Tham khảo các video hướng dẫn hữu ích trong mục Trung tâm Hỗ trợ, giúp khách hàng hiểu hơn về E-Shop, cũng như tham khảo các Câu hỏi Thường gặp.
Trung tâm Hỗ trợ
- Đơn hàng và Giao hàng
- Tài khoản Khách hàng
- Sản phẩm
Làm thế nào để tìm đúng sản phẩm
Làm thế nào để kiểm tra sản phẩm đang sẵn có hay không
Làm thế nào để đặt lại đơn hàng trong mục lịch sử đặt hàng
Làm thế nào để lưu và đặt lại đơn hàng trong giỏ hàng
Nếu một sản phẩm được liệt kê, có nghĩa là mặt hàng đó đang có sẵn theo yêu cầu. Tôi muốn đặt hàng thì phải làm như thế nào?
Tất cả các sản phẩm sẽ được đánh dấu 
sẽ được yêu cầu tại Bossard. Bạn có thể truy cập biểu mẫu trực tuyến, nhập số lượng mong muốn và đặt nó vào giỏ hàng.
Làm thế nào để in một sản phẩm đã chọn
Làm cách nào để xem giá và ưu đãi đã thỏa thuận?
Các điều kiện đã thỏa thuận sẽ được hiển thị trên các sản phẩm đã chọn khi bạn đăng nhập.
Làm thế nào để đặt đơn đặt hàng gấp
Tôi chỉ đang cần một số lượng nhỏ các mặt hàng, tôi có thể mở đơn hàng không?
Tại một số chi nhánh của Bossard, bạn có thể đặt hàng với số lượng nhỏ. Vui lòng kiểm tra với chi nhánh Bossard gần bạn nhất để biết thêm khả năng đặt và phụ phí cho đơn hàng với số lượng nhỏ.
Khoảng bao lâu thì tôi có thể nhận được hàng?
Thời gian giao hàng khác nhau giữa các chi nhánh tại một số quốc gia. Nếu đơn đặt hàng của bạn được nhận trước 16:00 và hàng sẵn có trong kho, đơn đặt hàng thường sẽ được giao trong vòng 3 ngày làm việc tiếp theo.
Giá trị đơn hàng tối thiểu là bao nhiêu?
Giá trị đơn hàng tối thiểu sẽ phụ thuộc vào quốc gia và đơn vị tiền tệ được sử dụng tại chi nhánh Bossard gần bạn nhất. Vui lòng kiểm tra các điều kiện giao hàng trong E-Shop của chi nhánh Bossard gần bạn nhất.
Làm thế nào để tạo mã vạch
Làm thế nào để đăng ký tài khoản
Tìm ID khách hàng Bossard của bạn ở đâu
Làm thế nào để cập nhật email và mật khẩu
Tôi có thể đăng ký như khách hàng tư nhân không?
Không, tuy nhiên khách hàng cá nhân từ Thụy Sĩ có thể đặt hàng mà không cần tài khoản, có thể đặt qua thẻ tín dụng hoặc qua các đối tác thương mại của chúng tôi trong khu vực đó.
Làm thế nào để thêm địa chỉ giao hàng bổ sung
Cần làm gì nếu thông tin đăng nhập trước đây đã không còn hoạt động?
Chọn «Đặt lại mật khẩu» trên trang đăng nhập. Nếu bạn không nhận được email yêu cầu đặt lại mật khẩu, vui lòng đăng ký lại qua biểu mẫu đăng ký.
Làm thế nào tạo mã sản phẩm khách hàng riêng
Làm thế nào thêm sản phẩm vào danh sách in
Làm thế nào để mời đồng nghiệp ghé thăm E-Shop
Cách nhanh nhất để tìm một sản phẩm trong E-shop là gì?
Chỉ cần nhập mô tả sản phẩm mong muốn, mã sản phẩm của Bossard, hoặc mã sản phẩm khách hàng riêng (đã được tạo trước đó) vào mục tìm kiếm phía trên thanh menu. Tất cả các kết quả liên quan sẽ tự động được hiển thị.
Nếu tìm kiếm không thành công, bạn cũng có thể vào danh mục sản phẩm của chúng tôi và sau đó tìm kiếm theo các bộ lọc khác nhau.
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy sản phẩm mình mong muốn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi sẽ nhanh chóng hỗ trợ xử lý yêu cầu của bạn.
Tìm sản phẩm thay thế ở đâu
Tìm thông tin kỹ thuật ở đâu
Tải về mô hình CAD của sản phẩm
Làm thế nào để thêm các sản phẩm vào mục yêu thích