Supporto eShop

Help Center eShop

Video tutorial per aiutarvi a orientarvi rapidamente nel nostro eShop e ottenere risposte alle domande frequenti, oltre alle nostre informazioni di contatto per il supporto.


Due persone discutono del design di un elemento di fissaggio.

Account cliente

Come registrarsi?

PS | eShop Help Center | How to register

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Come registrarsi al Bossard eShop

Dove trovare il tuo ID cliente Bossard?

PS | eShop Help Center | Where to find your Bossard customer ID

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Dove trovare il tuo ID cliente Bossard

Come aggiornare la tua email e password?

PS | eShop Help Center | How to update your e-mail and password

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Come aggiornare la tua e-mail e password

Posso registrarmi come cliente privato?

No, ma i clienti privati dalla Svizzera hanno la possibilità di ordinare senza un account tramite carta di credito o tramite i nostri partner commerciali nella loro area.

Come aggiungere un indirizzo di consegna aggiuntivo?

PS | eShop Help Center | How to add an additional delivery address

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Come aggiungere un indirizzo di consegna aggiuntivo

Cosa devo fare se il mio precedente accesso non funziona?

Seleziona «Reimposta password» nella pagina di accesso. Se non ricevi un'email che ti chiede di reimpostare la password, registrati nuovamente tramite il modulo di registrazione.

Come creare i propri numeri articolo cliente?

PS | eShop Help Center | How to create your own customer article numbers

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Come creare i propri numeri articolo cliente

Come aggiungere elementi alla lista di stampa?

PS | eShop Help Center | How to add items to the print list

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Come aggiungere elementi alla lista di stampa

Come invitare i colleghi all'eShop?

PS | eShop Help Center | How to invite colleagues to the eShop

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Come invitare i colleghi all'eShop

Prodotti

Qual è il modo più veloce per trovare un prodotto nell'eShop?

Inserisci semplicemente la descrizione dell'articolo desiderato, il numero dell'articolo Bossard o il tuo numero di articolo (se sei loggato) nel campo di ricerca sopra la barra del menu. Tutti i risultati rilevanti vengono visualizzati automaticamente mentre li inserisci.

Se la tua ricerca non ha avuto successo, puoi anche cercare tramite la nostra categoria di prodotti e poi selezionare varie opzioni di filtro.

Se non riesci ancora a trovare l'articolo che stai cercando, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Ci occuperemo volentieri della tua richiesta.

Dove trovare prodotti alternativi?

PS | eShop Help Center | Where to find alternative products

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Dove trovare prodotti alternativi

Dove trovare informazioni tecniche?

PS | eShop Help Center | Where to find technical information

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Dove trovare informazioni tecniche

Come scaricare un modello 3D?

PS | eShop Help Center | Products | How to download a 3D model

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Come scaricare un modello 3D

Come aggiungere elementi ai preferiti?

PS | eShop Help Center | How to add items to your favorites

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Come aggiungere elementi ai preferiti

Ordini e Consegna

Come trovare il prodotto giusto?

PS | eShop Help Center | How to find the right product

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Come trovare il prodotto giusto

Come verificare la disponibilità di un prodotto?

PS | eShop Help Center | How to check the availability of a product

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Come verificare la disponibilità di un prodotto

Come riordinare dalla cronologia ordini?

PS | eShop Help Center | How to reorder from order history

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Come riordinare dalla cronologia ordini

Come salvare e riordinare un carrello?

PS | eShop Help Center | How to save and reorder a shopping cart

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Come salvare e riordinare un carrello della spesa

Se un articolo è elencato, significa che è disponibile su richiesta. Come posso ordinarlo?

Tutti gli articoli contrassegnati con (?) saranno richiesti a Bossard per il momento. Puoi accedere al modulo online corrispondente inserendo la quantità desiderata e inserendola nel carrello.

Come stampare un prodotto selezionato?

PS | eShop Help Center | How to print a selected product

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Come stampare un prodotto selezionato

Come posso vedere i miei prezzi concordati e sconti?

Le condizioni concordate sono visualizzate sui prodotti selezionati quando si è effettuato l'accesso. 

Come effettuare un ordine espresso?

PS | eShop Help Center | How to place an express order

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Come effettuare un ordine espresso

Ho bisogno solo di pochi articoli. Posso aprire un'unità di imballaggio?

In alcune delle nostre unità aziendali, è possibile ordinare articoli in quantità minori. Si prega di informarsi sulla possibilità e sui supplementi per piccole quantità presso la vostra unità aziendale Bossard locale. 

Posso caricare un ordine con un upload Excel?

PS | eShop Help Center | Can I upload an order with an Excel upload

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Posso caricare un ordine con un caricamento Excel?

Quanto tempo ci vuole per ricevere gli articoli ordinati?

I tempi di consegna variano tra le unità aziendali nei diversi paesi. Se il tuo ordine viene ricevuto entro le 16:00 e abbiamo lo stock appropriato, il tuo ordine verrà solitamente consegnato entro i successivi 3 giorni lavorativi.

Qual è il valore minimo dell'ordine?

Il valore minimo dell'ordine per le consegne di merci dipende dalla tua unità commerciale Bossard locale e dalla valuta. Si prega di controllare le condizioni di consegna nel tuo eShop locale.

Come creare un codice a barre?

PS | eShop Help Center | How to create a barcode

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Come creare un codice a barre

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci tramite il nostro modulo e ricevi supporto.

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Due persone discutono del design di un elemento di fissaggio.