Vous trouverez dans notre Helpcenter des vidéos tutorielles utiles pour vous aider à vous repérer rapidement et facilement dans la boutique en ligne, ainsi que des réponses aux questions les plus fréquentes.
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- Commandes et livraison
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Je n'ai besoin que d'un petit nombre d'articles, puis-je demander un conditionnement spécifique ?
Dans certaines de nos unités commerciales, il est possible de commander des articles en plus petites quantités. Veuillez demander la possibilité et les frais supplémentaires pour ces petites quantités à votre unité commerciale Bossard locale.
Sous quel délai peut on recevoir les commandes ?
Les délais de livraison sont variables en fonction de votre localisation. Pour les commandes urgentes, veuillez nous contacter directement.
Quel est le montant minimum de commande ?
La valeur minimale de commande pour les livraisons de marchandises dépend de votre unité commerciale Bossard locale et de la devise. Veuillez vérifier les conditions de livraison dans votre e-shop local.
Si un article est répertorié, cela signifie qu'il est disponible sur demande. Je voudrais le commander, comment cela fonctionne-t-il ?
Tous les articles qui sont marqués avec 
seront demandés à Bossard. Vous pouvez accéder au formulaire en ligne correspondant en saisissant la quantité souhaitée et en la plaçant dans le panier d'achat.
Comment puis-je voir les prix et les remises accordés ?
Les conditions que vous avez acceptées sont indiquées sur les produits sélectionnés lorsque vous êtes connecté.
Comment trouver le bon produit
Comment imprimer un produit sélectionné
Comment commander à nouveau à partir de l'historique des commandes
Comment sauvegarder et réorganiser un panier d'achat
Comment passer une commande express
Comment créer un code-barres
Comment vérifier la disponibilité d'un produit
Puis-je utiliser un fichier Excel pour envoyer une commande ?
Où trouver votre numéro de client Bossard
Que dois-je faire si mon ancien login ne fonctionne pas ?
Sélectionnez "Réinitialiser le mot de passe" sur la page de connexion. Si vous ne recevez pas d'e-mail vous demandant de réinitialiser votre mot de passe, veuillez vous enregistrer à nouveau via le formulaire d'enregistrement.
Comment ajouter des éléments à la liste d'impression
Comment inviter des collègues à l'E-Shop
Puis-je m'inscrire en tant que particulier ?
Non, mais les clients particuliers ont la possibilité de commander à Bossard Suisse sans compte par carte de crédit ou via nos partenaires commerciaux dans leur région.
Comment procéder à l'enregistrement
Comment mettre à jour votre e-mail et votre mot de passe
Comment ajouter une adresse de livraison supplémentaire
Comment créer vos propres numéros d'article client
Quel est le moyen le plus rapide de trouver un produit dans la boutique en ligne ?
Il suffit d'entrer la description de l'article souhaité, le numéro d'article Bossard ou votre propre numéro d'article (connecté) dans le champ de recherche situé au-dessus de la barre de menu. Tous les résultats pertinents sont automatiquement affichés pendant que vous les saisissez.
Si votre recherche n'a pas abouti, vous pouvez également entrer via notre catégorie de produits et ensuite sélectionner plusieurs filtres.
Si vous ne trouvez toujours pas l'article que vous recherchez, veuillez nous contacter par téléphone (+33 3 88 20 77 00) ou par e-mail (france@bossard.com). Nous nous occuperons volontiers de votre demande.
Où trouver des produits alternatifs
Où trouver des informations techniques
Télécharger un modèle CAO d'un produit
Comment ajouter des éléments à vos favoris ?
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