtes en droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel vous concernant et nous sommes dans l'obligation de les supprimer.

(iv) Droit de limitation du traitement: Dans certaines circonstances, vous êtes en droit de nous demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, les données correspondantes sont marquées et nous ne les traitons qu'à certaines fins.

(v) Droit à la portabilité des données: Dans certaines circonstances, vous êtes en droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, standard et lisible par machine. Vous êtes également en droit d'envoyer ces données à un autre responsable sans que nous ne puissions vous en empêcher.

(vi) Droit d'opposition conformément à l'article 21 du Règlement général sur la protection des données

Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous êtes en droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel qui vous concernent, conformément à l'article 6, paragraphe 1, points e (traitement des données dans l'intérêt public) et f (traitement des données fondé sur des intérêts légitimes) du Règlement général sur la protection des données. En cas d’opposition de votre part, nous mettrons fin au traitement de vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer que des motifs légitimes et impérieux justifient le traitement, et l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est requis pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publipostage, vous disposez à tout moment du droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins. Ce droit s'applique également au profilage s'il est associé à ce type de publicité par publipostage.

Veuillez noter que les droits susmentionnés peuvent être limités par la législation nationale. Pour faire valoir l'un de vos droits susmentionnés ou si vous avez des questions concernant vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus à l’article III.

Vous êtes également en droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

VIII. Cookies et technologies similaires

1. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez notre site. Les cookies n'endommagent pas votre terminal, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants. Les cookies conservent des informations pour notre site qui sont compilées en fonction de votre appareil spécifique. Toutefois, ils ne nous permettent pas d'avoir directement connaissance des données personnelles.

L'utilisation de cookies contribue à rendre notre site Internet plus convivial. Nous utilisons des cookies pour savoir si vous avez déjà visité certaines pages de notre site Internet et si vous vous êtes déjà connecté à votre compte client. Dans certains cas, les saisies effectuées et les paramètres sélectionnés pendant votre visite seront également enregistrés (par exemple, la langue).

Nous utilisons également des cookies pour enregistrer et évaluer statistiquement l'utilisation de notre site Internet, pour optimiser l’offre que nous vous proposons et pour vous communiquer des informations ciblées. Lorsque vous revenez sur notre site Internet, les cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà consulté le site. Ces cookies sont automatiquement supprimés à l'issue d’une période prédéterminée.

Conformément à la législation en vigueur, nous stockons des cookies sur votre appareil s'ils sont nécessaires au fonctionnement de notre site Internet. Pour tous les autres types de cookies, votre consentement est nécessaire. Ce site Internet utilise différents types de cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ou seulement certains cookies soient conservés sur votre ordinateur. Toutefois, le fait de désactiver les cookies peut vous empêcher d'accéder à toutes les fonctionnalités de notre site Internet. Vous trouverez des informations complémentaires sur la nature, le nom, le type, la finalité de la collecte, la durée de conservation des cookies, etc. dans la section Paramètres des cookies

Cookies obligatoires. L'article 6 (1) point f du RGPD constitue le fondement juridique du traitement des données personnelles associées aux cookies obligatoires. L'intérêt légitime poursuivi est de proposer les fonctionnalités du site Internet. De plus amples informations sur la prise en compte des intérêts susmentionnés peuvent être obtenues sur demande.
Cookies statistiques. L'article 6 (1) point a du RGPD constitue le fondement juridique du traitement des données personnelles associées aux cookies statistiques.
Cookies marketing. L'article 6 (1) point a du RGPD constitue le fondement juridique du traitement des données personnelles associées aux cookies marketing.
Cookies non classés L'article 6 (1) point a du RGPD constitue le fondement juridique du traitement des données personnelles associées aux cookies non classés.

2. Profilage

Nous utilisons des cookies et des informations collectées automatiquement pour (i) personnaliser notre site Internet et les services qui y sont proposés, par exemple l’enregistrement de vos données, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau au cours de votre visite ou lors de votre prochaine utilisation de notre site Internet et des services qui y sont proposés ; (ii) contrôler et analyser l'efficacité de notre site Internet et des services qui y sont proposés ainsi que les activités commerciales de tiers basées sur le profilage ; (iii) contrôler le nombre total de visiteurs et les sites visités ; et (iv) suivre vos entrées, vos demandes et le statut de toutes les promotions ou autres activités proposées et services fournis par notre site Internet (profilage). La technologie de suivi (profilage) nous permet également de gérer et d’améliorer la convivialité du site Internet, afin (i) de déterminer si votre ordinateur a déjà accédé à notre site Internet et (ii) d'identifier les zones les plus populaires du site Internet.

3. Reciblage

Le reciblage nous permet de rester en contact avec vous. Après votre visite sur notre site, cette application vous permet de voir nos annonces au cours de votre navigation sur Internet. Le reciblage s’effectue au moyen de cookies stockés dans votre navigateur, grâce auxquels votre comportement d'utilisation est enregistré et évalué par notre partenaire de reciblage Google Ads lorsque vous visitez différents sites Internet. Il permet aux partenaires de reciblage de déterminer que vous avez déjà visité notre site Internet. Selon leurs déclarations, nos partenaires de reciblage ne fusionnent pas les données collectées dans le cadre du reciblage avec vos données personnelles éventuellement conservées. Nos partenaires de reciblage déclarent notamment avoir recours au pseudonymat lors du reciblage.

4. Analyse et suivi d’audience

a) Google Analytics

Afin de concevoir notre site Internet en fonction des besoins et de l'optimiser en permanence, nous générons des rapports sur les activités du site Internet à l'aide de Google Analytics. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte conservés sur votre ordinateur (« Cookies », pour plus d'informations sur l'utilisation des Cookies voir article VIII. 1) sont utilisés. Les informations générées par les Cookies concernant l'utilisation de ce site Internet sont transmises aux serveurs des prestataires de ces services, y sont conservées et traitées pour nous. Par conséquent, nous sommes susceptibles de traiter les informations suivantes:

Chemin de navigation suivi par un visiteur sur le site
Temps passé sur le site ou la sous-page
Dernière sous-page du site visitée avant de quitter
Pays, région ou ville d’accès au site
Terminal (type, version, profondeur des couleurs, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur)
Visiteurs connus ou nouveaux

Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d’Internet à des fins d'études de marché et pour adapter ce site à vos besoins.

Le fournisseur de Google Analytics est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-unis. Avant que les données ne soient transmises au fournisseur, l'adresse IP est raccourcie en activant l'anonymisation des adresses IP (« Adresse IP anonymisée ») sur ce site Internet dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord au sein de l'Espace économique européen. L’Adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre des services de Google Analytics ne sera fusionnée avec aucune autre donnée détenue par Google. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et n'y sera raccourcie qu’à titre exceptionnel. Dans ce cas, nous garantirons le maintien par Google d’un niveau suffisant de protection des données, au moyen de garanties contractuelles. Selon Google, l'adresse IP ne sera associée à aucune autre donnée relative à l'utilisateur.

Cela nous permet de mesurer et d'évaluer l'utilisation du site Internet (non pas à titre personnel). Les Cookies permanents définis par le prestataire de services sont également utilisés à cette fin (pour en savoir plus sur l'utilisation des Cookies, consultez l'article VIII). Votre consentement constitue le fondement juridique du traitement conformément à l'article 6 (1) point a du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le service d'analyse d’audience utilisé sur le site de Google à l'adresse: https://policies.google.com/privacy.

Des instructions d’opposition au traitement de vos données par le service d'analyse d'audience ainsi que sur la révocation de votre consentement sont disponibles à l'adresse: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

b) Hotjar

Nous utilisons l'outil de suivi de Hotjar Ltd (St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte) sur nos sites Internet. Hotjar nous permet d'enregistrer les clics de souris, les mouvements de souris et de défilement ainsi que les frappes de touches. Le traitement de ces données permet d'améliorer et de développer continuellement notre site Internet.

Hotjar utilise un code de suivi pour collecter et transmettre vos données. Si vous y avez consenti, le code de suivi Hotjar collecte les données en fonction de votre activité et les conserve sur les serveurs Hotjar en Irlande. En outre, les Cookies placés sur votre ordinateur ou votre terminal par le site Internet collectent également des données dans ce cas. Outre la révocation de votre consentement, vous pouvez désactiver ou limiter le transfert de Cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les Cookies déjà conservés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire automatiquement. Des instructions sur la manière de vous opposer au traitement de vos données par le service d'analyse d'audience ainsi que sur la révocation de votre consentement sont disponibles à l'adresse : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Votre consentement constitue le fondement juridique du traitement de vos données conformément à l'article 6 (1) point a du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par Hotjar dans sa politique de confidentialité : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

c) Firebase Analytics

Afin de concevoir et d'optimiser l'utilisation de l'application Bossard Scan en fonction des besoins, nous utilisons Firebase Analytics. Les données des utilisateurs sont transmises anonymement à Google Firebase aux États-Unis (Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-unis). En notre nom, Google Firebase évalue les données relatives à votre utilisation de l'application, celles-ci étant nécessaires pour garantir et améliorer la stabilité et la sécurité de l'application Bossard Scan. Les données ainsi collectées ne sont pas fusionnées avec vos autres informations client, mais sont incluses dans des statistiques anonymes. Votre consentement constitue le fondement juridique du traitement de vos données conformément à l'article 6 (1) point a du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le service d'analyse d’audience utilisé sur le site Internet de Google Firebase https://firebase.google.com/support/privacy

5. Plugins de réseaux sociaux

Nous utilisons des plugins de réseaux sociaux sur notre site Internet. Ceux-ci sont visibles en permanence (généralement via les icônes correspondantes). Nous avons configuré ces éléments de manière à ce qu'ils soient désactivés par défaut. Une connexion directe aux serveurs du réseau social concerné est établie uniquement en les activant par un simple clic et en consentant ainsi à la transmission des données (article 6, alinéa 1, point a, du RGPD) Le contenu du plugin est ensuite transmis directement à votre navigateur par le prestataire associé et intégré dans la page.

En cliquant sur une icône de réseau social, vous êtes redirigé vers le réseau social en question afin d'exécuter la fonctionnalité sélectionnée, par exemple partager un contenu sur Facebook ou un tweet sur Twitter. Pour ce faire, vous devez toutefois vous connecter à votre compte utilisateur ou être déjà connecté. Si vous sélectionnez l'une des fonctionnalités proposées et que vous cliquez sur l'icône du réseau social concerné, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social en question. Ainsi, le réseau sera informé que vous avez visité notre site Internet, avec votre adresse IP et que vous avez appelé le lien. Si vous appelez un lien vers un réseau social alors que vous êtes connecté à votre compte sur le réseau social en question, le contenu de nos sites Internet peut être lié à votre profil sur ce réseau social. Cela signifie que le réseau social peut associer votre visite sur nos sites Internet directement à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez vous y opposer, déconnectez-vous avant de cliquer sur les liens correspondants. Une association sera effectuée dans tous les cas si vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.

Nous mettons à votre disposition les plugins des réseaux sociaux suivants:

Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande
LINE Corporation, à l'attention de : Politique de confidentialité des données (Privacy Policy), 23th Floor JR Shinjuku Miraina Tower, 4-1-5 Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022 Japon ; Für Nutzer im Europäischem Wirtschaftsraum : LINE Corporation, à l'attention de : Délégué à la protection des données, 23th Floor JR Shinjuku Miraina Tower, 4-1-6 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022 Japon ou PLANIT//LEGAL, à l'attention de : LINE Corporation Représentant UE, Neuer Wall 54, 20354 Hambourg, Allemagne
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande
LinkedIn : Pour les utilisateurs au sein de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE) et en Suisse : LinkedIn Ireland Unlimited Company, à l'attention de : Département juridique (Politique de confidentialité des données et Contrat utilisateur), Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2 Irlande ; pour les autres utilisateurs : LinkedIn Corporation, à l'attention de : Département juridique (Politique de confidentialité des données et Contrat utilisateur), 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis
Kakao Corp, 242, Cheomdan-ro, Jeju-si, Jeju-do, 63309, Corée
WeChat : Tencent International Service Europe B.V., À l'attention de : Délégué à la protection des données, Service juridique, 26.04 au 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, Pays-Bas, ou par e-mail à l’adresse dataprotection@wechat.com
XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne
Twitter, Inc, 1355, Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis
YouTube LLC, Privacy Matters c/o Google Inc, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis

Vous trouverez des informations relatives à la finalité et à la portée de la collecte de données, au traitement et à l'utilisation ultérieurs des données par le réseau social concerné, ainsi que sur vos droits à cet égard et sur les options de paramétrage de la protection de votre vie privée en consultant les politiques de confidentialité des données de ces réseaux sociaux.

6. Autres technologies

a) AddToAny

Nous vous offrons la possibilité de partager du contenu sur les réseaux sociaux via le service AddToAny (AddToAny LLC, San Francisco, CA, États-Unis). Les données ne sont traitées que lorsque vous accédez à ces services. Dans la mesure où vous ne pouvez utiliser ces services que si vous disposez d'un compte utilisateur et que vous devez vous connecter avec vos codes d'accès, nous déclinons toute responsabilité à ce sujet étant donné que la création de comptes utilisateur, à savoir, l'adhésion à un réseau social, nécessite votre consentement. Conformément à sa politique de confidentialité, AddToAny ne conserve aucune donnée personnelle. Nous ne recevons pas non plus de données de la part de AddToAny ni de données résultant de l'utilisation des boutons de partage. AddToAny offre une option de désabonnement pour un grand nombre de réseaux publicitaires. Vous pouvez vous désabonner directement en cliquant sur ce lien : https://optout.networkadvertising.org

Le fondement juridique du traitement des données susmentionné réside dans notre intérêt légitime à l'égard de l'utilisation économique de notre offre en ligne (art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD).

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par AddToAny dans sa politique de confidentialité des données : https://www.addtoany.com/privacy

b) Intercom

Nous utilisons la messagerie Intercom (Intercom Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, États-unis) pour communiquer et interagir avec nos utilisateurs. Vous êtes responsable des messages ou du contenu que vous nous envoyez via la fonction chat. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles via la fonction chat. Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les transmettez volontairement via le chat. Il vous appartient donc de décider des informations que vous nous transmettez. Afin de pouvoir répondre à vos questions sur le chat, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations complémentaires, par exemple votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. Nous ne collectons que les données personnelles que vous nous fournissez volontairement. Nous ne recueillerons que les données personnelles nécessaires pour répondre à vos questions ou pour vous fournir les services demandés.

Le fondement juridique du traitement des données susmentionné réside dans notre intérêt légitime à l'égard du traitement de vos demandes ou messages sur le chat (article 6 paragraphe 1 point f du RGPD).

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par Intercom dans sa politique de confidentialité des données : https://www.intercom.com/legal/privacy

c) Autres

Nous utilisons les technologies supplémentaires suivantes sur notre site Internet:

Sur notre e-shop, nous utilisons le système de paiement SaferPay. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par SaferPay dans la déclaration de protection des données de SIX Payment Services https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html

Vous trouverez également des informations à ce sujet et à propos des autres technologies dans la section Paramètres des cookies.

IX. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles que nous conservons contre toute manipulation, perte partielle ou totale et accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité font l’objet d'améliorations permanentes sur la base des évolutions technologiques.

Lorsque vous vous inscrivez en tant que client, vous ne pouvez accéder à votre compte client qu'une fois votre mot de passe personnel saisi.

X. Modifications de la présente politique de confidentialité des données

Le développement continu du site Internet ou l'évolution des exigences prévues par les lois et règlementations peut impliquer de devoir modifier la présente politique de confidentialité. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité des données en vigueur sur le site Internet https://www.bossard.com/en/privacy-policy et l'imprimer.

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