eShop támogatás

eShop Súgóközpont

Találjon oktatóvideókat, amelyek segítenek gyorsan eligazodni eShopunkban, és választ adnak a gyakran feltett kérdésekre, valamint támogatási elérhetőségeinket.

Ügyfélfiók

Hogyan lehet regisztrálni?

PS | eShop Help Center | How to register

Hol található a Bossard ügyfélazonosítója?

PS | eShop Help Center | Where to find your Bossard customer ID

Hogyan frissítheti e-mail címét és jelszavát?

PS | eShop Help Center | How to update your e-mail and password

Regisztrálhatok magánügyfélként?

Nem, de a svájci magánügyfeleknek lehetőségük van fiók nélkül rendelni hitelkártyával vagy a környékükön lévő kereskedelmi partnereinken keresztül.

Hogyan adhatok meg további szállítási címet?

PS | eShop Help Center | How to add an additional delivery address

Mit tegyek, ha a korábbi bejelentkezésem nem működik?

Válassza a «Jelszó visszaállítása» lehetőséget a bejelentkezési oldalon. Ha nem kap e-mailt, amelyben a jelszó visszaállítására kérik, kérjük, regisztráljon újra a regisztrációs űrlapon keresztül.

Hogyan hozhat létre saját vevői cikkszámokat?

PS | eShop Help Center | How to create your own customer article numbers

Hogyan adhatunk elemeket a nyomtatási listához?

PS | eShop Help Center | How to add items to the print list

Hogyan hívjunk meg kollégákat az eShopba?

PS | eShop Help Center | How to invite colleagues to the eShop

Termékek

Mi a leggyorsabb módja egy termék megtalálásának az eShopban?

Egyszerűen írja be a kívánt cikk leírását, a Bossard cikkszámot vagy a saját cikkszámát (bejelentkezve) a menüsor feletti keresőmezőbe. Az összes releváns eredmény automatikusan megjelenik, miközben beírja őket.

Ha a keresése sikertelen volt, kereshet termékkategóriánk alapján is, majd különböző szűrési lehetőségeket választhat.

Ha még mindig nem találja a keresett tételt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Szívesen foglalkozunk a kérésével.

Hol találhatók alternatív termékek?

PS | eShop Help Center | Where to find alternative products

Hol található technikai információ?

PS | eShop Help Center | Where to find technical information

Hogyan tölthet le egy 3D modellt?

PS | eShop Help Center | Products | How to download a 3D model

Hogyan adhat elemeket a kedvenceihez?

PS | eShop Help Center | How to add items to your favorites

Rendelések és szállítás

Hogyan találjuk meg a megfelelő terméket?

PS | eShop Help Center | How to find the right product

Hogyan ellenőrizhető egy termék elérhetősége?

PS | eShop Help Center | How to check the availability of a product

Hogyan rendelhet újra a rendeléstörténetből?

PS | eShop Help Center | How to reorder from order history

Hogyan lehet menteni és újrarendezni a bevásárlókosarat?

PS | eShop Help Center | How to save and reorder a shopping cart

Ha egy cikk szerepel a listán, az kérésre elérhető. Hogyan rendelhetem meg?

Az összes (?) jellel megjelölt cikk esetén egyelőre a Bossardnál kell érdeklődni. Az online űrlapot a kívánt mennyiség megadásával és a kosárba helyezéssel érheti el.

Hogyan nyomtatható ki egy kiválasztott termék?

PS | eShop Help Center | How to print a selected product

Hogyan láthatom a megállapodott árakat és kedvezményeket?

A megállapodott feltételek a kiválasztott termékeken jelennek meg, amikor be van jelentkezve.

Hogyan adhat le expressz rendelést?

PS | eShop Help Center | How to place an express order

Csak néhány darabra van szükségem. Felbonthatok egy csomagolási egységet?

Néhány üzletágunkban lehetőség van kisebb mennyiségek rendelésére. Kérjük, érdeklődjön a kis mennyiségekre vonatkozó lehetőségekről és felárakról a helyi Bossard üzletágban.

Feltölthetek egy rendelést Excel feltöltéssel?

PS | eShop Help Center | Can I upload an order with an Excel upload

Mennyi időbe telik, amíg megkapom a megrendelt tételeket?

A szállítási idők az egyes üzleti egységek között változnak különböző országokban. Ha a rendelését 16:00 óráig megkapjuk, és rendelkezésre áll a megfelelő készlet, a rendelését általában a következő 3 munkanapon belül kiszállítjuk.

Mi a minimális rendelési érték?

Az áruk szállításának minimális rendelési értéke a helyi Bossard üzleti egységtől és a pénznemtől függ. Kérjük, ellenőrizze a szállítási feltételeket a helyi eShopban.

Hogyan hozzunk létre vonalkódot?

PS | eShop Help Center | How to create a barcode

Segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba velünk az űrlapunkon keresztül, és kapjon támogatást.