I. Introduction

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs du site internet www.bossard.com. Dans les paragraphes suivants, vous trouverez des informations sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre du site internet. Les données à caractère personnel sont toutes les informations rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Elles incluent votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale.

II. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du site internet www.bossard.com est Bossard AG, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Suisse (ci-après « Bossard » ou « nous »).

III. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons les données à caractère personnel vous concernant ou si vous souhaitez exercer vos droits (voir paragraphe VII.), veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Bossard AG, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Suisse
Adresse e-mail : marketing@bossard.com

IV. Type et finalité du traitement et base juridique applicable

Nous traitons les données à caractère personnel vous concernant dans les buts suivants :

1. En cas de visite sur notre site

Lors d'une visite sur notre site, nos serveurs enregistrent tous les accès de manière temporaire sur un fichier journal. Dans ce cadre, les données suivantes peuvent être enregistrées sans requérir aucune action de votre part jusqu’à leur effacement automatique au bout de 30 jours maximum :

  • Adresse IP de l’ordinateur effectuant la demande ;
  • Date d’accès ;
  • Nom et URL du fichier consulté ;
  • Site internet depuis lequel l’accès a été effectué (URL référent) ;
  • Système d’exploitation de l’ordinateur effectuant la demande et navigateur utilisé et
  • Fournisseur d’accès.

La collecte et le traitement de ces données sont effectués dans le but de permettre l’utilisation de notre site internet (établissement d'une connexion), d’assurer durablement la sécurité et la stabilité du système et de permettre la gestion technique de l’infrastructure réseau. Ces données ne nous permettent pas d’établir de lien avec votre personne.

La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. L’intérêt légitime est ici de permettre l’utilisation du site internet. Nous vous apporterons de plus amples informations sur l’équilibre des intérêts sur demande.

2. En cas d'inscription sur notre site internet

Sur notre site internet, vous avez accès à un ensemble complet de savoir-faire documenté sur les techniques d’assemblage, que vous pouvez lire et télécharger. Pour pouvoir télécharger ces informations, une inscription préalable est requise. Dans le cadre de l’inscription sur le site internet, nous collectons les données suivantes :

  • Titre, prénom, nom
  • Entreprise
  • Adresse e-mail
  • Mot de passe
  • Choix de s’abonner à notre newsletter et pays souhaité pour la newsletter

La saisie de ces données est facultative. Néanmoins, si vous ne les indiquez pas, nous ne vous mettrons pas les informations correspondantes à disposition. Ces données sont collectées afin d’éviter toute utilisation abusive. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point b) RGPD. Par ailleurs, lors de l’inscription, vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter (voir paragraphe IV.3.). Si vous supprimez votre compte, les données à caractère personnel qui y sont liées seront également effacées ou anonymisées.

3. En cas d'inscription à notre newsletter

Si vous avez donné votre consentement explicite, nous utiliserons votre adresse e-mail afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter et vous informer régulièrement de nos offres et actions. Pour recevoir la newsletter, il suffit de saisir votre nom, votre prénom, votre pays, votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise. La saisie du nom de l’entreprise est nécessaire pour que nous puissions vous identifier comme client professionnel. Par ailleurs, vous pouvez, de manière facultative, sélectionner votre titre et saisir votre nom, de manière à ce que nous puissions nous adresser personnellement à vous dans chaque newsletter.

La saisie de ces données est facultative. Néanmoins, si vous ne les indiquez pas, nous ne pourrons pas vous mettre les informations correspondantes à disposition, ou pas dans leur intégralité. La base juridique de ce traitement de données, dans le cadre de la newsletter générale, est l’article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. L’intérêt légitime est ici que le traitement des données est nécessaire pour pouvoir vous envoyer la newsletter comme vous l’avez demandé. Nous vous apporterons de plus amples informations sur l’équilibre des intérêts sur demande. La base juridique de ce traitement de données, dans le cadre d’une newsletter personnalisée, est l’article 6 paragraphe 1 point a) RGPD.

À la fin de chaque newsletter, vous trouverez un lien qui vous permet de vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un e-mail à marketing@bossard.com. Suite à votre désabonnement, vos données seront effacées ou anonymisées, à condition que la conservation de votre adresse e-mail ne soit pas nécessaire pour nous assurer que vous ne recevez plus aucune newsletter.

4. En cas d’utilisation du formulaire de contact

Vous pouvez nous envoyer des questions générales via le formulaire de contact mis à votre disposition sur notre site internet. Pour faire cela, vous êtes tenu(e) de saisir une adresse e-mail valable, votre civilité, vos nom et prénom, votre code postal, localité et votre pays. Vous pouvez également saisir un certain nombre d’informations facultatives.

Ces données sont collectées afin de savoir d’où vient une demande et de pouvoir y répondre de la manière la plus précise et la plus individuelle possible par le biais de votre choix (par courrier, par téléphone ou par e-mail). La saisie de ces données est facultative. Néanmoins, si vous ne les indiquez pas, il se peut que nous ne puissions pas répondre à votre demande, ou pas de manière exhaustive. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. L’intérêt légitime est ici que le traitement des données est nécessaire pour pouvoir réagir de manière adaptée aux demandes. Nous vous apporterons de plus amples informations sur l’équilibre des intérêts sur demande. Les données à caractère personnel seront effacées ou anonymisées au bout de 30 jours.

5. Web Analytics

Nous dressons des rapports sur l’activité du site internet, par exemple à l’aide de Google Analytics (à propos de l’utilisation des cookies, voir paragraphe VII). La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. L’intérêt légitime est ici d’améliorer la fonctionnalité et la convivialité de notre site internet. Nous vous apporterons de plus amples informations sur l’équilibre des intérêts sur demande.

Les données personnelles sont immédiatement anonymisées, et les données anonymisées sont effacées au bout de 26 mois.

Veuillez noter que nous ne traitons vos données à caractère personnel à d’autres fins que dans la mesure où nous y sommes tenus par la loi (par ex. transfert à un tribunal ou aux autorités pénales), si vous avez donné votre consentement à ce type de traitement ou si le traitement est autorisé selon la législation applicable.

V. Destinataire et catégories de destinataires

Au sein de notre entreprise, vos données à caractère personnel sont traitées par les personnes travaillant dans les services qui doivent connaître ces données.

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel aux destinataires et catégories de destinataires énoncés ci-dessous dans les buts précisés - vous trouverez de plus amples informations sur les destinataires et catégories de destinataires énoncés ci-dessous dans l’Annexe Information sur les cookies.

1. Tiers privés – entreprises associées ou autres tierces parties.

2. Sous-traitants – Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous faisons appel à différents sous-traitants (techniques) (entreprises associées ou tierces) afin de fournir nos services dans le respect de la législation applicable sur la protection des données. Dans ce cadre, les données à caractère personnel sont uniquement transmises à des tiers pour être traitées par ces prestataires en notre nom et sur la base de nos instructions (« traitement par sous-traitance » du prestataire, le « sous-traitant »), si cela est nécessaire à la fourniture de nos services. Les sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles les obligeant à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données à caractère personnel, et traitent uniquement vos données dans le cadre de nos instructions.

3. Organes gouvernementaux, tribunaux, conseillers externes – si requis ou autorisé par la loi.

Néanmoins, en principe, vos données à caractère personnel seront uniquement traitées et exploitées au sein de l’UE. Si, dans un cas exceptionnel, vos données devaient être transmises et exploitées en dehors de l’UE (par ex. par un prestataire technique), ce transfert serait réalisé dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données.

VI. Décision individuelle automatisée

Nous ne procédons à aucune décision individuelle automatisée en lien avec le traitement des données à caractère personnel obtenues via notre site internet.

VII. Vos droits

Si vous avez autorisé le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez également consulter et modifier les données enregistrées dans votre compte client en vous connectant sur notre site internet avec vos données d’accès. Vous pouvez effacer vos données ou l’ensemble de votre compte client à tout moment. Vous pouvez le faire en sélectionnant l’option correspondante sur votre compte client. Nous vous informons qu’en cas d’effacement de vos données, il ne vous sera plus possible, ou plus intégralement, de faire appel à notre offre.

Conformément aux dispositions applications du Règlement général sur la protection des données et des législations nationales applicables sur la protection des données, vous disposez également des droits suivants :

  • Droit à l’information ;
  • Droit à la rectification ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à l’effacement / Droit à l’oubli ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit d'opposition.

Veuillez noter que les droits préalablement cités peuvent être limités par le droit national. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits dans l’Annexe Vos droits. Pour exercer l’un des droits énoncés ci-dessus ou pour toute question concernant vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les informations de contact indiquées au paragraphe III.

Vous avez par ailleurs le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

VIII. Cookies et technologies similaires

1. Cookies

Sur notre site internet, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte créés automatiquement par votre navigateur et enregistrés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous consultez notre site internet. Les cookies ne représentent aucun danger pour votre terminal et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant. Le cookie contient des informations concernant le terminal précis utilisé pour consulter notre site. Néanmoins, cela ne signifie pas pour autant que nous recevons directement des informations liées à vos données à caractère personnel via les cookies.

L’utilisation de cookies sert d’une part à rendre notre site internet plus convivial et plus agréable pour vous, les utilisateurs. Ainsi, nous employons des cookies pour reconnaître que vous avez déjà consulté certaines des pages de notre site internet ou que vous vous êtes déjà connecté(e) à votre compte client. Dans certaines circonstances, nous détectons également les saisies et réglages que vous avez éventuellement effectués lors de votre visite (ex. langue).

D’autre part, nous utilisons également les cookies afin d’effectuer des analyses statistiques sur l’utilisation de notre site internet pour analyser notre offre et ainsi l’adapter à vos besoins et pour vous proposer des informations spécialement conçues pour vous. Grâce à ces cookies, lors de votre prochaine visite sur notre site, nous pourrons reconnaître automatiquement que vous êtes déjà venu(e). Ces cookies sont automatiquement effacés au bout d’une durée définie.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Néanmoins, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne puisse être enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse avant qu’un nouveau cookie soit placé. Si vous désactivez les cookies, il est cependant possible que vous ne puissiez pas exploiter toutes les fonctionnalités de notre site internet.

Vous trouverez de plus amples informations sur la sorte, le nom, le type, la finalité de la collecte, et la durée de conservation des cookies, entre autres, dans l’Annexe Informations sur les cookies.

  • Cookies nécessaires. La base juridique du traitement de données à caractère personnel dans le cadre des cookies nécessaires est l’article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. L’intérêt légitime est ici de permettre le bon fonctionnement du site internet. Nous vous apporterons de plus amples informations sur l’équilibre des intérêts évoqué ci-dessus sur demande.
  • Cookies statistiques. La base juridique du traitement de données à caractère personnel dans le cadre des cookies statistiques est l’article 6 paragraphe 1 point a) RGPD.
  • Cookies marketing. La base juridique du traitement de données à caractère personnel dans le cadre des cookies marketing est l’article 6 paragraphe 1 point a) RGPD.
  • Cookies non classifiés. La base juridique du traitement de données à caractère personnel dans le cadre des cookies non classifiés est l’article 6 paragraphe 1 point a) RGPD.

2. Profilage

Nous pouvons utiliser les cookies et les informations collectées de manière automatique afin de (i) personnaliser notre site internet et les services qui y sont proposés, par ex. l’enregistrement de vos données pour ne pas devoir les saisir à nouveau pendant votre consultation du site internet ou lors de la prochaine utilisation de notre site internet et des services qui y sont proposés ; (ii) contrôler et analyser l’efficacité de notre site internet et des services proposés via notre site internet ou les activités marketing de tiers sur la base du profilage ; (iii) contrôler le nombre total de visiteurs et de pages visitées ; et (iv) suivre vos saisies, soumissions et le statut de toutes les actions promotionnelles ou autres activités proposées via notre site internet et des services proposés via notre site internet (profilage). La technologie de suivi (profilage) nous aide également à rendre le site internet plus convivial et à l’améliorer, (i) en constatant qu’un contact a déjà eu lieu ou non entre votre ordinateur et nous par le passé et (ii) en identifiant les domaines du site internet que vous préférez.

3. Retargeting

Le « retargeting » est une méthode qui nous permet de vous recontacter. Via cette application, après votre visite sur notre site, nos annonces publicitaires peuvent être intégrées aux prochaines pages internet que vous consulterez. Cette méthode repose sur des cookies placés sur votre navigateur qui permettent à notre partenaire de retargeting Google AdWords d’enregistrer et d’analyser vos comportements d'utilisation lors de la consultation de différents sites internet. Ainsi, les partenaires de retargeting peuvent connaître les pages que vous avez consultées auparavant sur notre site internet. Les données collectées dans le cadre du retargeting ne sont pas mises en relation avec les données à caractère personnel vous concernant dont disposent éventuellement nos partenaires de retargeting. Selon les informations données par notre partenaire de retargeting, une pseudonymisation est mise en place pour le retargeting.

IX. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesure techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles vous concernant enregistrées chez nous contre toute manipulation, perte totale ou partielle, ou contre tout accès de tiers non autorisé. Nos mesures de sécurité sont perfectionnées en permanence selon les évolutions technologiques.

Si vous vous inscrivez sur notre site en tant que client, l’accès à votre compte client requiert la saisie de votre mot de passe personnel.

X. Modifications de la présente politique de confidentialité

Suite au développement du site internet ou à la modification des dispositions légales ou réglementaires, une modification de la présente politique de confidentialité peut s’avérer nécessaire. Vous pouvez consulter et imprimer la politique de confidentialité en vigueur à la page www.bossard.com/fr/politique-de-confidentialite.

 

Nous utilisons des cookies pour améliorer la convivialité de notre site Internet. En poursuivant votre navigation sur le site et/ou en cliquant sur "OK", vous exprimez votre consentement. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans nos dispositions pour la protection des données.