Příběhy úspěchu

99,9 % nižší riziko poškození

Gumové krytky padají ze švýcarských školních židlí? Zjistěte, jak jsme pomohli společnosti Embru-Werke AG vyvinout nové prototypy šroubů, které tento problém vyřešily, ušetřily náklady a snížily počet stížností. Přečtěte si celý příběh.
Organizovaná učebna s několika lavicemi a školními židlemi Embru.

Výzva: "Za hrst šroubů"

Je velmi pravděpodobné, že každý, kdo navštěvoval školu ve Švýcarsku, seděl na židli Embru, protože 40 % švýcarských tříd je jimi vybaveno. Tato popularita se dá přičíst mottu Embru, které zní "nábytek na celý život."

Účelem této anekdoty není propagovat Embru, ale zdůraznit závažnost problému, který nastal, když se začaly hromadit stížnosti na jejich nejprodávanější školní židli. Problém byl v tom, že gumové krytky na některých nohách židlí se uvolňovaly. To se může zdát nevýznamné, ale stalo se to důležitým problémem, protože školní podlahy jsou obvykle pokryty linoleem, které je obtížné a drahé opravit nebo vyměnit.

"V té době jsme měli v švýcarských třídách asi 50 000 těchto židlí. Každá stížnost nás tedy stále více znepokojovala. Odkud problém pocházel?", říká Markus Simitz, vedoucí nákupu ve společnosti Embru-Werke AG. Po interním zkoumání bylo zjištěno, že šrouby byly potenciálním zdrojem problému, a že gumové krytky se uvolňovaly z zapuštěných šroubů při dlouhodobém působení síly, například když se studenti opírali o židle, což mají tendenci dělat.

Otázka zůstala: Co by se mělo udělat?

Zeptejme se Bossard, mají vybavení pro testování alternativních šroubů. Společně jsme vyvinuli půl tuctu nových prototypů šroubů, přičemž hlavní výzvou bylo zajistit zpětnou kompatibilitu.

Markus Simitz, Embru-Werke AG

Řešení: Výměna šroubů, nikoli částí židlí

Po řadě laboratorních testů jeden z našich inženýrů potvrdil, že šrouby byly skutečně kořenem problému. To znamenalo, že nové šrouby musely být kompatibilní s dříve dodanými židlemi, jejich kolečky, krytkami a otvory pro šrouby o průměru 4,0 mm. Zákazník chtěl vyměnit pouze šrouby, aniž by musel vyměňovat části židlí nebo celé židle, protože by to znamenalo značné náklady.

Jakmile byly nové šrouby na místě, problém byl vyřešen. "Po třech týdnech testování nám Bossard konečně dodal náš nový šroub."

Přínosy pro zákazníka na první pohled

  • Úspora nákladů: Embru ušetřilo značné množství peněz tím, že vyměnilo pouze šrouby místo toho, aby muselo vyměňovat části židlí nebo celé židle.
  • Klid na duši: Stížnosti na židle se výrazně snížily a zákazník nyní ví, jak řešit jakékoli problémy, které by mohly nastat.
  • Zvýšené povědomí: Zkušenost zvýšila povědomí zákazníka o tom, jak může spojovací technika pomoci řešit problémy s designem, například výběrem správného typu šroubu. Tento poznatek byl užitečný při vývoji nových návrhů.
  • Zajištění kvality: Investicí do vysoce přesného počítačového šroubováku zákazník zajistil optimální výsledky a vyhnul se jakýmkoli problémům způsobeným drobnými rozdíly v točivém momentu během instalace.

Zjistěte více o našich inženýrských službách

Zjistit více