온라인몰 고객센터

자주 묻는 질문(FAQ)

eShop 사용법, 고객 지원 연락처 등 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

고객 계정

회원가입은 어떻게 하나요?

PS | eShop Help Center | How to register

Bossard 고객 ID는 어디에서 확인하나요?

PS | eShop Help Center | Where to find your Bossard customer ID

이메일 주소와 비밀번호는 어떻게 변경하나요?

PS | eShop Help Center | How to update your e-mail and password

개인 고객도 회원가입이 가능한가요?

Bossard eShop은 기업 고객 전용 서비스이므로, 개인 고객은 회원가입이 어렵습니다. 하지만 스위스의 개인 고객은 신용카드를 통해 계정 없이 주문하거나 해당 지역의 거래 파트너를 통해 주문할 수 있습니다.

추가 배송지를 등록하려면 어떻게 하나요?

PS | eShop Help Center | How to add an additional delivery address

이전에 사용하던 계정으로 로그인이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

비밀번호 재설정 또는 고객센터 문의를 통해 계정 상태를 확인해주세요.

고객사 부품번호를 생성할 수 있나요?

PS | eShop Help Center | How to create your own customer article numbers

제품을 인쇄 목록에 추가하려면 어떻게 하나요?

PS | eShop Help Center | How to add items to the print list

동료 직원을 eShop에 초대하려면 어떻게 하나요?

PS | eShop Help Center | How to invite colleagues to the eShop

제품

eShop에서 제품을 가장 빨리 찾는 방법은 무엇인가요?

상단 검색창에 제품명, Bossard 품번 또는 나만의 품번(로그인 필요)을 입력하시면 자동으로 검색 결과가 표시됩니다. 원하는 결과가 나타나지 않을 경우, 제품 카테고리를 통해 검색한 뒤 다양한 필터 옵션을 활용해 보시기 바랍니다. 그럼에도 불구하고 원하는 제품을 찾지 못하셨다면, [문의하기]를 통해 Bossard로 연락바랍니다.

대체 제품을 어디서 찾을 수 있나요?

PS | eShop Help Center | Where to find alternative products

기술 자료는 어디서 확인하나요?

PS | eShop Help Center | Where to find technical information

3D 모델은 어떻게 다운로드하나요?

PS | eShop Help Center | Products | How to download a 3D model

제품을 즐겨찾기에 추가하려면 어떻게 하나요?

PS | eShop Help Center | How to add items to your favorites

주문 및 배송

올바른 제품을 찾는 방법은 무엇인가요?

PS | eShop Help Center | How to find the right product

제품의 재고 여부는 어디에서 확인하나요?

PS | eShop Help Center | How to check the availability of a product

과거 주문 이력에서 다시 주문하려면 어떻게 하나요?

PS | eShop Help Center | How to reorder from order history

장바구니를 저장하거나 재주문할 때 사용할 수 있나요?

PS | eShop Help Center | How to save and reorder a shopping cart

“요청 시 제공”으로 표시된 제품은 어떻게 주문하나요?

해당 제품은 재고 확인 후 주문이 가능합니다. [문의하기]를 통해 요청해주세요.

선택한 제품을 인쇄하려면 어떻게 하나요?

PS | eShop Help Center | How to print a selected product

적용된 계약 가격이나 할인은 어디서 확인하나요?

로그인 상태에서 제품 상세 페이지에 표시됩니다.

긴급 주문은 어떻게 하나요?

PS | eShop Help Center | How to place an express order

소량만 필요한데, 포장 단위를 나눠서 주문할 수 있나요?

해당 서비스는 일부 제품에 한해 제공되며, 자세한 내용은 문의 주시면 안내해드리겠습니다.

엑셀 파일로 대량 주문 업로드가 가능한가요?

PS | eShop Help Center | Can I upload an order with an Excel upload

주문 후 배송까지 얼마나 걸리나요?

일반적으로 국내 재고는 1~3일, 해외 제품은 납기 일정에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 별도로 문의바랍니다.

최소 주문 금액이 있나요?

네, 품목 및 계약 조건에 따라 최소 주문 금액이 설정되어 있습니다.

바코드는 어떻게 생성하나요?

PS | eShop Help Center | How to create a barcode

eShop 문의하기

eShop에 대한 문의사항을 남겨주시면 빠른 시일 내에 확인 후 연락드리겠습니다.