eShop Support

eShop Hjälpcenter

Hitta instruktionsvideor som hjälper dig att snabbt navigera i vår eShop och få svar på vanliga frågor samt vår kontaktinformation för support.

Kundkonto

Hur registrerar man sig?

PS | eShop Help Center | How to register

Var hittar du ditt Bossard-kund-ID?

PS | eShop Help Center | Where to find your Bossard customer ID

Hur uppdaterar du din e-post och ditt lösenord?

PS | eShop Help Center | How to update your e-mail and password

Kan jag registrera mig som privatkund?

Nej, men privata kunder från Schweiz har möjlighet att beställa utan ett konto via kreditkort eller via våra handelspartners i deras område.

Hur lägger man till en extra leveransadress?

PS | eShop Help Center | How to add an additional delivery address

Vad ska jag göra om min tidigare inloggning inte fungerar?

Välj «Återställ lösenord» på inloggningssidan. Om du inte får ett e-postmeddelande som ber dig att återställa ditt lösenord, vänligen registrera dig igen via registreringsformuläret.

Hur skapar du egna kundartikelnummer?

PS | eShop Help Center | How to create your own customer article numbers

Hur lägger man till artiklar i utskriftslistan?

PS | eShop Help Center | How to add items to the print list

Hur bjuder man in kollegor till eShoppen?

PS | eShop Help Center | How to invite colleagues to the eShop

Produkter

Vad är det snabbaste sättet att hitta en produkt i eShoppen?

Ange helt enkelt den önskade artikelbeskrivningen, Bossard artikelnummer eller ditt eget artikelnummer (inloggad) i sökfältet ovanför menyraden. Alla relevanta resultat visas automatiskt medan du skriver in dem.

Om din sökning inte lyckades kan du också söka via vår produktkategori och sedan välja olika filteralternativ.

Om du fortfarande inte kan hitta den artikel du letar efter, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär. Vi tar gärna hand om din förfrågan.

Var hittar man alternativa produkter?

PS | eShop Help Center | Where to find alternative products

Var hittar man teknisk information?

PS | eShop Help Center | Where to find technical information

Hur laddar man ner en 3D-modell?

PS | eShop Help Center | Products | How to download a 3D model

Hur lägger du till objekt i dina favoriter?

PS | eShop Help Center | How to add items to your favorites

Beställningar och leverans

Hur hittar man rätt produkt?

PS | eShop Help Center | How to find the right product

Hur kontrollerar man tillgängligheten för en produkt?

PS | eShop Help Center | How to check the availability of a product

Hur beställer man om från orderhistoriken?

PS | eShop Help Center | How to reorder from order history

Hur sparar och omorganiserar man en kundvagn?

PS | eShop Help Center | How to save and reorder a shopping cart

Om en artikel är listad, betyder det att den finns på begäran. Hur kan jag beställa den?

Alla artiklar märkta med (?) kommer att förfrågas hos Bossard tills vidare. Du kan komma åt motsvarande onlineformulär genom att ange önskad mängd och lägga den i kundvagnen.

Hur skriver man ut en vald produkt?

PS | eShop Help Center | How to print a selected product

Hur kan jag se mina avtalade priser och rabatter?

Dina överenskomna villkor visas på de valda produkterna när du är inloggad.

Hur lägger man en expressbeställning?

PS | eShop Help Center | How to place an express order

Jag behöver bara ett fåtal artiklar. Kan jag öppna en förpackningsenhet?

I vissa av våra affärsenheter är det möjligt att beställa artiklar i mindre kvantiteter. Vänligen fråga om möjligheten och tillägg för små kvantiteter hos din lokala Bossard-affärsenhet.

Kan jag ladda upp en beställning med en Excel-uppladdning?

PS | eShop Help Center | Can I upload an order with an Excel upload

Hur lång tid tar det innan jag får de beställda varorna?

Leveranstider varierar mellan affärsenheter i olika länder. Om din beställning tas emot före kl. 16.00 och vi har lämpligt lager, levereras din beställning vanligtvis inom de närmaste 3 arbetsdagarna.

Vad är minsta ordervärde?

Det minsta ordervärdet för leveranser av varor beror på din lokala Bossard-enhet och valuta. Vänligen kontrollera leveransvillkoren i din lokala eShop.

Hur skapar man en streckkod?

PS | eShop Help Center | How to create a barcode

Behöver du hjälp?

Kontakta oss via vårt formulär och få support.