eShop-støtte

eShop Hjelpesenter

Finn veiledningsvideoer for å hjelpe deg med å navigere raskt i vår eShop og få svar på ofte stilte spørsmål samt vår kontaktinformasjon for support.

Kundekonto

Hvordan registrere?

PS | eShop Help Center | How to register

Hvor finner du ditt Bossard-kunde-ID?

PS | eShop Help Center | Where to find your Bossard customer ID

Hvordan oppdatere e-post og passord?

PS | eShop Help Center | How to update your e-mail and password

Kan jeg registrere meg som privatkunde?

Nei, men private kunder fra Sveits har muligheten til å bestille uten en konto via kredittkort eller via våre handelspartnere i deres område.

Hvordan legge til en ekstra leveringsadresse?

PS | eShop Help Center | How to add an additional delivery address

Hva skal jeg gjøre hvis min forrige innlogging ikke fungerer?

Velg «Tilbakestill passord» på innloggingssiden. Hvis du ikke mottar en e-post som ber deg om å tilbakestille passordet ditt, vennligst registrer deg igjen via registreringsskjemaet.

Hvordan lage dine egne kundenummer?

PS | eShop Help Center | How to create your own customer article numbers

Hvordan legge til elementer i utskriftslisten?

PS | eShop Help Center | How to add items to the print list

Hvordan invitere kolleger til eShop?

PS | eShop Help Center | How to invite colleagues to the eShop

Produkter

Hva er den raskeste måten å finne et produkt i eShop?

Skriv inn ønsket artikkelbeskrivelse, Bossard artikkelnummer eller ditt eget artikkelnummer (innlogget) i søkefeltet over menylinjen. Alle relevante resultater vises automatisk mens du skriver dem inn.

Hvis søket ditt ikke var vellykket, kan du også søke via vår produktkategori og deretter velge ulike filteralternativer.

Hvis du fortsatt ikke finner varen du leter etter, vennligst kontakt oss via vårt kontaktskjema. Vi vil gjerne ta oss av forespørselen din.

Hvor finner man alternative produkter?

PS | eShop Help Center | Where to find alternative products

Hvor finner man teknisk informasjon?

PS | eShop Help Center | Where to find technical information

Hvordan laste ned en 3D-modell?

PS | eShop Help Center | Products | How to download a 3D model

Hvordan legge til elementer i favoritter?

PS | eShop Help Center | How to add items to your favorites

Bestillinger og levering

Hvordan finne riktig produkt?

PS | eShop Help Center | How to find the right product

Hvordan sjekke tilgjengeligheten til et produkt?

PS | eShop Help Center | How to check the availability of a product

Hvordan bestille på nytt fra ordreoversikten?

PS | eShop Help Center | How to reorder from order history

Hvordan lagre og omorganisere en handlekurv?

PS | eShop Help Center | How to save and reorder a shopping cart

Er en artikkel oppført, er den tilgjengelig på forespørsel. Hvordan bestiller jeg?

Alle artikler merket med (?) vil bli forespurt hos Bossard inntil videre. Du kan få tilgang til det tilsvarende nettbaserte skjemaet ved å angi ønsket mengde og legge det i handlekurven.

Hvordan skrive ut et valgt produkt?

PS | eShop Help Center | How to print a selected product

Hvordan kan jeg se mine avtalte priser og rabatter?

Dine avtalte betingelser vises på de valgte produktene når du er logget inn.

Hvordan legge inn en hastebestilling?

PS | eShop Help Center | How to place an express order

Jeg trenger bare noen få varer. Kan jeg åpne en emballasjenhet?

I noen av våre forretningsenheter er det mulig å bestille varer i mindre kvanta. Vennligst undersøk muligheten og tillegg for små kvanta i din lokale Bossard-forretningsenhet.

Kan jeg laste opp en bestilling med en Excel-opplasting?

PS | eShop Help Center | Can I upload an order with an Excel upload

Hvor lang tid tar det før jeg mottar de bestilte varene?

Leveringstider varierer mellom forretningsenheter i forskjellige land. Hvis bestillingen din mottas innen kl. 16.00 og vi har riktig lager, vil bestillingen din vanligvis bli levert innen de neste 3 virkedagene.

Hva er minimumsbestillingsverdien?

Minimumsverdien for leveranser av varer avhenger av din lokale Bossard-forretningsenhet og valuta. Vennligst sjekk leveringsbetingelsene i din lokale eShop.

Hvordan lage en strekkode?

PS | eShop Help Center | How to create a barcode

Trenger du hjelp?

Kontakt oss via vårt skjema og få støtte.