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Informativa sulla protezione dei dati personali

 

I. Introduzione

Questa politica sulla privacy si applica a tutti gli utenti del sito web www.bossard.com. Di seguito, spieghiamo come raccogliamo e altrimenti trattiamo i dati personali in relazione al sito web. I dati personali sono tutte le informazioni relative ad una persona identificata o identificabile. Questo include il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e il vostro indirizzo. Noi raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i vostri dati personali in conformità con questa politica sulla privacy e con le norme applicabili sulla protezione dei dati, in particolare il Regolamento Generale Europeo sulla protezione dei Dati (GDPR). 

 

II. Persona responsabile

Bossard AG, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Svizzera ("Bossard", "noi" o "ci") è responsabile del trattamento dei dati personali associati all'utilizzo del sito web www.bossard.com.

 

III. Dati di contatto

Se avete domande relative alla presente informativa sulla privacy, se desiderate reclamare sul nostro trattamento dei vostri dati personali o se volete esercitare i vostri diritti (vedi sezione VII.), contattateci come segue:

Bossard AG, Ufficio legale, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Svizzera
Indirizzo e-mail: group_dataprotection@bossard.com

 

IV. Natura e scopo del trattamento e rispettive basi giuridiche e durata di conservazione

Trattiamo i dati personali che riceviamo dai nostri clienti e da altri partner commerciali nell'ambito del nostro rapporto commerciale con loro e con altre persone coinvolte in esso, o che raccogliamo dai loro utenti durante il funzionamento del nostro sito web, delle app e di altre applicazioni. Nello specifico, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità. Vi preghiamo di notare che tratteremo i vostri dati personali per altri scopi solo se siamo legalmente obbligati a farlo (ad esempio la trasmissione a tribunali o autorità preposte all'applicazione della legge), se avete acconsentito al rispettivo trattamento o se il trattamento è altrimenti lecito ai sensi della legge applicabile. Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali, nonché in conformità con gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. Elaboriamo e conserviamo i dati personali delle persone interessate solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo perseguito e oltre a ciò in conformità con gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In questo contesto, è possibile che i dati personali vengano conservati per il tempo in cui possono essere fatti valere dei diritti nei confronti della nostra azienda o che interessi commerciali legittimi lo richiedano (ad esempio per scopi di prova e documentazione). Non appena i dati personali non sono più necessari per gli scopi perseguiti, vengono cancellati o resi anonimi per quanto possibile. Informazioni più dettagliate su quando i dati raccolti vengono cancellati si trovano di seguito in questa sezione IV.

 

1. Quando si visita il nostro sito web

Quando si visita il nostro sito web, i nostri server salvano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati possono essere raccolti senza la vostra assistenza e li salveremo fino alla loro cancellazione automatica dopo non più di 90 giorni:

  • Indirizzo IP del computer o WAF richiedente;
  • Data e ora dell'accesso;
  • Differenza di fuso orario rispetto al tempo medio di Greenwich (GMT);
  • Nome e URL del file consultato;
  • Sito web da cui avviene l'accesso (URL di riferimento); se applicabile con la parola di ricerca utilizzata;
  • Sistema operativo del computer richiedente e il browser utilizzato (tipo, versione e lingua);
  • Protocollo di trasmissione utilizzato (ad esempio HTTP/1.1);
  • Codice di stato (es. messaggio di errore);
  • Se applicabile, il vostro nome utente da una registrazione/autenticazione; e
  • Provider di accesso. 

La raccolta e l'elaborazione di questi dati avviene per consentire l'utilizzo del nostro sito web (stabilire una connessione), garantire in modo permanente la sicurezza e la stabilità del sistema e per l'amministrazione tecnica dell'infrastruttura di rete. Non possiamo quindi trarre alcuna conclusione su di voi come persone.

L'articolo 6 (1) lit. f GDPR è la base giuridica per questo trattamento. L'interesse legittimo è quello di consentire l'uso del sito web. Potete ricevere maggiori informazioni su considerazioni in merito ai suddetti interessi su richiesta.

 

2. Quando si scarica il know-how 

Una selezione completa di competenze documentate sulla tecnologia di fissaggio è disponibile per la lettura e il download sul nostro sito web. È necessario registrarsi prima di scaricare queste informazioni. Raccogliamo i seguenti dati come parte della registrazione sul sito web:

  • Nome, cognome
  • Azienda
  • Indirizzo e-mail
  • Password
  • Titolo di lavoro
  • Scelta di iscriversi alla nostra newsletter e il paese desiderato della newsletter

La comunicazione di questi dati è volontaria. Tuttavia, se non specificate questi dati, non vi forniremo le informazioni corrispondenti. Questi dati vengono raccolti per prevenire il più possibile un uso improprio. L'articolo 6 (1) lit. b GDPR è la base giuridica per questo trattamento. I dati saranno cancellati da noi dopo 30 giorni. Inoltre, è possibile iscriversi alla newsletter durante la registrazione (vedi sezione IV.3.).

 

3. Al momento dell'iscrizione alle nostra newsletter

Se avete espressamente acconsentito, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi regolarmente la nostra newsletter e per informarvi di tanto in tanto di offerte e promozioni. Per ricevere la newsletter è sufficiente specificare il vostro cognome, nome, paese e un indirizzo e-mail.

La comunicazione di questi dati è volontaria. Tuttavia, se non specificate questi dati, non possiamo fornirvi la newsletter o potremmo non essere in grado di fornirvela completamente. L'articolo 6 (1) lit. f GDPR è la base giuridica di questo trattamento per quanto riguarda la newsletter generale. L'interesse legittimo è che il trattamento dei vostri dati è necessario per inviarvi la newsletter come desiderato. È possibile ricevere maggiori informazioni su considerazioni in merito ai suddetti interessi su richiesta. L'articolo 6 (1) lit. a GDPR è la base giuridica per questo trattamento rispetto a una newsletter personalizzata.

Alla fine di ogni newsletter c'è un link che può essere utilizzato per annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Dopo la cancellazione dell’iscrizione, i vostri dati vengono cancellati o resi anonimi, a meno che la conservazione del vostro indirizzo e-mail sia necessaria per garantire che non riceviate più una newsletter.

 

4. Quando si utilizza il modulo di contatto 

Potete inviarci richieste generali tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Dovete inserire un indirizzo e-mail valido, nonché il vostro titolo, cognome, nome, il vostro codice postale, la vostra città e il vostro paese, nonché il vostro messaggio. Questi dati vengono raccolti per sapere da chi proviene una richiesta, per potervi rispondere nel modo migliore e più individuale possibile e per rispondere come richiesto (per posta, telefono o e-mail). Ulteriori informazioni possono essere fornite facoltativamente.

Se non specificate questi dati, non possiamo rispondere alla vostra richiesta o potremmo non essere in grado di rispondere completamente. L'articolo 6 (1) lit. f GDPR è la base giuridica per questo trattamento. L'interesse legittimo è che il trattamento dei vostri dati personali è necessario per poter rispondere alle vostre richieste in modo adeguato. Potete ricevere maggiori informazioni su considerazioni in merito ai suddetti interessi su richiesta. I dati personali saranno cancellati. I dati vengono cancellati quando la rispettiva conversazione con voi è terminata. La conversazione è considerata terminata quando le circostanze indicano che la questione in oggetto è stata definitivamente chiarita.

 

5. Quando si usa l'E-Shop

a) Account del cliente

Per poter effettuare ordini tramite l'e-shop, è necessario creare un account cliente protetto da password. Questo contiene una panoramica degli ordini effettuati e dei processi d'ordine attivi. Se si lascia l'e-shop come cliente, si viene disconnessi automaticamente. Per creare un account cliente, è necessario fornire un indirizzo e-mail valido, un numero di telefono, il nome della vostra azienda, il vostro cognome e nome, l'indirizzo di fatturazione e di consegna. Ulteriori dettagli possono essere forniti volontariamente. È possibile visualizzare le informazioni nel proprio account cliente in qualsiasi momento, aggiungere nuovi indirizzi di consegna al proprio account cliente e modificare le proprie informazioni di accesso (nome, cognome, e-mail e password). Quando aggiornate le vostre informazioni, conserviamo una copia dei vostri dati originali in archivio in modo da poter chiarire eventuali problemi tra voi e noi.

Quei dati che sono necessari per la consegna o l'elaborazione dell'ordine sono trasferiti a terze parti fornitori di servizi. I vostri dati vengono utilizzati solo finché sono necessari per gli esistenti rapporti con il cliente. Nonostante ciò, siamo obbligati dal diritto commerciale e fiscale a memorizzare i vostri dati di indirizzo, pagamento e ordine per un periodo di dieci anni.

Se non ci sono ordini aperti, avete la possibilità di cancellare il vostro account cliente in qualsiasi momento previa comunicazione a noi.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso improprio della password, a meno che questo non sia causato da noi stessi.

 

b) Ordine senza account cliente

I clienti in Svizzera non devono creare un conto cliente per ordinare tramite l'e-shop e possono ordinare come ospite. In questo caso è necessario fornire il proprio cognome e nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione e di consegna, i dati della carta di credito e il riferimento dell'ordine del cliente. Ulteriori informazioni possono essere fornite volontariamente.

I dati che sono necessari per la consegna o l'elaborazione dell'ordine vengono trasferiti a terze parti fornitori di servizi. I vostri dati vengono utilizzati solo finché sono necessari per gli esistenti rapporti con il cliente. In deroga a quanto sopra, siamo obbligati dal diritto commerciale e fiscale a memorizzare il vostro indirizzo, i vostri dati di pagamento e d'ordine per un periodo di dieci anni.

 

c) Controllo del credito

Per garantire la vostra sicurezza e quella dell'operatore, possiamo eseguire un controllo del credito prima di consegnare un accesso all'account del cliente o completare un ordine. Oltre a controllare le transazioni passate con noi e qualsiasi modifica dei vostri dati personali, utilizziamo anche terze parti fornitori di servizi.

 

6. Quando si utilizza l'App Bossard Scan per l'uso dell'E-Shop

Alcune informazioni vengono già utilizzate automaticamente non appena utilizzate la Bossard Scan App. Di seguito abbiamo elencato per voi quali dati personali vengono elaborati:

 

a) Informazioni raccolte durante il download

Quando scaricate l'App Bossard Scan, alcune informazioni necessarie vengono trasmesse all'App Store da voi selezionato (ad es. Google Play o Apple App Store), in particolare possono essere elaborati il nome utente, l'indirizzo e-mail, il numero cliente del vostro account, l'ora del download, le informazioni sul pagamento e il numero di identificazione del singolo dispositivo. L'elaborazione di questi dati viene effettuata esclusivamente dal rispettivo App Store e sfugge al nostro controllo.

 

b) Informazioni raccolte automaticamente

Nell'ambito del vostro utilizzo dell'App Bossard Scan, raccogliamo automaticamente alcuni dati necessari per l'utilizzo dell'App Bossard Scan. Questi dati comprendono: Versione del vostro sistema operativo, ora di accesso.

Questi dati ci vengono trasmessi automaticamente e conservati per un periodo di 90 giorni (1) per fornirvi il servizio e le relative caratteristiche; (2) per migliorare le funzioni e le prestazioni dell'App Bossard Scan; e (3) per prevenire e rimediare a un uso improprio e a malfunzionamenti. Questo trattamento dei dati è giustificato dal fatto che (1) il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto tra voi come interessati e noi ai sensi dell'art. 6 para. 1 lit. b GDPR per l'utilizzo dell'app, oppure (2) abbiamo un interesse legittimo a garantire la funzionalità e il funzionamento senza guasti dell'app Bossard Scan e a poter offrire un servizio in linea con il mercato e gli interessi, senza che i vostri diritti e interessi alla protezione dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 (1) lit. f GDPR prevalgano qui.

 

c) Utilizzo dell'App Bossard Scan

All'interno della Bossard Scan App potete inserire, gestire e modificare diverse informazioni, compiti e attività. Con la Bossard Scan App potete creare un elenco degli ordini (scansionando il codice a barre o inserendo manualmente il numero dell'articolo). L'elenco degli ordini viene trasmesso all'e-shop dopo aver effettuato con successo il login al vostro account cliente.

La Bossard Scan App richiede inoltre le seguenti autorizzazioni:

  • Accesso a Internet: necessario per accedere all'account cliente Bossard ed effettuare l'ordine.
  • Accesso alla fotocamera: necessario per poter scansionare il codice a barre in modo che l'articolo corrispondente possa essere aggiunto all'elenco degli ordini.

L'elaborazione e l'utilizzo dei dati dell’utente vengono effettuati per la fornitura del servizio. Questo trattamento dei dati è giustificato dal fatto che il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto per l'utilizzo dell'App Bossard Scan tra voi come persona interessata e noi ai sensi dell'art. 6 (1) lit. b GDPR.

 

7. Quando si utilizzano i servizi di produzione in tempo reale (RMS)

Per poter utilizzare il servizio di Real Time Manufacturing (RMS) tramite il nostro sito web, è necessario creare un account cliente. Nel corso della creazione dell'account cliente, raccogliamo i seguenti dati:

  • Titolo
  • Nome e cognome
  • Nome dell'azienda
  • Indirizzo dell'azienda
  • Paese
  • Indirizzo e-mail
  • Nome dell'utente
  • Numero di telefono
  • Ruolo dell'utente

Avete anche la possibilità di usare la funzione chat. La cronologia della chat è assegnata al tuo account cliente registrato.

La fornitura di questi dati è volontaria. Tuttavia, se non si forniscono questi dati, non si potrà utilizzare l'RMS. Il trattamento dei dati è giustificato dal fatto che il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto per l'utilizzo dell'RMS tra voi come persona interessata e noi ai sensi dell'Art. 6 (1) lit. b GDPR.

Questi dati, che sono necessari per la consegna o l'elaborazione dell'ordine, vengono trasferiti a terze parti fornitori di servizi. I vostri dati vengono utilizzati solo finché necessari per gli esistenti rapporti con il cliente. In deroga a quanto sopra, siamo obbligati dal diritto commerciale e fiscale a conservare i vostri dati di indirizzo, pagamento e ordine per un periodo di dieci anni.

Se non ci sono ordini aperti, avete la possibilità di cancellare il vostro account cliente in qualsiasi momento previa comunicazione a noi.

 

V. Trasferimento di dati e trasferimento di dati all'estero

Trattiamo i vostri dati personali nei dipartimenti che necessitano di conoscere i dati personali.

Possiamo inviare i vostri dati personali ai destinatari e alle categorie di destinatari elencati di seguito per i rispettivi scopi. Potete trovare ulteriori informazioni sui destinatari e sulle categorie di destinatari qui di seguito nelle Impostazioni dei Cookie.

1. Terze parti private - società affiliate o altre terze parti (partner commerciali della nostra azienda, inclusi rivenditori, fornitori, subappaltatori e clienti).

2. Elaboratori dell'ordine - Nel fornire i nostri servizi, ci affidiamo a vari (tecnici) fornitori di servizi (società affiliate o terzi) per fornire i nostri servizi, rispettando la legge applicabile sulla protezione dei dati. I dati personali vengono trasferiti a terzi in questo contesto solo affinché questi fornitori di servizi possano elaborare i dati personali per nostro conto e in base alle nostre istruzioni (la cosiddetta "elaborazione dell'ordine", il fornitore di servizi è il "processore dell'ordine"), nella misura in cui ciò sia necessario per fornire i nostri servizi. Gli elaboratori di ordini sono soggetti a obblighi contrattuali per l'attuazione di misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati personali e trattano i vostri dati solo secondo le nostre istruzioni.

3. Autorità pubbliche, tribunali, consulenti esterni - se richiesto o legalmente consentito.

I vostri dati personali vengono generalmente elaborati e utilizzati solo all'interno dell'UE. Se un trasferimento di dati avviene all'interno dell'UE e l'utilizzo avviene al di fuori dell'UE come eccezione (ad esempio a fornitori di servizi tecnici), questo avviene sempre nel rispetto della legge applicabile sulla protezione dei dati.

I destinatari di cui sopra sono principalmente nazionali, ma possono anche trovarsi all'estero. Se trasferiamo i dati in un paese al di fuori dell’Area Economica Europea per il quale non esiste una decisione di adeguatezza dell'Unione Europea (ad esempio a fornitori di servizi tecnici), assicuriamo un adeguato livello di protezione mediante garanzie contrattuali. Potete sempre contattarci tramite i dati di contatto menzionati sopra nella sezione III. per ottenere ulteriori informazioni sulle corrispondenti garanzie.

 

VI. Processo decisionale automatizzato

Non effettuiamo alcun processo decisionale automatizzato attraverso il nostro sito web per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.

 

VII. I vostri diritti  

Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali, potete sempre revocare il vostro consenso con effetto per il futuro. Tale revoca non pregiudica la legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Potete anche visualizzare e modificare i dati memorizzati nel vostro account cliente accedendo al nostro sito web con i vostri dati di accesso. Potete cancellare i vostri dati o il vostro intero account cliente in qualsiasi momento previa comunicazione a noi. Vi preghiamo di notare che in caso di cancellazione dei vostri dati non è possibile o non è possibile utilizzare completamente la nostra offerta.

Ai sensi delle disposizioni applicabili del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e delle leggi nazionali vigenti in materia di protezione dei dati, potete avere i diritti di seguito elencati.

Secondo la legge applicabile sulla protezione dei dati, potete avere il diritto di (i) informazione, (ii), rettifica, (iii) cancellazione, (iv) restrizione del trattamento, (v) trasferibilità dei dati e/o (vi) opposizione al trattamento. I suddetti diritti possono essere limitati dalla legge nazionale sulla protezione dei dati. Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci come descritto nella sezione III.

In dettaglio:

(i) Diritto all'informazione: Voi potete avere il diritto di chiederci di confermare se i dati personali che vi riguardano vengono elaborati e, se questo è il caso, un diritto all'informazione su questi dati personali. Il diritto all'informazione include, tra le altre cose, le finalità del trattamento, le categorie di dati personali che vengono trattati e i destinatari o le categorie di destinatari a cui vengono comunicati i dati personali. Potete anche avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che sono oggetto del trattamento. Tuttavia, questo diritto non è illimitato, perché i diritti di altre persone possono limitare il vostro diritto a ricevere una copia.

(ii) Diritto di rettifica: Voi potete avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali errati che vi riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, avete il diritto di richiedere il completamento dei dati personali incompleti, anche attraverso una dichiarazione supplementare.

(iii) Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): In determinate circostanze, avete il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che vi riguardano e noi siamo obbligati a cancellare i dati personali.

(iv) Diritto alla limitazione del trattamento: In determinate circostanze, avete il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali. In questo caso, i dati corrispondenti sono contrassegnati e li trattiamo solo per determinati scopi.

(v) Diritto alla trasferibilità dei dati: In determinate circostanze, avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato, standard e leggibile da una macchina. Avete anche il diritto di inviare questi dati ad un'altra persona responsabile senza impedimenti da parte nostra. 

(vi) Diritto di opposizione secondo l'articolo 21 del regolamento generale sulla protezione dei dati

Per motivi che derivano dalla vostra situazione particolare, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano che si sta verificando ai sensi dell'articolo 6 comma 1 lettera e (trattamento dei dati nell'interesse pubblico) e lettera f (trattamento dei dati basato su interessi legittimi) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. Se vi opponete, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o che il trattamento serva all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di diritti legali.

Se i dati personali vengono elaborati ai fini della pubblicità per corrispondenza diretta, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini di tale pubblicità. Ciò vale anche per l’analisi comportamentale se questa è associata a tale pubblicità per corrispondenza.

 

Si prega di notare che i diritti di cui sopra possono essere limitati dalla legge nazionale. Per rivendicare uno dei vostri diritti sopra elencati o se avete domande sui vostri diritti, putete sempre contattarci tramite i dati di contatto menzionati sopra nella sezione III.

Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

VIII. Cookie e tecnologie simili

1. Cookie

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Si tratta di piccoli file che il vostro browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale (laptop, tablet, smartphone o simili) quando visitate il nostro sito. I cookie non danneggiano il dispositivo finale, non contengono virus, Trojan o altri software dannosi. I cookie memorizzano informazioni per il nostro sito che vengono compilate in base al vostro specifico dispositivo. Tuttavia, questo non ci dà la conoscenza diretta dei dati personali.

Da un lato, l'uso dei cookie aiuta a rendere il nostro sito più “facile da usare” per voi. Utilizziamo i cookie per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito e che avete già effettuato l'accesso al vostro account cliente. In alcune circostanze, alcune voci ed impostazioni vengono registrate durante la vostra visita (ad esempio la lingua).

Dall’altro, utilizziamo i cookie per registrare e valutare statisticamente l'uso del nostro sito web, per ottimizzare la nostra offerta per voi e per mostrarvi informazioni specificamente adattate a voi. Quando visitate di nuovo il nostro sito web, questi cookie ci permettono di riconoscere automaticamente che avete già visitato il nostro sito web. Questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo un tempo predefinito.

Secondo la legge applicabile, possiamo memorizzare i cookie sul vostro dispositivo se sono necessari per il funzionamento del nostro sito web. Per tutti gli altri tipi di cookie abbiamo bisogno del tuo consenso. Questo sito web utilizza diversi tipi di cookie. Puoi configurare il tuo browser in modo che nessun cookie o solo alcuni cookie vengano memorizzati sul tuo computer. Tuttavia, la disattivazione dei cookie può significare che non è possibile utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. Troverete ulteriori informazioni sulla natura, il nome, il tipo, lo scopo della raccolta, la durata di memorizzazione dei cookie, ecc. nelle Impostazioni dei Cookie.

  • Cookie necessari. L'articolo 6 (1) lit. f GDPR è la base giuridica per il trattamento dei dati personali associati ai cookie necessari. L'interesse legittimo è che possiamo offrire la funzionalità del sito web. È possibile ricevere maggiori informazioni su considerazioni in merito agli interessi di cui sopra su richiesta.
  • Cookie statistici. L'articolo 6 (1) lit. a GDPR è la base giuridica per il trattamento dei dati personali associati ai cookie statistici.
  • Cookie di marketing. L'articolo 6 (1) lit. a GDPR è la base giuridica per il trattamento dei dati personali associati ai cookie di marketing.
  • Cookie non classificati. L'articolo 6 (1) lit. a GDPR è la base giuridica per il trattamento dei dati personali associati ai cookie non classificati.

 

2. Profilazione

Possiamo utilizzare i cookie e le informazioni raccolte automaticamente per (i) personalizzare il nostro sito web e i servizi offerti attraverso il nostro sito web, come salvare i vostri dati, in modo che non sia necessario inserirli di nuovo durante l'utilizzo del nostro sito web o la prossima volta che si utilizza il nostro sito web e i servizi offerti attraverso il nostro sito web; (ii) per monitorare e analizzare l'efficacia del nostro sito web e dei servizi offerti attraverso il nostro sito web e le attività di marketing di terze parti basate sulla profilazione; (iii) per monitorare il numero totale di visitatori e i siti visitati; e (iv) per tracciare i vostri inserimenti, invii e lo stato di tutte le promozioni o altre attività offerte attraverso il nostro sito web e i servizi forniti attraverso il nostro sito web (profilazione). La tecnologia di tracciamento (profilazione) ci aiuta anche a gestire e migliorare la facilità d'uso del sito web, a (i) determinare se c'è stato un contatto in passato tra il vostro computer e noi e (ii) a identificare le aree più popolari del sito web.

 

3. Retargeting - Remarketing

Il “retargeting” è un processo attraverso il quale vogliamo rivolgerci nuovamente a voi. Dopo aver visitato il nostro sito web, questa applicazione vi permette di vedere i nostri annunci quando continuate ad usare internet. Questo avviene per mezzo dei cookie memorizzati nel vostro browser, attraverso i quali il vostro comportamento d'uso viene registrato e valutato dal nostro partner di retargeting Google Ads quando si visita diversi siti web. In questo modo, la vostra precedente visita al nostro sito web può essere determinata dai partner di retargeting. Secondo le loro stesse dichiarazioni, i nostri partner di retargeting non fondono i dati raccolti nell'ambito del retargeting con i vostri dati personali, che possono essere memorizzati dai nostri partner di retargeting. In particolare, i nostri partner di retargeting affermano di utilizzare una pseudonimizzazione durante il retargeting.

 

4. Analitica web e tracciamento

a) Google Analytics

Al fine di progettare il nostro sito web in linea con le esigenze e di ottimizzarlo continuamente, creiamo rapporti sulle attività del sito web con l'aiuto di Google Analytics. In questo contesto vengono creati profili di utilizzo pseudonimizzati e vengono utilizzati piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer ("cookies", per l'utilizzo dei cookies si veda la sezione VIII. 1). Le informazioni generate dai cookie sull'uso di questo sito web vengono trasmesse ai server dei fornitori di questi servizi, memorizzate lì ed elaborate per noi. Siamo in grado di elaborare le seguenti informazioni come risultato:

  • percorso di navigazione che un visitatore segue sul sito web
  • il tempo trascorso sul sito web o sulla sotto-pagina
  • la sotto-pagina su cui viene lasciato il sito web
  • il paese, la regione o la città da cui si accede al sito web
  • il dispositivo finale (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser)
  • visitatori nuovi o di ritorno

Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'uso del sito web, per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'uso del sito web e di internet a scopo di ricerca di mercato e per adattare questo sito web alle vostre esigenze.

Il fornitore di Google Analytics è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Prima che i dati vengano trasmessi al provider, l'indirizzo IP viene abbreviato attivando l'anonimizzazione dell'IP ("anonimizza IP") su questo sito web all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo dell’Area Economico Europeo. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. In questi casi, ci assicuriamo tramite garanzie contrattuali che Google mantenga un livello sufficiente di protezione dei dati. Secondo Google, in nessun caso l'indirizzo IP sarà associato ad altri dati dell'utente.

Questo ci permette di misurare e valutare l'uso del sito web (non su base personale). Anche i cookie permanenti impostati dal fornitore di servizi vengono utilizzati a questo scopo (per l'uso dei cookie, vedere la sezione VIII). La base giuridica per il trattamento è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) lit. a GDPR.

Ulteriori informazioni sul servizio di analisi web utilizzato sono disponibili sul sito web di Google: https://policies.google.com/privacy.

Le istruzioni su come impedire il trattamento dei vostri dati da parte del servizio di analisi web, oltre a revocare il vostro consenso, sono disponibili qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

b) Hotjar

Utilizziamo lo strumento di tracciamento di Hotjar Ltd (St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta) sui nostri siti web. L'uso di Hotjar ci permette di registrare i clic del mouse, i movimenti del mouse e i movimenti di scorrimento, nonché la pressione dei tasti. L'elaborazione di questi dati serve a migliorare ed espandere continuamente il nostro sito web.

Hotjar utilizza un codice di tracciamento per raccogliere e trasmettere i vostri dati. Se avete dato il vostro consenso, il codice di tracciamento di Hotjar raccoglie i dati in base alla vostra attività e li memorizza sui server di Hotjar in Irlanda. Inoltre, anche i cookie collocati sul vostro computer o dispositivo terminale dal sito web raccolgono dati in questo caso. Oltre a revocare il vostro consenso, potete anche disattivare o limitare il trasferimento dei cookie modificando le impostazioni del vostro browser di internet. I cookie che sono già stati memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Questo può essere fatto anche automaticamente. La possibilità di impedire il trattamento dei vostri dati da parte del servizio di analisi web, oltre alla revoca del vostro consenso, si trova qui: https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/

La base giuridica per il trattamento dei dati a questo scopo è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) lit. a GDPR.

Potete trovare maggiori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei vostri dati da parte di Hotjar nella loro politica sulla privacy: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy



c) Firebase Analytics

Al fine di progettare e ottimizzare l'uso dell'App Bossard Scan in linea con le esigenze, utilizziamo Firebase Analytics. I dati degli utenti vengono trasmessi in forma anonima a Google Firebase negli USA (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Per nostro conto, Google Firebase valuta i dati sul modo in cui utilizzate l'App, poiché questi dati sono necessari per noi per garantire e migliorare ulteriormente la stabilità e la sicurezza dell'App Bossard Scan. I dati raccolti in questo modo non vengono uniti alle altre informazioni sui clienti, ma vengono inclusi in statistiche anonime. La base giuridica per il trattamento dei dati a questo scopo è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) lit. a GDPR.

Potete trovare maggiori informazioni sul servizio di analisi web utilizzato sul sito web di Google Firebase https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html

Le istruzioni su come impedire il trattamento dei vostri dati da parte del servizio di analisi web, oltre a revocare il vostro consenso, sono disponibili qui: https://firebase.google.com/docs/analytics/configure-data-collection

 

5. Plugin dei social media

Sul nostro sito web utilizziamo plug-in di reti sociali. Questo vi viene mostrato in ogni caso (tipicamente attraverso le icone corrispondenti). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disattivati di default. Solo attivandoli con un clic e dando così il vostro consenso (art. 6 (1) lit. a GDPR) alla trasmissione dei dati, viene stabilita una connessione diretta con i server del rispettivo social network. Il contenuto del rispettivo plugin viene quindi trasmesso direttamente al vostro browser dal relativo provider e integrato nella pagina.

Cliccando sulle relative icone dei social network, sarete collegati al relativo social network per eseguire la funzionalità selezionata, ad esempio per condividere un contenuto su Facebook o twittare su Twitter. Per fare questo, tuttavia, è necessario accedere al proprio account utente o essere già connessi. Se si seleziona una delle funzionalità fornite e si clicca sull'icona del relativo social network, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server del relativo social network. In questo modo la rete riceverà l'informazione che voi avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP e che avete richiamato il link. Se si richiama un link a un social network mentre si è connessi al proprio account presso il social network in questione, il contenuto delle nostre pagine web può essere collegato al vostro profilo presso il social network. Ciò significa che il social network può assegnare la vostra visita ai nostri siti web direttamente al vostro account utente. Se si desidera evitarlo, dovete effettuare il logout prima di cliccare sui link corrispondenti. L'assegnazione avverrà in ogni caso se, dopo aver cliccato sul link, accedete alla rete in questione.

Vi mettiamo a disposizione i plugin dei seguenti social network:

  • Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda
  • LINE Corporation, Attn: Privacy Policy, 23th Floor JR Shinjuku Miraina Tower, 4-1-5 Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022 Japan; Für Nutzer im Europäischem Wirtschaftsraum: LINE Corporation, Attn: Data Protection Officer,, 23th Floor JR Shinjuku Miraina Tower, 4-1-6 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022 Japan o PLANIT//LEGAL, Attn: LINE Corporation EU Representative, Neuer Wall 54, 20354 Hamburg, Germany
  • WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda
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6. Altre tecnologie

c) AddToAny

Vi offriamo la possibilità di condividere contenuti sui social network tramite il servizio AddToAny (AddToAny LLC, San Francisco, CA, USA). I dati vengono elaborati solo quando si accede a questi servizi da parte dell'utente. Poiché è possibile utilizzare questi servizi solo se si dispone lì di un account utente e si deve accedere con i propri dati di accesso, la responsabilità da questo punto in poi non è più con noi, perché la creazione di account utente, cioè l'adesione a una rete di social media, richiede il vostro consenso. Secondo la loro politica sulla privacy, AddToAny non memorizza alcun dato personale. Anche noi non riceviamo alcun dato da AddToAny o dati derivanti dall'uso dei pulsanti di condivisione. AddToAny fornisce un'opzione di opt-out per un gran numero di reti pubblicitarie. È possibile effettuare l'opt-out direttamente tramite questo link: https://optout.networkadvertising.org

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b) Intercom

Utilizziamo la soluzione di chat di Intercom (Intercom Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA) per comunicare e interagire con i nostri utenti. L'utente è responsabile dei messaggi o dei contenuti che ci invia tramite la funzione di chat. Vi consigliamo di non trasmettere alcuna informazione sensibile tramite la funzione di chat. I dati personali vengono raccolti solo se l'utente li trasmette volontariamente nella chat. Spetta quindi a voi decidere quali informazioni trasmetterci. Per poter rispondere alle vostre domande in chat, potremmo chiedervi di fornirci ulteriori informazioni, ad esempio il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono, ecc. Raccoglieremo solo i dati personali che ci fornirete volontariamente. Raccoglieremo da voi solo i dati personali necessari per rispondere alle vostre domande o per fornire i servizi da voi richiesti.

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Potete trovare maggiori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei vostri dati da parte di Intercom nella loro politica sulla privacy: https://www.intercom.com/legal/privacy



c) Altro

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