Adatvédelmi irányelvek

I. Bevezetés

Ez az adatvédelmi szabályzat a www.bossard.com weboldal összes felhasználójára vonatkozik. Az alábbiakban elmagyarázzuk, hogyan gyűjtjük és mely módon dolgozzuk fel a személyes adatokat a weboldallal kapcsolatban. A személyes adatok minden olyan információt jelentenek, amely egy azonosított vagy azonosítható személyhez kapcsolódik. Ez magában foglalja az Ön nevét, e-mail címét és címét. Személyes adatait az adatvédelmi szabályzatnak és az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak, különösen az Európai Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően gyűjtjük, dolgozzuk fel és használjuk fel.

II. Felelős személy

A Bossard AG, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Svájc ("Bossard", "mi" vagy "minket") felelős a www.bossard.com weboldal használatával kapcsolatos személyes adatok feldolgozásáért.

III. Kapcsolattartási adatok

Ha kérdései vannak ezzel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, ha panaszt szeretne tenni személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, vagy szeretné érvényesíteni jogait (lásd a VII. szakaszt), kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi módon:

Bossard AG, Jogi Osztály, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Svájc E-mail cím: group_dataprotection@bossard.com

IV. A feldolgozás jellege és célja, valamint a vonatkozó jogalap és tárolási időtartam

Személyes adatokat dolgozunk fel, amelyeket ügyfeleinktől és más üzleti partnereinktől kapunk üzleti kapcsolatunk során, valamint más érintett személyektől, vagy amelyeket weboldalunk, alkalmazásaink és más alkalmazásaink használata során gyűjtünk felhasználóiktól. Kifejezetten az alábbi célokra dolgozzuk fel személyes adatait. Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait csak akkor dolgozzuk fel más célokra, ha erre jogilag kötelezettek vagyunk (pl. bíróságoknak vagy bűnüldöző hatóságoknak történő átadás), ha Ön hozzájárult az adott feldolgozáshoz, vagy ha a feldolgozás egyébként jogszerű az alkalmazandó jog szerint. Személyes adatokat addig tárolunk, amíg szükséges szerződéses és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, valamint a törvényi megőrzési és dokumentációs kötelezettségeknek megfelelően. Az érintettek személyes adatait csak addig dolgozzuk fel és tároljuk, amíg szükséges a kitűzött cél eléréséhez, és azon túl a törvényi megőrzési és dokumentációs kötelezettségeknek megfelelően. Ebben az összefüggésben lehetséges, hogy a személyes adatokat megőrizzük azon idő alatt, amíg követelések érvényesíthetők cégünkkel szemben, vagy jogos üzleti érdekek ezt megkövetelik (pl. bizonyítási és dokumentációs célokra). Amint a személyes adatok már nem szükségesek a kitűzött célok eléréséhez, töröljük vagy anonimizáljuk őket, amennyire csak lehetséges. Részletesebb információkat arról, hogy mikor kerülnek törlésre a gyűjtött adatok, az alábbi IV. szakaszban talál.

1. Weboldalunk meglátogatásakor
Weboldalunkat a Netlify üzemelteti. Amikor meglátogatja valamelyik weboldalunkat, böngészője kapcsolatot létesít a Netlify, Inc., 610 22nd Street, Suite 315, San Francisco, CA 94107, USA szerverével. A szerver bizonyos információkat ment el a kapcsolatról egy úgynevezett naplófájlban. Ezekhez a naplófájlokhoz nincs hozzáférésünk. További információ arról, hogyan kezeli a Netlify az adatait, a Netlify adatvédelmi szabályzatában található. A Netlify a következő személyes adatokat gyűjti, amelyek technikailag szükségesek a weboldal megjelenítéséhez és a stabilitás és biztonság biztosításához: IP-cím, a kérés dátuma és időpontja, az átvitt adatmennyiség, hozzáférési állapot (HTTP státusz) és azok a weboldalak, ahonnan a felhasználó rendszere eléri a weboldalunkat (hivatkozó URL). Ezeket az adatokat a Netlify 30 napig tárolja. További részletekért tekintse meg a Netlify adatvédelmi elkötelezettségét. Az adatok naplófájlokban történő tárolása a weboldal funkcionalitásának és optimalizálásának biztosítását, valamint az informatikai rendszerek biztonságának biztosítását szolgálja. Az adatkezelés iránti jogos érdekünk a fenti célokban rejlik. Az említett adatok és naplófájlok gyűjtésének és ideiglenes tárolásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat f) pontja.

2. Know-how letöltésekorWeboldalunkon átfogó dokumentált szakértelem áll rendelkezésre a rögzítéstechnológiáról olvasásra és letöltésre. Az információ letöltése előtt regisztrálnia kell. Az alábbi adatokat gyűjtjük a weboldalon történő regisztráció részeként:

• Keresztnév, vezetéknév
• Cég
• E-mail cím
• Jelszó
• Munkakör
• Hírlevélre való feliratkozás választása és a hírlevél kívánt országa

Az adatok megadása önkéntes. Azonban, ha nem adja meg ezeket az adatokat, nem tudjuk biztosítani Önnek a megfelelő információkat. Ezeket az adatokat azért gyűjtjük, hogy a lehető legnagyobb mértékben megakadályozzuk a helytelen használatot. A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b pontja a jogalapja ennek a feldolgozásnak. Az adatokat 30 nap elteltével töröljük. Ezenkívül a regisztráció során feliratkozhat a hírlevélre (lásd a IV.3. szakaszt).

3. Hírlevelünkre vagy más marketing tevékenységekre való feliratkozáskor Ha kifejezetten hozzájárult, e-mail címét arra használjuk, hogy rendszeresen elküldjük Önnek hírlevelünket, és időnként tájékoztassuk ajánlatokról és akciókról.

A Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing ("Rendszer") szolgáltatást használjuk, amelyet a Microsoft (Microsoft Schweiz GmbH The Circle 02 Postfach 8058 Zürich; "Microsoft") biztosít, célzott kommunikációra ügyfelekkel és potenciális ügyfelekkel. Az adatfeldolgozás az Európai Unión belül történik.

A Rendszert elsősorban marketing kampányok lebonyolítására, elemzési célokra, e-mail kommunikációk küldésére (pl. letöltések biztosításával kapcsolatosan), rendezvényszervezésre (pl. rendezvény résztvevők kezelése), landing oldalak és kapcsolatfelvételi űrlapok létrehozására, valamint célzott kommunikációra használjuk ügyfelekkel és potenciális ügyfelekkel.

A Microsoft és a Rendszer használata statisztikai felmérésekhez és elemzésekhez, valamint az e-mail kommunikáció regisztrációs folyamatának naplózása az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul az e-mail kommunikációhoz a Microsoft Dynamics 365 Marketing segítségével. Érdekünk egy felhasználóbarát és biztonságos rendszer használata, amely mind üzleti érdekeinket szolgálja, mind pedig megfelel a felhasználók elvárásainak.

E-mail követés: A statisztikai felmérések magukban foglalják annak meghatározását is, hogy a hírleveleket megnyitják-e, mikor nyitják meg, és mely linkekre kattintanak. Ezek a részletek technikailag összekapcsolhatók az egyes hírlevél címzettekkel.

Dupla Opt-In és Naplózás: Hírlevelünkre való regisztráció úgynevezett Dupla Opt-In folyamaton keresztül történik. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók regisztráció után kapnak egy e-mailt, amelyben megkérjük őket, hogy erősítsék meg feliratkozásukat. Ez a megerősítés szükséges annak megakadályozására, hogy bárki más e-mail címével regisztráljon. A hírlevél regisztrációkat naplózzuk a jogi követelményeknek való megfelelés igazolására. Ez magában foglalja a regisztráció és a megerősítés időpontjának, valamint az IP-cím tárolását. A felhasználói adatokban bekövetkezett változásokat, amelyeket a küldési szolgáltató tárol, szintén naplózzuk.

A hírlevél fogadásához és más marketing tevékenységekhez elegendő megadni a címét, vezetéknevét, keresztnevét, országát és e-mail címét. Más marketing tevékenységek magukban foglalhatják a közösségi hálózatoknak (pl. LinkedIn, Facebook, Instagram) történő adatátvitelt és az Ön kapcsolattartási adatainak felhasználását annak érdekében, hogy személyre szabott információkat küldjünk Önnek (pl. hírfolyam bejegyzés). Az adatgyűjtés célja és terjedelme, valamint az adatok további feldolgozása és felhasználása az adott közösségi hálózat által, valamint az ezzel kapcsolatos jogai és a magánélet védelmére vonatkozó beállítási lehetőségek az adott közösségi média hálózatok adatvédelmi tájékoztatóiban találhatók.

Az adatok megadása önkéntes. Azonban, ha nem adja meg ezeket az adatokat, nem tudjuk biztosítani Önnek a hírlevelet, vagy lehet, hogy nem tudjuk teljes mértékben biztosítani. Az általános hírlevél tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pontja a jogalap ezen feldolgozáshoz. A jogos érdek az, hogy az adatok feldolgozása szükségesek a hírlevél kívánt módon történő elküldéséhez. További információt kérésre kaphat az érdekek mérlegeléséről. A személyre szabott hírlevél tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a pontja a jogalap ezen feldolgozáshoz.

Minden hírlevél végén található egy link, amelyen keresztül bármikor leiratkozhat a hírlevélről, vagy visszavonhatja hozzájárulását más marketing tevékenységekhez, ha kapcsolatba lép velünk a III. szakaszban említett elérhetőségen keresztül. A lemondást követően adatait töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha e-mail címének tárolása továbbra is szükséges annak biztosítására, hogy ne kapjon többé hírlevelet és más marketing tevékenységeket.

A felhasználók további információkat találhatnak az adatvédelemről a Microsoft adatvédelmi szabályzatában a https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement oldalon.

A felhasználók további információkat találhatnak a rendszerrel kapcsolatos sütik használatáról a https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/customer-engagement/marketing/cookies oldalon.

4. Kapcsolatfelvételi űrlap használatakor Általános kérdéseket küldhet nekünk a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Érvényes e-mail címet, valamint címét, vezetéknevét, keresztnevét, irányítószámát, városát és országát, valamint üzenetét kell megadnia. Ezeket az adatokat azért gyűjtjük, hogy tudjuk, kitől származik a kérdés, hogy a lehető legjobban és egyénileg válaszolhassunk rá, és a kért módon (postán, telefonon vagy e-mailben) válaszolhassunk. További információk opcionálisan megadhatók.

Ha nem adja meg ezeket az adatokat, nem tudjuk megválaszolni kérdését, vagy lehet, hogy nem tudjuk teljes mértékben megválaszolni. A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pontja a jogalap ezen feldolgozáshoz. A jogos érdek az, hogy személyes adatainak feldolgozása szükséges ahhoz, hogy megfelelően válaszolhassunk kérdéseire. További információt kérésre kaphat az érdekek mérlegeléséről. A személyes adatokat töröljük, amikor az adott beszélgetés Önnel véget ért. A beszélgetés akkor ér véget, amikor a körülmények azt jelzik, hogy a kérdéses ügy véglegesen tisztázódott.

5. Az E-Shop használata során

a) Ügyfélfiók Ahhoz, hogy rendeléseket adhasson le az e-shopon keresztül, létre kell hoznia egy jelszóval védett ügyfélfiókot. Ez tartalmazza a leadott rendelések és az aktív rendelési folyamatok áttekintését. Ha ügyfélként elhagyja az e-shopot, automatikusan kijelentkezik. Az ügyfélfiók létrehozásához érvényes e-mail címet, telefonszámot, cégnevét, vezeték- és keresztnevét, számlázási és szállítási címet kell megadnia. További részletek önkéntesen megadhatók. Az ügyfélfiókjában bármikor megtekintheti az információkat, új szállítási címeket adhat hozzá, és megváltoztathatja saját bejelentkezési adatait (keresztnév, vezetéknév, e-mail és jelszó). Amikor frissíti az információit, megőrizzük az eredeti adatok másolatát, hogy bármilyen kérdést tisztázhassunk ön és köztünk.

Azok az adatok, amelyek a szállításhoz vagy a rendelés feldolgozásához szükségesek, harmadik fél szolgáltatókhoz kerülnek továbbításra. Az adatait csak addig használjuk, amíg az a meglévő ügyfélkapcsolat miatt szükséges. A fentiek ellenére kereskedelmi és adójogi kötelezettségünk, hogy címét, fizetési és rendelési adatait tíz évig megőrizzük.

Ha nincsenek nyitott rendelések, lehetősége van bármikor törölni ügyfélfiókját, ha értesít minket.

Nem vállalunk felelősséget a jelszóval való visszaélésért, kivéve, ha azt mi okoztuk.

b) Rendelés ügyfélfiók nélkül A svájci ügyfeleknek nem kell ügyfélfiókot létrehozniuk az e-shopon keresztüli rendeléshez, és vendégként is rendelhetnek. Ebben az esetben meg kell adnia vezeték- és keresztnevét, e-mail címét, számlázási és szállítási címét, hitelkártya adatait és ügyfél rendelési hivatkozását. További információk önkéntesen megadhatók.

Azok az adatok, amelyek a szállításhoz vagy a rendelés feldolgozásához szükségesek, harmadik fél szolgáltatókhoz kerülnek továbbításra. Az adatait csak addig használjuk, amíg az a meglévő ügyfélkapcsolat miatt szükséges. A fentiek ellenére kereskedelmi és adójogi kötelezettségünk, hogy címét, fizetési és rendelési adatait tíz évig megőrizzük.

c) Hitelvizsgálat Az ön és az üzemeltető biztonsága érdekében hitelvizsgálatot végezhetünk, mielőtt ügyfélfiókhoz való bejelentkezést biztosítanánk vagy rendelést teljesítenénk. Az önnel kapcsolatos korábbi tranzakciók és személyes adatainak esetleges változásainak ellenőrzése mellett harmadik fél szolgáltatókat is igénybe veszünk.

6. Az E-Shop használata során a Bossard Scan App használatával Bizonyos információk már automatikusan felhasználásra kerülnek, amint használja a Bossard Scan App-et. Az alábbiakban felsoroltuk, hogy mely személyes adatokat dolgozzuk fel:

a) Az alkalmazás letöltése során gyűjtött információk A Bossard Scan App letöltésekor bizonyos szükséges információk kerülnek továbbításra az ön által kiválasztott alkalmazásboltba (pl. Google Play vagy Apple App Store), különösen a felhasználónév, az e-mail cím, az ön fiókjának ügyfélszáma, a letöltés időpontja, fizetési információk és az egyedi eszközazonosító szám feldolgozásra kerülhetnek. Ezeknek az adatoknak a feldolgozása kizárólag az adott alkalmazásbolt által történik, és az ellenőrzésünkön kívül esik.

b) Automatikusan gyűjtött információk A Bossard Scan App használata során automatikusan gyűjtünk bizonyos adatokat, amelyek szükségesek a Bossard Scan App használatához. Ezek közé tartozik: az operációs rendszer verziója, a hozzáférés időpontja.

Ezek az adatok automatikusan továbbításra kerülnek hozzánk, és 90 napig tároljuk őket (1) a szolgáltatás és a kapcsolódó funkciók biztosítása érdekében; (2) a Bossard Scan App funkcióinak és teljesítményjellemzőinek javítása érdekében; és (3) a visszaélések és hibák megelőzése és orvoslása érdekében. Az adatok feldolgozása indokolt, mivel (1) a feldolgozás szükséges az ön mint érintett és köztünk fennálló szerződés teljesítéséhez az alkalmazás használata érdekében az Art. 6 para. 1 lit. b GDPR szerint, vagy (2) jogos érdekünk fűződik a Bossard Scan App működőképességének és hibamentes működésének biztosításához, valamint a piaci és érdeklődési körnek megfelelő szolgáltatás nyújtásához, anélkül, hogy az ön személyes adatainak védelméhez fűződő jogai és érdekei az Art. 6 (1) lit. f GDPR értelmében itt érvényesülnének.

c) A Bossard Scan App használata A Bossard Scan App-en belül különféle információkat, feladatokat és tevékenységeket vihet be, kezelhet és szerkeszthet. A Bossard Scan App segítségével rendelési listát hozhat létre (a vonalkód beolvasásával vagy a cikkszám kézi megadásával). A rendelési lista sikeres bejelentkezés után kerül továbbításra az e-shopba az ön ügyfélfiókjába.

A Bossard Scan App a következő jogosultságokat is igényli:

• Internet-hozzáférés: Ez szükséges a Bossard ügyfélfiókba való bejelentkezéshez és a rendelés leadásához.
• Kamera-hozzáférés: Ez szükséges a vonalkód beolvasásához, hogy a megfelelő tétel hozzáadható legyen a rendelési listához.

A felhasználói adatok feldolgozása és felhasználása a szolgáltatás nyújtása érdekében történik. Az adatok feldolgozása indokolt, mivel a feldolgozás szükséges a Bossard Scan App használatára vonatkozó szerződés teljesítéséhez az ön mint érintett és köztünk az Art. 6 (1) lit. b GDPR szerint.

7. Beszállítói regisztráció és a beszállítói portál használata A Bossarddal való kapcsolatfelvételhez és potenciális beszállítóként való regisztrációhoz egy regisztrációs folyamaton kell végigmennie. A következő adatokat gyűjtjük:

• Megszólítás
• Vezetéknév és keresztnév
• Cégnév
• Cím
• Ország
• E-mail cím
• Telefonszám
• Termék részletei
• További cégadatok

Ha a Bossard részéről érdeklődés mutatkozik, a beszállítót meghívják, hogy végigmenjen a beszállítói bevezetési folyamaton, részletesebb cégadatokat adjon meg, és hozzáférjen a beszállítói portálhoz.

A bevezetési folyamat és a beszállítói portál eléréséhez jelszóval védett beszállítói fiókot kell létrehoznia érvényes e-mail címmel, telefonszámmal, a kapcsolattartó vezeték- és keresztnevével, valamint a cég nevével. A bevezetési folyamat különböző füleken keresztül vezeti végig, ahol további cég- és termékadatokat kérnek be a releváns üzleti adatok és dokumentumok (pl. cégbemutató vagy cégbizonyítványok) rögzítéséhez. A bevezetés befejezése után a felhasználó hozzáférhet a beszállítói portál fő részéhez, ahol az adatait és dokumentumait elérheti és kezelheti.

A regisztráció és a bevezetési folyamat során, valamint a fő portálhoz való hozzáférés során megadott adatokat a Bossard tárolja és a beszállítóval való együttműködés céljából használja fel.

Néhány adat és mező kötelezően megadandó, néhány adat önkéntes. Ha nem adja meg a kötelező adatokat, nem tud regisztrálni és bevezetni a beszállítói portálra. Minél több részletet és adatot ad meg, annál nagyobb az esélye a hosszú távú együttműködésnek. Az adatkezelés indokolt, mivel az adatkezelés szükséges a beszállítói portál használatára vonatkozó szerződés teljesítéséhez, amely Ön, mint érintett és köztünk jön létre az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.

Azok az adatok, amelyek a szállításhoz vagy a rendelés feldolgozásához szükségesek, harmadik fél szolgáltatókhoz kerülnek továbbításra. Az adatait csak addig használjuk, amíg az ügyfélkapcsolat fennáll. Ettől függetlenül a kereskedelmi és adójogi előírások alapján kötelesek vagyunk az Ön címét, fizetési és rendelési adatait tíz évig tárolni.

Ha nincsenek nyitott rendelések, lehetősége van bármikor törölni az ügyfélfiókját, ha értesít minket.

8. Az ELAM Solutions használata során Az ELAM Solutions platform használatához weboldalunkon keresztül ügyfélfiókot kell létrehoznia. Az ügyfélfiók létrehozása során a következő adatok kerülnek begyűjtésre:

• Felhasználónév
• E-mail cím

Az adatok megadása önkéntes. Azonban, ha nem adja meg ezeket az adatokat, nem tudja használni az ELAM Solutions platformot. Az adatfeldolgozás indokolt, mivel a feldolgozás szükséges az ELAM Solutions platform használatára vonatkozó szerződés teljesítéséhez, amely Ön, mint érintett és a szoftverszolgáltató Armbruster Engineering GmbH & Co. KG, Neidenburger Strasse 28, 28207 Bremen, Németország között jön létre, az GDPR 6. cikk (1) bekezdés b pontja szerint. Azok az adatok, amelyek szükségesek a szállításhoz vagy a rendelés feldolgozásához, átadásra kerülnek az Armbruster Engineering GmbH & Co. KG részére. Az adatait csak addig használjuk, amíg az a meglévő ügyfélkapcsolat fenntartásához szükséges. Az előzőek ellenére az Armbruster Engineering GmbH & Co. KG köteles a kereskedelmi és adójog alapján az Ön címét, fizetési és rendelési adatait egy bizonyos ideig tárolni az alkalmazandó jogszabályok szerint. Ha nincsenek nyitott rendelések, lehetősége van bármikor törölni az ügyfélfiókját az Armbruster Engineering GmbH & Co. KG értesítésével.

V. Adatátvitel és adatok külföldre történő továbbítása

Személyes adatait azokban az osztályokban dolgozzuk fel, amelyeknek szükségük van a személyes adatok ismeretére.

Személyes adatait az alábbi címzetteknek és címzett kategóriáknak küldhetjük el a megfelelő célokra. További információkat találhat a címzettekről és a címzett kategóriákról az alábbi Cookie beállításokban, amelyek a láblécben találhatók.

1. Magán harmadik felek – kapcsolt vállalkozások vagy más harmadik felek (üzleti partnereink, beleértve a kereskedőket, beszállítókat, alvállalkozókat és ügyfeleket).
2. Rendelésfeldolgozó – Szolgáltatásaink nyújtása során különböző (technikai) szolgáltatókra támaszkodunk (kapcsolt vállalkozások vagy harmadik felek), hogy szolgáltatásainkat nyújtsuk, miközben betartjuk az alkalmazandó adatvédelmi törvényt. Személyes adatok csak abban az összefüggésben kerülnek harmadik felekhez, hogy ezek a szolgáltatók a nevünkben és utasításaink alapján feldolgozhassák a személyes adatokat (úgynevezett „rendelésfeldolgozás”, a szolgáltató a „rendelésfeldolgozó”), amennyiben ez szükséges szolgáltatásaink nyújtásához. A rendelésfeldolgozók szerződéses kötelezettségek alá esnek az ésszerű technikai és szervezeti intézkedések végrehajtására az Ön személyes adatainak védelme érdekében, és csak az utasításaink szerint dolgozzák fel az adatait.

Közintézmények, bíróságok, külső tanácsadók – ha szükséges vagy jogilag megengedett. Személyes adatait általában csak az EU-n belül dolgozzuk fel és használjuk fel. Ha adatátvitel történik az EU-n belül, és az EU-n kívüli felhasználás kivételesen történik (pl. technikai szolgáltatók számára), ez mindig az alkalmazandó adatvédelmi törvény betartásával történik. A fent említett címzettek részben belföldiek, de külföldön is találhatók. Ha adatokat továbbítunk az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba, amelyre nincs az Európai Unió megfelelőségi határozata (pl. technikai szolgáltatók számára), szerződéses garanciák révén biztosítjuk a megfelelő szintű védelmet. Mindig kapcsolatba léphet velünk a III. szakaszban említett elérhetőségeken keresztül, hogy további információkat szerezzen a megfelelő garanciákról.

VI. Automatizált döntéshozatal

Weboldalunkon keresztül nem végzünk automatizált döntéshozatalt a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban.

VII. Az Ön jogai

Ha hozzájárult személyes adatainak feldolgozásához, bármikor visszavonhatja hozzájárulását a jövőre nézve. Az ilyen visszavonás nem érinti a hozzájárulás alapján végzett feldolgozás jogszerűségét a visszavonásig.

A weboldalunkra bejelentkezve megtekintheti és módosíthatja az ügyfélfiókjában tárolt adatokat. Bármikor törölheti adatait vagy teljes ügyfélfiókját, ha értesít minket. Felhívjuk figyelmét, hogy adatai törlése esetén nem vagy nem teljes mértékben lehetséges szolgáltatásaink igénybevétele.

Az EU általános adatvédelmi rendelete, valamint az alkalmazandó nemzeti adatvédelmi törvények alapján a következő jogokkal rendelkezhet:

Az alkalmazandó adatvédelmi törvény szerint joga lehet (i) információhoz, (ii) helyesbítéshez, (iii) törléshez, (iv) feldolgozás korlátozásához, (v) adathordozhatósághoz és/vagy (vi) a feldolgozás elleni tiltakozáshoz. A fent említett jogokat a nemzeti adatvédelmi törvény korlátozhatja. E jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a III. szakaszban leírtak szerint.

Részletesen: (i) Tájékoztatáshoz való jog: Joga lehet kérni tőlünk annak megerősítését, hogy feldolgozzuk-e a személyes adatait, és ha igen, joga van tájékoztatást kapni ezekről a személyes adatokról. A tájékoztatáshoz való jog magában foglalja többek között a feldolgozás céljait, a feldolgozott személyes adatok kategóriáit és a címzetteket vagy a címzettek kategóriáit, akiknek a személyes adatokat közlik. Joga lehet továbbá másolatot kapni a feldolgozás tárgyát képező személyes adatokról. Ez a jog azonban nem korlátlan, mivel más személyek jogai korlátozhatják az Ön jogát a másolat megszerzésére.

(ii) Helyesbítéshez való jog: Joga lehet kérni a helytelen személyes adatok helyesbítését. A feldolgozás céljait figyelembe véve joga van kérni a hiányos személyes adatok kiegészítését, beleértve kiegészítő nyilatkozat útján is.

(iii) Törléshez való jog: („elfeledtetéshez való jog”): Bizonyos körülmények között joga van kérni tőlünk a személyes adatok törlését, és kötelesek vagyunk törölni a személyes adatokat.

(iv) A feldolgozás korlátozásához való jog: Bizonyos körülmények között joga van kérni tőlünk személyes adatai feldolgozásának korlátozását. Ebben az esetben a megfelelő adatokat megjelöljük, és csak bizonyos célokra dolgozzuk fel.

(v) Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között joga van megkapni az Önre vonatkozó személyes adatokat, amelyeket nekünk megadott, strukturált, szabványos és géppel olvasható formátumban. Joga van továbbá ezt az adatot egy másik felelős személynek továbbítani akadályoztatás nélkül.

(vi) Tiltakozáshoz való jog: az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke szerint
Az Ön sajátos helyzetéből adódó okokból bármikor joga van tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása ellen, amely az általános adatvédelmi rendelet 6. cikkének 1. bekezdésének e (adatfeldolgozás közérdekből) és f (adatfeldolgozás jogos érdekek alapján) pontja szerint történik. Ha tiltakozik, nem dolgozzuk fel tovább személyes adatait, kivéve, ha bizonyítani tudjuk a feldolgozás kényszerítő jogos okait, amelyek felülmúlják az Ön érdekeit, jogait és szabadságait, vagy a feldolgozás jogi igények érvényesítését, gyakorlását vagy védelmét szolgálja.

Ha a személyes adatokat közvetlen üzletszerzési célú reklám céljából dolgozzák fel, joga van bármikor tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok ilyen reklám céljából történő feldolgozása ellen. Ez vonatkozik a profilalkotásra is, ha ez ilyen közvetlen üzletszerzési célú reklámmal kapcsolatos.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fent említett jogokat a nemzeti jog korlátozhatja. Ha igényt kíván érvényesíteni a fent felsorolt jogai közül, vagy kérdése van a jogai kapcsán, bármikor kapcsolatba léphet velünk a III. szakaszban említett elérhetőségeken keresztül.

Joga van továbbá panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatósághoz.

VIII. Cookie-k és hasonló technológiák

1. Cookie-k Weboldalunkon cookie-kat használunk. Ezek olyan kis fájlok, amelyeket a böngészője automatikusan létrehoz, és amelyeket az Ön végberendezésén (laptop, táblagép, okostelefon vagy hasonló) tárol, amikor meglátogatja oldalunkat. A cookie-k nem károsítják az Ön végberendezését, nem tartalmaznak vírusokat, trójaiakat vagy más rosszindulatú szoftvereket. A cookie az Ön konkrét eszköze alapján összeállított információkat tárol oldalunk számára. Ez azonban nem ad közvetlen ismeretet a személyes adatokról.

Egyrészt a cookie-k használata segít abban, hogy weboldalunk felhasználóbarátabb legyen az Ön számára. Cookie-kat használunk annak felismerésére, hogy Ön már meglátogatta weboldalunk egyes oldalait, és hogy már bejelentkezett az ügyfélfiókjába. Bizonyos körülmények között a látogatása során tett bejegyzések és beállítások is rögzítésre kerülnek (pl. nyelv).

Másrészt cookie-kat használunk weboldalunk használatának statisztikai rögzítésére és értékelésére, ajánlatunk optimalizálására az Ön számára, valamint az Ön számára kifejezetten testreszabott információk megjelenítésére. Amikor újra meglátogatja weboldalunkat, ezek a cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy automatikusan felismerjük, hogy már járt weboldalunkon. Ezek a cookie-k egy előre meghatározott idő után automatikusan törlődnek.

Az alkalmazandó jogszabályok szerint tárolhatunk cookie-kat az Ön eszközén, ha azok szükségesek weboldalunk működéséhez. Minden más cookie-típushoz az Ön hozzájárulására van szükségünk. Ez a weboldal különböző típusú cookie-kat használ. Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy ne tároljon cookie-kat, vagy csak bizonyos cookie-kat tároljon a számítógépén. A cookie-k deaktiválása azonban azt jelentheti, hogy nem tudja használni weboldalunk összes funkcióját. További információkat talál a cookie-k természetéről, nevéről, típusáról, gyűjtésének céljáról, tárolási időtartamáról stb. a Cookie-beállításokban, amely a láblécben található.

• Szükséges cookie-k. A személyes adatok szükséges cookie-kkal kapcsolatos feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A jogos érdek az, hogy biztosítani tudjuk a weboldal funkcionalitását. További információkat kaphat a fent említett érdekek mérlegeléséről kérésre.
• Statisztikai cookie-k. A személyes adatok statisztikai cookie-kkal kapcsolatos feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
• Marketing cookie-k. A személyes adatok marketing cookie-kkal kapcsolatos feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
• Nem besorolt cookie-k. A személyes adatok nem besorolt cookie-kkal kapcsolatos feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.

2. Profilalkotás Cookie-kat és automatikusan gyűjtött információkat használhatunk arra, hogy (i) személyre szabjuk weboldalunkat és az azon keresztül kínált szolgáltatásokat, például elmentve az Ön adatait, hogy ne kelljen újra megadnia azokat weboldalunk használata során vagy a következő alkalommal, amikor használja weboldalunkat és az azon keresztül kínált szolgáltatásokat; (ii) hogy figyelemmel kísérjük és elemezzük weboldalunk és az azon keresztül nyújtott szolgáltatások, valamint harmadik fél marketing tevékenységeinek hatékonyságát profilalkotás alapján; (iii) hogy figyelemmel kísérjük a látogatók teljes számát és a meglátogatott oldalakat; és (iv) hogy nyomon kövessük az Ön bejegyzéseit, beküldéseit és az összes promóció vagy más tevékenység állapotát, amelyeket weboldalunkon és az azon keresztül nyújtott szolgáltatásokon keresztül kínálunk (profilalkotás). A nyomkövetési technológia (profilalkotás) segít nekünk a weboldal felhasználóbarátságának kezelésében és javításában, hogy (i) meghatározzuk, volt-e már kapcsolat az Ön számítógépe és köztünk, és (ii) hogy azonosítsuk a weboldal legnépszerűbb területeit.

3. Retargeting A retargeting egy olyan folyamat, amelynek során újra meg akarjuk szólítani Önt. Weboldalunk meglátogatása után ez az alkalmazás lehetővé teszi, hogy hirdetéseinket lássa, amikor továbbra is használja az internetet. Ezt a böngészőjében tárolt cookie-k segítségével tesszük, amelyek révén az Ön használati viselkedését rögzíti és értékeli a retargeting partnerünk, a Google Ads, amikor különböző weboldalakat látogat meg. Ily módon a retargeting partnerek meg tudják állapítani az Ön korábbi látogatását weboldalunkon. Saját állításaik szerint retargeting partnereink nem egyesítik a retargeting során gyűjtött adatokat az Ön személyes adataival, amelyeket retargeting partnereink tárolhatnak. Különösen azt mondják retargeting partnereink, hogy álnevesítést alkalmaznak a retargeting során.

4. Webanalitika és nyomkövetés

a) Google Analytics Annak érdekében, hogy weboldalunkat az igényeknek megfelelően alakítsuk ki és folyamatosan optimalizáljuk, jelentéseket készítünk a weboldal tevékenységeiről a Google Analytics segítségével. Ebben az összefüggésben álnevesített használati profilokat hozunk létre, és kis szöveges fájlokat használunk, amelyeket az Ön számítógépén tárolunk ("cookie-k", a cookie-k használatáról lásd a VIII. 1. szakaszt). A cookie-k által generált információk a weboldal használatáról a szolgáltatók szervereire kerülnek továbbításra, ott tárolásra és feldolgozásra kerülnek számunkra. Ennek eredményeként a következő információkat dolgozhatjuk fel:

• Navigációs útvonal, amelyet a látogató követ a weboldalon
• az idő, amelyet a weboldalon vagy aloldalon töltenek
• az aloldal, amelyen a weboldalt elhagyják
• az ország, régió vagy város, ahonnan a weboldalt elérik
• Végberendezés (típus, verzió, színmélység, felbontás, böngészőablak szélessége és magassága)
• Visszatérő vagy új látogatók

Az információkat a weboldal használatának értékelésére, a weboldal tevékenységéről szóló jelentések összeállítására és a weboldal és az internet használatával kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására használják piackutatási célokra, valamint a weboldal igényeinek megfelelő testreszabására.

A Google Analytics szolgáltatója a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Mielőtt az adatokat továbbítanák a szolgáltatónak, az IP-címet rövidítik az IP-anonimizálás ("anonymize IP") aktiválásával ezen a weboldalon az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő államaiban. A böngészője által a Google Analytics részeként továbbított anonimizált IP-címet nem egyesítik a Google által tárolt egyéb adatokkal. Csak kivételes esetekben továbbítják a teljes IP-címet egy Google szerverre az USA-ban, és ott rövidítik. Ezekben az esetekben szerződéses garanciák révén biztosítjuk, hogy a Google megfelelő szintű adatvédelmet tartson fenn. A Google szerint semmilyen esetben sem társítják az IP-címet a felhasználóval kapcsolatos egyéb adatokkal.

Ez lehetővé teszi számunkra a weboldal használatának mérését és értékelését (nem személyes alapon). A szolgáltató által beállított állandó sütiket is használják erre a célra (a sütik használatáról lásd a VIII. szakaszt). Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

További információ a használt webanalitikai szolgáltatásról a Google weboldalán található: https://policies.google.com/privacy.

Útmutatás arról, hogyan akadályozhatja meg az adatai feldolgozását a webanalitikai szolgáltatás által, a hozzájárulás visszavonása mellett itt található: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

b) HotjarWeboldalainkon a Hotjar Ltd (St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Málta) nyomkövető eszközét használjuk. A Hotjar használata lehetővé teszi számunkra az egérkattintások, egérmozgások és görgetési mozgások, valamint a billentyűleütések rögzítését. Az adatok feldolgozása a weboldalunk folyamatos fejlesztését és bővítését szolgálja.

A Hotjar nyomkövető kódot használ az adatok gyűjtésére és továbbítására. Ha hozzájárult, a Hotjar nyomkövető kód az Ön tevékenysége alapján gyűjti az adatokat, és tárolja azokat a Hotjar szerverein Írországban. Ezenkívül a weboldal által az Ön számítógépére vagy végberendezésére helyezett sütik is adatokat gyűjtenek ebben az esetben. A hozzájárulás visszavonása mellett a sütik átvitelét is letilthatja vagy korlátozhatja az internetböngésző beállításainak módosításával. A már tárolt sütik bármikor törölhetők. Ez automatikusan is elvégezhető. Az opció, hogyan akadályozhatja meg az adatai feldolgozását a webanalitikai szolgáltatás által, a hozzájárulás visszavonása mellett itt található: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Az adatkezelés jogalapja e célból az Ön hozzájárulása az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

További információ az adatai gyűjtéséről és felhasználásáról a Hotjar adatvédelmi szabályzatában található: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

c) Firebase AnalyticsA Bossard Scan App használatának igényeknek megfelelő tervezése és optimalizálása érdekében a Firebase Analytics-t használjuk. A felhasználói adatokat névtelenül továbbítják a Google Firebase-nek az USA-ba (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). A Google Firebase a nevünkben értékeli az adatokat az App használatának módja szerint, mivel ezek az adatok szükségesek számunkra a Bossard Scan App stabilitásának és biztonságának biztosításához és további javításához. Az így gyűjtött adatokat nem egyesítik az Ön egyéb ügyfélinformációival, hanem névtelen statisztikákba foglalják. Az adatkezelés jogalapja e célból az Ön hozzájárulása az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

További információ a használt webanalitikai szolgáltatásról a Google Firebase weboldalán található: https://firebase.google.com/support/privacy

Útmutatás arról, hogyan akadályozhatja meg az adatai feldolgozását a webanalitikai szolgáltatás által, a hozzájárulás visszavonása mellett itt található: https://firebase.google.com/docs/analytics/configure-data-collection

5. Közösségi média bővítményekWeboldalunkon közösségi hálózatok bővítményeit használjuk. Ez minden esetben nyilvánvaló az Ön számára (általában megfelelő ikonok révén). Ezeket az elemeket úgy konfiguráltuk, hogy alapértelmezés szerint inaktívak legyenek. Csak az aktiválásukkal, azaz rájuk kattintva és ezzel hozzájárulását adva (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja) az adatok továbbításához, jön létre közvetlen kapcsolat az adott közösségi hálózat szervereivel. Az adott bővítmény tartalmát ezután az adott szolgáltató közvetlenül a böngészőjébe továbbítja és beilleszti az oldalba.

Amikor rákattint a megfelelő közösségi hálózat ikonokra, a megfelelő közösségi hálózathoz kapcsolódik, hogy végrehajtsa a kiválasztott funkciót, például megosszon egy tartalmat a Facebookon vagy tweeteljen az X-en (volt Twitteren). Ehhez azonban be kell jelentkeznie a felhasználói fiókjába, vagy már be kell jelentkeznie. Ha kiválasztja az egyik biztosított funkciót, és rákattint a megfelelő közösségi hálózat ikonjára, közvetlen kapcsolat jön létre a böngészője és az adott közösségi hálózat szervere között. Ezzel a hálózat megkapja az információt, hogy az IP-címével meglátogatta weboldalunkat és felhívta a linket. Ha egy közösségi hálózat linkjét hívja fel, miközben be van jelentkezve az adott közösségi hálózat fiókjába, weboldalaink tartalma összekapcsolható a közösségi hálózat profiljával. Ez azt jelenti, hogy a közösségi hálózat közvetlenül hozzárendelheti weboldalaink látogatását a felhasználói fiókjához. Ha ezt meg kívánja akadályozni, ki kell jelentkeznie, mielőtt rákattint a megfelelő linkekre. A hozzárendelés mindenképpen megtörténik, ha a linkre kattintás után bejelentkezik a megfelelő hálózatba.

A következő közösségi hálózatok bővítményeit biztosítjuk:

• Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország
• LINE Corporation, Attn: Privacy Policy, 23th Floor JR Shinjuku Miraina Tower, 4-1-5 Shinjuku-ku, Tokió, 160-0022 Japán; Az Európai Gazdasági Térség felhasználói számára: LINE Corporation, Attn: Data Protection Officer,, 23th Floor JR Shinjuku Miraina Tower, 4-1-6 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokió, 160-0022 Japán vagy PLANIT//LEGAL, Attn: LINE Corporation EU Representative, Neuer Wall 54, 20354 Hamburg, Németország
• WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország
• LinkedIn: Az Európai Unió (EU), az Európai Gazdasági Térség (EAA) és Svájc felhasználói számára: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2 Írország; más felhasználók számára: LinkedIn Corporation, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA
• Kakao Corp., 242, Cheomdan-ro, Jeju-si, Jeju-do, 63309, Korea
• WeChat:Tencent International Service Europe B.V., Attn: Data Protection Officer, Legal Department, 26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amszterdam, Hollandia, vagy e-mailben a dataprotection@wechat.com címen
• XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hamburg, Németország
• X Corp. HQ, 1355, Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
• YouTube LLC, Privacy Matters c/o Google Inc., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA

Az adatgyűjtés célját és terjedelmét, valamint az adatok további feldolgozását és felhasználását az adott közösségi hálózat által, valamint az ezzel kapcsolatos jogaidat és a magánéleted védelmére vonatkozó beállítási lehetőségeket az adott közösségi hálózatok adatvédelmi közleményeiben találod meg.

6. További technológiák

a) AddToAny Lehetőséget kínálunk arra, hogy az AddToAny szolgáltatáson keresztül (AddToAny LLC, San Francisco, CA, USA) tartalmat ossz meg a közösségi média hálózatokon. Az adatok csak akkor kerülnek feldolgozásra, ha ezeket a szolgáltatásokat elérted. Mivel ezeket a szolgáltatásokat csak akkor használhatod, ha ott felhasználói fiókkal rendelkezel, és be kell jelentkezned a hozzáférési adataiddal, innentől kezdve a felelősség már nem minket terhel, mivel a felhasználói fiókok létrehozása, azaz a közösségi média hálózat tagsága a te beleegyezésedet igényli. Az AddToAny adatvédelmi irányelvei szerint nem tárol személyes adatokat. Mi sem kapunk adatokat az AddToAny-tól vagy az osztás gombok használatából származó adatokat. Az AddToAny számos hirdetési hálózat számára biztosít leiratkozási lehetőséget. Közvetlenül ezen a linken keresztül iratkozhatsz le: https://optout.networkadvertising.org

A fent említett adatfeldolgozás jogalapja az online ajánlatunk gazdasági működtetéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pont).

További információkat az AddToAny adatgyűjtéséről és felhasználásáról az adatvédelmi irányelveikben találhatsz: https://www.addtoany.com/privacy

b) Intercom Az Intercom (Intercom Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA) chat megoldását használjuk a felhasználóinkkal való kommunikációra és interakcióra. Te vagy felelős az üzenetekért vagy tartalmakért, amelyeket a chat funkción keresztül küldesz nekünk. Javasoljuk, hogy ne továbbíts érzékeny információkat a chat funkción keresztül. Személyes adatokat csak akkor gyűjtünk, ha azokat önként továbbítod nekünk a chatben. Ezért rajtad múlik, hogy milyen információkat továbbítasz nekünk. Annak érdekében, hogy válaszolhassunk a chat kérdéseidre, előfordulhat, hogy további információkat kérünk tőled, például az e-mail címedet, telefonszámodat stb. Csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket önként adsz meg nekünk. Csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük tőled, amelyek szükségesek a kérdéseid megválaszolásához vagy a kért szolgáltatások nyújtásához.

A fent említett adatfeldolgozás jogalapja a chat kérésed vagy üzeneted feldolgozásához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f pont).

További információkat az Intercom adatgyűjtéséről és felhasználásáról az adatvédelmi irányelveikben találhatsz: https://www.intercom.com/legal/privacy

c) Egyéb A weboldalunkon a következő további technológiákat használjuk:

Az e-shopunkban a SaferPay fizetési rendszert használjuk. További információkat a SaferPay adatgyűjtéséről és felhasználásáról a SIX Payment Services adatvédelmi nyilatkozatában találhatsz: https://www.six-group.com/de/services/legal/privacy-statement.html

További információkat erről és más technológiákról a Cookie Beállításokban találhatsz, a láblécben.

IX. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az általunk tárolt személyes adatok védelme érdekében a manipuláció, részleges vagy teljes elvesztés, valamint harmadik felek jogosulatlan hozzáférése ellen. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan fejlesztjük a technológiai fejlődésnek megfelelően.

Amikor ügyfélként regisztrálsz nálunk, csak a személyes jelszavad megadása után férhetsz hozzá az ügyfélfiókodhoz.

X. Az adatvédelmi irányelvek változásai

A weboldal folyamatos fejlesztése vagy a jogi vagy szabályozási követelmények változása szükségessé teheti az adatvédelmi irányelvek módosítását.