Helpcenter

W naszym Helpcenter znajdziesz przydatne filmy instruktażowe oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które szybko i łatwo pomogą ci odkryć najbardziej efektywny sposób korzystania z platformy Bossard E-Shop.

FAQ

Przeglądaj FAQ po tematach

Zamówienia i dostawy
Konto Klienta
Inne

FAQ: Zamówienia i dostawy

Czy jest możliwość otworzenia opakowania, gdy potrzebuję małej liczby artykułów?

Niektóre artykuły można zamawiać w mniejszych ilościach. Pobieramy wówczas opłatę manipulacyjną w wysokości 42 PLN netto za otwarcie standardowego opakowania i przepakowanie produktu.

Jaki jest czas oczekiwania na zamówione produkty?

Standardowy czas oczekiwania na dostawę dla artykułów dostępnych w magazynie w momencie składania zamówienia to maksymalnie 7 dni. W przypadku pilnych zamówień, prosimy o kontakt telefoniczny.

Jaka jest minimalna wartość zamówienia?

Minimalna wartość zamówienia to 500 PLN netto. Jeśli twoje zamówienie nie osiągnie tej wartości, wyświetlimy ci stosowne powiadomienie przed jego sfinalizowaniem.

Czy wszystkie wymienione artykuły są dostępne do zamówienia od ręki?

Nie wszystkie. Dostępność artykułów oznaczonych ikoną znaku zapytania wymaga wysłania zapytania do Bossard. Aby to zrobić, wprowadź żądaną liczbę artykułów i dodaj ją do koszyka, a zostaniesz przekierowany do odpowiedniego formularza.

Gdzie mogę sprawdzić moje uzgodnione ceny i rabaty?

Twoje uzgodnione indywidualne warunki zakupu są wyświetlane przy wybranych produktach, gdy jesteś zalogowany.

FAQ: Konto Klienta

Czy mogę zarejestrować się jako klient indywidualny?

Nie, jako klient indywidualny nie możesz zarejestrować się w Bossard E-Shop. Jednak możesz zamówić potrzebne ci produkty u naszego dystrybutora EL-ŚRUB:

http://www.el-srub.com.pl/, biuro@el-srub.com.pl.

Co zrobić, gdy mój dotychczasowy login nie działa?

Na stronie logowania wybierz opcję «Resetuj hasło». Jeżeli nie otrzymasz emaila z prośbą o zresetowanie hasła, prosimy o ponowne wypełnienie formularza rejestracyjnego.

wróć