Databeskyttelseserklæring

 

• I. Introduktion

Denne persondatapolitik gælder for alle brugere af hjemmesiden www.bossard.com. I det følgende vil vi forklare, hvordan vi indsamler og bruger personlige data, når du bruger vores websted. Personoplysninger er en information, der relaterer sig til en identificeret eller identificerbar person, dvs. dit navn, din e-mail-adresse og din adresse. Vi indsamler, behandler og bruger dine personlige data iht. denne persondatapolitik og de gældende databeskyttelsesbestemmelser, den europæiske generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

 

II. Ansvarlig person

Bossard AG, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Switzerland (“Bossard,” “vi” eller “os”) er ansvarlig for at gemme personlige data i forbindelse med brug af hjemmesiden www.bossard.com. 

 

III. Kontaktdata

Har du spørgsmål til denne persondatapolitik, eller ønsker du at klage over, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger eller gør brug af dine rettigheder (se afsnit VII), kan du kontakte os som følger:

Bossard AG, Legal Department, Steinhauserstrasse 70, 6301 Zug, Switzerland
E-mail adresse: group_dataprotection@bossard.com

 

IV. Formål med dataindsamling, lovgrundlag og arkivering

Vi gemmer personlige data, som vi modtager fra vores kunder og andre forretningsforbindelser, når de bruger vores websted, apps og andre applikationer. Vi anvender dine personlige data til nedenstående formål. Bemærk at vi kun behandler dine personoplysninger til andre formål, hvis vi er juridisk forpligtede til det (f.eks. Overførsel til domstole eller retshåndhævende myndigheder), hvis du har givet samtykke til, at vi gemmer oplysningerne, eller hvis behandlingen af data ellers er retsgyldig i henhold til gældende lov. Vi gemmer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige og juridiske forpligtelser og forpligtelser i forbindelse med arkivering og dokumentation. Vi opbevarer personoplysninger i det tidsrum, hvor krav kan gøres gældende over for vores virksomhed, eller forretningsinteresser kræver dette (f.eks. til dokumentation). Hvis personoplysningerne ikke længere er nødvendige til formålet, slettes eller anonymiseres de. Du kan læse mere detaljeret, om hvornår de indsamlede data slettes i afsnit IV.

 

1. Når du besøger vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, vil vores servere midlertidigt gemme login i en logfil. Nedenstående informationer kan indsamles uden dit tilsagn, og vi gemmer dem, indtil de automatisk slettes efter max. 90 dage.

• IP adresse fra den computer, hjemmesiden tilgås fra eller WAF
• Dato og login tidspunkt
• Tidsforskel fra Greenwich Mean Time (GMT)
• Navn og URL på den tilgåede fil.
• Hjemmeside hvor login sker fra (URL)
• Operativsystem på den computer, hjemmesiden tilgås fra og den benyttede browser (type, version og sprog)
• Statuskode (f.eks. fejlmeddelelse)
• Hvis muligt, dit brugernavn fra registrering/godkendelse
• Access udbyder.

Indsamling og behandling af disse data er nødvendig for, at du kan benytte dig af vores websted (etablering af en forbindelse), og for at vi kan blive ved med at sikre en permanent systemsikkerhed, og teknisk administration af netværksinfrastrukturen. Vi kan her ikke konkludere noget om dig som person.

Artikel 6, stk. 1, lit. f GDPR er det juridiske grundlag for denne proces for at kunne bruge webstedet. Du kan bede om flere oplysninger, hvis du ønsker det.

 

2. Når du downloader know-how

Du får adgang til en stor mængde dokumenteret ekspertinformation om befæstelsesteknologi, som kan læses og downloades på vores hjemmeside. Du skal registreres for at kunne downloade disse. Vi indsamler følgende oplysninger, når vi registrerer dig på vores hjemmeside:

• Fornavn, efternavn
• Firma
• E-mail addresse
• Password
• Stillingsbetegnelse
• Tilmelding til vores nyhedsbrev og det ønskede land.

Det er frivilligt, om du ønsker at opgive disse data. Men hvis du ikke gør det, kan vi ikke give dig de ønskede oplysninger. Disse data indsamles for så vidt muligt at undgå misbrug. Vi følger Artikel 6, stk. 1, lit. b GDPR. Vi sletter dataene efter 30 dage. Når du registrerer dig, har du mulighed for at abonnere på vores nyhedsbrev. (se afsnit IV.3.).

3. Når du melder dig til vores nyhedsbrev

Hvis du har givet dit tilsagn, bruger vi din e-mail adresse til at sende dig løbende nyhedsbreve samt informere dig om tilbud og reklamer. For at kunne modtage nyhedsbrevet, skal du bare opgive dit efternavn, fornavn, land og en e-mail adresse.

Vi bruger Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing (”System”), fra Microsoft (Microsoft Schweiz GmbH The Circle 02 Postfach 8058 Zürich; "Microsoft") til at målrette kommunikation med kunder og potentielle kunder. Databehandling udføres inden for EU.

Vi bruger primært systemet til marketing kampagner, til analyseformål, til at sende e-mail korrespondance (f.eks. opgørelse af downloads), til event management (f.eks. styring af deltagere til events), til ”landing pages” og kontaktformularer og til at målrette kommunikation med kunder og potentielle kunder.

Brugen af Microsofts system for statistiske undersøgelser og analyser samt logging af registreringsprocesser til e-mail kommunikation er baseret på dit tilsagn til e-mail kommunikation via Microsoft Dynamics 365 marketing. Vi har interesse i at bruge et brugervenligt og sikkert system, som både opfylder vores forretningsinteresser samt opfylder vores brugeres forventninger.

Sporing af e-mails: De statistiske undersøgelser måler også, om et nyhedsbrev bliver åbnet, hvornår de bliver åbnet samt hvilke links der bliver klikket på. Disse detaljer kan rent teknisk blive registreret i forhold til den enkelte modtager af nyhedsbreve.

Dobbelt Opt-In og Logging: Registrering af vores nyhedsbreve bliver gjort via en såkaldt Double Opt-In Proces. Det betyder, at brugere modtager en e-mail efter de har meldt sig til, hvor de bliver bedt om at bekræfte deres tilmelding. Denne bekræftelse er nødvendig for at undgå, at andre registrerer sig med en andens e-mail adresse. Newsletter registreringer bliver logged for at sikre, at de opfylder loven. Dette inkluderer lagring af registrering og bekræftelse samt IP adresse. Ændringer i brugerdata som er lagret hos vores udbyder logges også.

For at modtage nyhedsbrevet og til brug for øvrige marketingsaktiviteter, skal vi bruge din titel, efternavn, fornavn, land og en e-mail adresse. Øvrige marketingsaktiviteter inkluderer også overførsel og brug af dine kontaktdata hos sociale netværk (f.eks. Linkedin, Facebook, Instagram) til at sende vores kundetilpassede informationer (f.eks. nyhedsbreve). Formålet med data, der er hentet af det specifikke sociale netværk samt dine rettigheder og indstillingsmuligheder for at beskytte dine rettigheder kan findes i databeskyttelsesoplysninger hos det respektive social medie.

Det er frivilligt, om du vil opgive disse oplysninger. Dog kan vi ikke sende nyhedsbrevet til dig, medmindre du opgiver oplysningerne. Vi opsamler data for nyhedsbreve iht. Article 6 (1) lit. B GDPR. Du kan bede om flere oplysninger, om hvordan vi gemmer dine data.

I bunden af alle nyhedsbreve er der et link, som du til enhver tid kan bruge til at afmelde et nyhedsbrev, eller du kan kontakte os for at trække dit samtykke tilbage for andre marketingaktiviteter ved at bruge kontaktformularen, som er nævnt i sektion III. Dermed vil alle dine data blive slettet eller anonymiseret, dog kan det stadig være nødvendigt at opbevare din e-mail adresse for at sikre, at du ikke længere modtager nyhedsbreve og andre marketingsaktiviteter.

Yderligere information om beskyttelse af persondata kan findes på Microsoft’s databeskyttelsepolitik på 
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Brugere kan finde mere information om brug af cookies på:
https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-insights/journeys/cookies.

4. Brug af kontaktformularen

Det er muligt at sende os generelle forespørgsler via vores kontaktformular på vores hjemmeside. Du skal opgive en gyldig e-mail adresse samt din titel, efternavn, fornavn, postnr., by og land sammen med beskeden. Disse data indsamles for at undersøge, hvor en henvendelse kommer fra, så vi har mulighed for at besvare alle henvendelser fyldestgørende (via mail, telefon eller e-mail). Du har mulighed for at opgive yderligere oplysninger, hvis du ønsker det.

Hvis du ikke opgiver disse data, kan vi ikke besvare din forespørgsel ordentligt. Vi følger Artikel 6, stk. 1, lit. f GDPR, som er det lovmæssige grundlag for at kunne svare på dine henvendelser. Du kan altid bede om flere oplysninger, om hvordan vi gemmer dine data. De personlige data slettes, når dialogen med dig er afsluttet. Dialogen afsluttes, når den pågældende sag er afklaret.

5. Når du bruger E-Shoppen

a) Kundekonto

Du skal oprette en kundekonto med login for at kunne afgive ordrer via e-shop. Her kan du få et overblik over ordrehistorik og aktuelle ordrer. Når du forlader e-shoppen, vil du blive logget af automatisk. Når du opretter dig, skal du opgive følgende oplysninger: en gyldig e-mail adresse, telefonnr., firmanavn, for- og efternavn, fakturaadresse og leveringsadresse. Yderligere detaljer kan afgives, hvis du ønsker det. Du kan altid se dine oplysninger på din konto og tilføje ny leveringsadresse eller ændre login (fornavn, efternavn, e-mail og password). Når du opdaterer dine oplysninger, gemmer vi en kopi af dine oprindelige detaljer, så vi har mulighed for at afklare evt. issues mellem os.

De oplysninger som er nødvendige for levering eller afgivelse af ordrer bliver overført til tredje part. Dine oplysninger vil udelukkende blive brugt, så længe du er kunde hos os. Vi er forpligtet til at opbevare din adresse, betalings- og ordreoplysninger iht. markedsføringsloven og skatteloven i en periode på 10 år.

Hvis du ikke har nogle åbne ordrer hos os, kan du altid kontakte os for at få din konto slettet.

Vi påtager os ikke noget ansvar for misbrug af password, medmindre vi er skyld i misbruget.

 

b) Ordre uden kundekonto

Kunder i Schweiz behøver ikke at oprette sig på vores hjemmeside for at handle på e-shop og kan afgive ordrer som gæst. I dette tilfælde, vil du blive bedt om at opgive dit for- og efternavn, e-mail adresse, faktura- og leveringsadresse, kreditkortdetaljer og kundeordrereference. Det er frivilligt, om du vil opgive yderligere oplysninger.

Data, nødvendige for levering eller ordrebehandling, overføres til tredjepartsudbydere. Dine data vil kun blive brugt, så længe du er kunde hos os. Vi er altid forpligtet iht. kommerciel- og skattelovgivning til at gemme din adresse, betalings- og ordredata i en periode på ti år.

 

c) Kreditvurdering

For at sikre din og udbyderens sikkerhed, kan vi udføre en kreditvurdering, inden vi leverer et login til kundekontoen eller gennemfører en ordre. Ud over at kontrollere tidligere transaktioner med os og eventuelle ændringer i dine personlige data, bruger vi også tredjepartsudbydere.

 

6. Brug af Bossard Scan App til E-Shoppen

Nogle informationer bruges allerede automatisk, når du bruger Bossard Scan App. I det følgende er en liste over de benyttede oplysninger:

 

a) Informationer som indsamles via download

Når du downloader Bossard Scan-appen, overføres de nødvendige oplysninger til den app store, du har valgt (f.eks. Google Play eller Apple App Store), dvs. brugernavn, e-mail-adresse, kundenummer, tidspunkt for download, betalingsoplysninger og det individuelle identifikationsnummer på din enhed. Behandlingen af disse data udføres udelukkende af den respektive app store og er uden for vores kontrol.

 

b) Automatisk indsamling af information

Når du bruger Bossard Scan-appen indsamler vi automatisk de data, der er nødvendige for brugen af Bossard Scan-appen, dvs. version af dit operativsystem og login tidspunkt.

Dataene overføres automatisk til os og opbevares i en periode på 90 dage. Det er nødvendigt for at kunne tilbyde dig og forbedre funktionerne og features i Bossard Scan App, og for at vi kan forhindre og afhjælpe misbrug og funktionsfejl. Dette er et krav for, at vi kan bruge app’en, samt opfylde kontrakten mellem dig som den registrerede bruger og os i henhold til art. 6 stk. 1 lit. b GDPR.

 

c) Brugen af Bossard Scan App

I Bossard Scan-appen kan du indtaste, administrere og redigere forskellige oplysninger, opgaver og aktiviteter. Du kan bruge Bossard Scan App til at oprette en ordreliste (ved at scanne stregkoden eller manuelt indtaste varenummeret). Ordrelisten overføres til e-shoppen, når du er logget ind på din kundekonto.

Der er følgende krav til Bossard Scan-appen:

• Internet adgang: Det kræves for at logge ind i en Bossard kundekonto og afgive en ordre.
• Kameraadgang: Det kræves for kunne scanne stregkoden, så varen kan tilføjes ordren.

Data skal indsamles for at kunne tilbyde kunden brugen af Bossard Scan App mellem os som leverandør og dig som kunde iht. Art. 6 (1) lit. b GDPR

 

7. Ved brug af Real Time Manufacturing Services (RMS)

For at kunne bruge Real Time Manufacturing Services (RMS) på vores hjemmeside skal du oprette en kundekonto. Når kundekontoen sættes op, indsamler vi følgende data:

• Titel
• Fornavn
• Firmanavn
• Firmaadresse
• Land
• E-mail adresse
• Brugernavn
• Telefonnr.
• Brugerrolle

Du har også mulighed for at bruge chatfunktionen. Chathistorikken bliver tilføjet den registrerede konto.

Det er frivilligt at opgive dataene, men hvis du ikke gør det, kan du ikke bruge RMS. Data skal opgives iht. kontrakten om brugen af RMS mellem dig som den registrerede og os i henhold til art. 6 (1) lit. b GDPR.

De nødvendige data for levering eller ordrebehandling, overføres til tredjepartsudbydere. Dine data vil kun blive brugt, så længe du er kunde hos os. Dog er vi i henhold til kommerciel- og skattelovgivning forpligtet til at gemme dine adresse- betalings- og ordredata i en periode på ti år.

Hvis du ikke har nogen åbne ordrer, kan du altid få slettet din kundekonto hos os.

 

8. Leverandørregistrering og brug af Leverandørportal

For at komme i kontakt med Bossard og registrere dig som en potentiel leverandør vil du blive guidet gennem en registreringsproces. Følgende data indsamles:

• Titel
• For- og efternavn
• Firmanavn
• Firmaadresse
• Land
• E-mail adresse
• Telefonnummer
• Produktdetaljer
• Øvrige detaljer vedrørende firmaet

Hvis der er interesse fra Bossard-siden, vil leverandøren blive inviteret til at gennemgå leverandør-onboarding-processen, give mere detaljerede virksomhedsdata og få adgang til leverandørportalen.

For at få adgang til onboarding-processen og leverandørportalen skal du oprette en adgangskodebeskyttet leverandørkonto med en gyldig e-mailadresse, telefonnummer, for- og efternavn på kontaktpersonen og navn på din virksomhed. Onboarding-processen vil guide dig gennem forskellige faner, hvor der anmodes om yderligere virksomheds- og produktdetaljer for at fange relevante forretningsdata og dokumenter (f.eks. virksomhedspræsentation eller virksomhedscertifikater). Efter at onboardingen er gennemført, har brugeren adgang til hovedafsnittet af leverandørportalen, hvor deres data og dokumenter kan tilgås og administreres.

Data, der afgives under registrerings- og onboarding-processen, samt gennem adgang til hovedportalen, opbevares hos Bossard og bruges til samarbejdet mellem leverandøren og Bossard.

Nogle data og felter er obligatoriske at angive, nogle data er frivillige. Hvis du ikke oplyser de obligatoriske data, vil du ikke være i stand til at registrere dig som leverandør og få adgang til leverandørportalen. Efterhånden som flere detaljer og data vil blive leveret, jo større er chancen for et langsigtet samarbejde. Databehandlingen er begrundet i, at behandlingen er nødvendig for opfyldelse af kontrakten om brug af leverandørportalen mellem dig som registreret og os i henhold til art. 6 (1) lit. b GDPR.

De data, der er nødvendige for levering eller ordrebehandling, overføres til tredjepartstjenesteudbydere. Dine data vil kun blive brugt, så længe det er nødvendigt for det eksisterende kundeforhold. Uanset ovenstående er vi forpligtet af handels- og skattelovgivningen til at opbevare din adresse, betalings- og ordredata i en periode på ti år.

Hvis der ikke er åbne ordrer, har du mulighed for at slette din kundekonto til enhver tid efter meddelelse til os.

 

9. Når du bruger ELAM løsninger

Der skal åbnes en kundekonto for at du kan bruge platformen ELAM Solutions. Når en kundekonto åbnes, bliver følgende data indsamlet:

• Brugernavn
• E-mail adresse

Det er frivilligt, om du vil afgive disse data. Platformen ELAM Solutions kan dog ikke bruges, hvis du ikke afgiver disse data. Databehandlingen er nødvendig for opfyldelsen af kontrakten om brug af platformen ELAM Solution mellem dig som registreret og softwareudbyder Armbruster Engineering GmbH & Co. KG, Neidenburger Strasse 28, 28207 Bremen, Germany, pursuant to Art. 6 (1) lit. b GDPR.

Data som er vigtige for levering og ordrebehandling bliver overført til Armbruster Engineering GmbH & Co. Kg. Dine data vil udelukkende blive brugt så længe det er nødvendigt i forhold til kundeforholdet. Uanset ovenstående, er Armbruster Engineering GmbH & Co. KG forpligtet til at følge loven ved at opbevare din adresse, betaling og ordredata i en given periode.

Hvis der ikke er nogle åbne ordrer, har du mulighed for at slette din kundekonto til hver en tid.

V. Dataoverførsel og overførsel af data til udlandet.

Vi sender dine personlige data videre til de afdelinger, som har brug for at kende dine data.

Vi kan sende dine personlige data til de modtagere, der er anført nedenfor. Du kan finde yderligere oplysninger om modtagere nedenfor i Cookieindstillinger.

1. Private tredjeparter - tilknyttede virksomheder eller andre tredjeparter (vores forretningsforbindelser, herunder forhandlere, leverandører, underleverandører og kunder).

2 Ordrebehandler - Når vi tilbyder vores ydelser, benytter vi os af (tekniske) udbydere (tilknyttede virksomheder eller tredjeparter), som er ansvarlig for vores services i henhold til gældende databeskyttelseslov. Personoplysninger overføres til tredjepart, så disse kan behandle personoplysningerne på vores vegne efter vores instruktioner (såkaldt "ordrebehandling", udbyderen er "ordrebehandleren"), i de tilfælde, hvor det er er nødvendigt for at yde vores services. Ordrebehandlerne er underlagt kontraktlige forpligtelser til at gennemføre rimelige, tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personlige data, og de behandler kun dine data i henhold til vores instruktioner.

3. Offentlige myndigheder, domstole, eksterne rådgivere - hvis det kræves.

Dine personoplysninger behandles og bruges normalt kun inden for EU. Hvis der sker en dataoverførsel inden for EU, og brugen finder sted uden for EU som en undtagelse (f.eks. til tekniske serviceudbydere), vil det altid ske i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslov.

Ovennævnte modtagere er delvist indenlandske, men kan også være placeret i udlandet. Hvis vi overfører data til et land uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, for hvilket der ikke er beslutningsgrundlag i EU (f.eks. til tekniske serviceudbydere), sikrer vi et passende niveau af beskyttelse ved hjælp af kontraktlige garantier. Du kan altid kontakte os som nævnt ovenfor i afsnit III. for at få yderligere oplysninger om de nævnte garantier.

 

VI. Automatiserede beslutninger

Vi tager ingen automatiserede beslutninger på vores websted vedrørende behandling af personoplysninger.

 

VII. Dine rettigheder

Hvis du har givet samtykke til brugen af dine personlige data, kan du altid tilbagekalde dit samtykke med fremadrettet virkning. En sådan tilbagekaldelse påvirker ikke det juridiske grund for den oprindelige proces om samtykke.

Du kan også se og ændre de data, der er gemt på din kundekonto, ved at logge ind på vores websted med dine loginoplysninger. Du kan til enhver tid slette dine data eller din kundekonto ved at kontakte os. Vi gør opmærksom på, at hvis dine data slettes, kan vi ikke supportere dig.

I henhold til gældende databeskyttelseslov har du ret til (i) information, (ii), berigtigelse, (iii) sletning, (iv) begrænsning af behandling, (v) dataoverførsel og / eller (vi) indsigelse. Ovennævnte rettigheder kan være begrænset af national databeskyttelseslov. Kontakt os som beskrevet i afsnit III for at gøre brug af disse rettigheder.

Detaljer:

(i) Ret til information: Du kan altid få oplyst, om dine personoplysninger bruges. Hvis det er tilfældet, har du ret til at få at vide, hvilke personoplysninger, der er tale om, samt hvem dine data bliver videregivet til. Du har mulighed for at modtage en kopi af dine personoplysninger, som behandles. Denne ret er dog ikke ubegrænset, fordi andre personers rettigheder kan begrænse din ret til at modtage en kopi.

(ii) Ret til berigtigelse: Du har mulighed for at anmode om korrektion af forkerte personlige data, som vedrører dig. Du har ret til at anmode om, at ufuldstændige personoplysninger bliver rettet, evt. ved hjælp af en supplerende erklæring.

(iii) Ret til sletning ("ret til at blive glemt"): I nogle tilfælde, har du ret til at bede os om at få slettet personlige oplysninger om dig, og vi er forpligtet til at slette personoplysningerne.

(iv) Ret til begrænsning af data: I nogle tilfælde har du ret til at bede os om at begrænse indsamlingen af dine personlige data. I dette tilfælde bliver dine data noteret, og vi bruger dem kun til bestemte formål.

(v) Ret til overførsel af i et læsbart format: I nogle tilfælde har du ret til at modtage de personoplysninger, der vedrører dig, i et struktureret, standard- og maskinlæsbart format. Du har også ret til at sende disse data til en anden ansvarlig person uden indsigelse fra os.

(vi) Ret til indsigelse i henhold til artikel 21 Generel databeskyttelsesforordning Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af de personoplysninger, der vedrører dig, jf. artikel 6, stk. 1, bogstav e (databehandling af almen interesse) og f (databehandling baseret på legitime interesser) i den generelle databeskyttelsesforordning. Hvis du gør indsigelse, gemmer vi ikke længere dine personoplysninger, medmindre vi kan bevise nødvendige rimelige grunde til indsamlingen af data, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis indsamlingen af data retfærdiggør de juridiske krav. Hvis personoplysninger behandles med henblik på direct mail reklamer, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen af personoplysninger, der omhandler dig. Dette gælder også profilering, hvis dette er forbundet med direct mail-reklame.

 

Bemærk, at ovennævnte rettigheder kan være begrænset af den nationale lovgivning. For at håndhæve en af ovenstående rettigheder, eller hvis du har spørgsmål vedrørende dine rettigheder, kan du altid kontakte os ved hjælp af de i afsnit III nævnte kontaktoplysninger.

Du har derudover ret til at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed.

 

VIII. Cookies og lignende teknologier

1. Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Det er små filer, som din browser automatisk opretter, og som gemmes på din enhed (bærbar computer, tablet, smartphone eller lignende), når du besøger vores side. Cookies beskadiger ikke din enhed, indeholder ikke vira, trojanske heste eller anden malware. Cookien gemmer oplysninger til vores websted, ud fra din specifikke enhed. Dette giver os dog ikke nogen direkte viden om personlige data.

På den ene side hjælper brugen af cookies til at gøre vores websted mere brugervenligt for dig. Vi bruger cookies for at bekræfte, at du allerede har besøgt bestemte sider på vores websted, og at du allerede er logget ind på din kundekonto. I nogle tilfælde, registreres alle poster og indstillinger under dit besøg (f.eks. Sprog).

På den anden side bruger vi cookies til statistisk registrering og evaluering af brugen af vores hjemmeside, til det formål at forbedre vores services og give dig features, som er tilrettet dig som bruger. Når du besøger vores hjemmeside igen, giver disse cookies os mulighed for automatisk at genkende dig som bruger af vores hjemmeside. Disse cookies slettes automatisk efter et foruddefineret tidspunkt.

I henhold til gældende lovgivning kan vi gemme cookies på din enhed, hvis de er nødvendige for driften af vores websted. For alle andre cookietyper har vi brug for dit samtykke. Dette websted bruger forskellige typer cookies. Du kan konfigurere din browser, så der ikke gemmes nogen cookies eller kun gemmes bestemte cookies på din computer. Deaktivering af cookies kan dog betyde, at du ikke kan bruge alle funktionerne på vores websted. Du finder yderligere oplysninger om arten, navnet, typen, formålet med opsamlingen, lagringstiden for cookies osv. i Cookieindstillingerne.

• Nødvendige cookies. Artikel 6, stk. 1, lit. GDPR er det juridiske grundlag for behandling af personoplysninger, der er knyttet til de nødvendige cookies. Hvis du ønsker flere oplysninger, kan du kontakte os.
• Statistiske cookies Statistiske cookies. Artikel 6, stk. 1, lit. en GDPR er det juridiske grundlag for behandling af personoplysninger tilknyttet statistiske cookies.
• Marketing Cookies. Article 6 (1) lit. a GDPR er det juridiske grundlag for behandling af personoplysninger med marketing cookies.
• Øvrige Cookies. Article 6 (1) lit. a GDPR er det juridiske grundlag for behandling af personoplysninger med øvrige cookies.

 

2. Profiling

Vi kan bruge cookies og automatisk indsamlede oplysninger til (i) at brugertilrette vores websted og de tjenester, der tilbydes via vores websted, dvs. vi gemmer dine data, så du ikke behøver at taste det samme igen, når du næste gang besøger vores websted; (ii) at overvåge og analysere effektiviteten af vores websted og de tjenester, der leveres via vores websted og tredjeparts marketingaktiviteter baseret på profilering; (iii) at overvåge det samlede antal besøgende og de besøgte websteder og (iv) at spore dine poster, input og status for alle kampagner eller andre aktiviteter, der tilbydes via vores hjemmeside og de tjenester, der leveres via vores hjemmeside (profilering). Sporingsteknologi (profilering) hjælper os også med at styre og forbedre brugervenligheden på hjemmesiden for at (i) afgøre, om der tidligere har været kontakt mellem din computer og os samt (ii) til at identificere de mest populære områder af hjemmesiden.

 

3. Retargeting

Retargeting er en proces, som giver os mulighed for at henvende os til dig igen. Efter at have besøgt vores websted giver programmet dig mulighed for at se vores annoncer, når du bruger internettet efterfølgende. Dette gøres ved hjælp af de cookies, der er gemt i din browser, hvorigennem din brugeradfærd registreres og evalueres af vores retargeting-partnere Google Ads, LinkedIn Ads og Facebook Ads, når du besøger forskellige websteder. På denne måde kan dit tidligere besøg på vores websted ses af retargeting-partnerne. Vores retargeting-partnere fletter ikke de data, der indsamles som en del af retargeting, sammen med dine personlige data, som kan lagres af vores retargeting-partnere. Ifølge vores retargeting-partnere, bruger de en pseudonymisering under retargeting.

 

4. Web analyser og sporing

a) Google Analytics

I forbindelse med at vi designer vores hjemmeside og løbende optimerer den, opretter vi rapporter om webstedsaktiviteter ved hjælp af Google Analytics. I denne forbindelse oprettes pseudonymiserede brugerprofiler, og små tekstfiler, der er gemt på din computer ("cookies", til brug af cookies se afsnit VIII. 1). De oplysninger, der genereres af cookies om brugen af dette websted, overføres til serverne hos udbyderne af disse tjenester og lagres for os. Vi kan opsamle følgende oplysninger:

• Navigationssti som en besøgende følger på en hjemmeside
• Tid der bruges på en hjemmeside
• Den seneste synlige side, når webstedet forlades.
• Land, region eller by som websiden er tilgået fra.
• Slutenhed (Type, version, farveopløsning, bredde og højde på browser vinduet)
• Eksisterende eller nye kunder

Oplysningerne bruges til at evaluere brugen af hjemmesiden, til at udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og til at levere andre tjenester relateret til websteds- og internetbrug med henblik på markedsundersøgelser samt til at skræddersy dette websted til dine behov.

Inden dataene transmitteres til udbyderen, forkortes IP-adressen ved at aktivere IP-anonymisering ("anonymiser IP") på webstedet inden for Den Europæiske Unions medlemsstater eller i andre kontraherende stater til aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Den anonymiserede IP-adresse, der sendes af din browser som en del af Google Analytics, vil ikke blive flettet med andre data, som Google har. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en Google-server i USA og forkortes der. I disse tilfælde sikrer vi iht. vores kontrakt, at Google opretholder et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Ifølge Google vil IP-adressen under ingen omstændigheder være knyttet til andre data, der vedrører brugeren.

Dette giver os mulighed for at måle og evaluere brugen af hjemmesiden (dog ikke på brugerniveau). Permanente cookies indstillet af tjenesteudbyderen bruges også til dette formål (til brug af cookies, se afsnit VIII). Det juridiske grundlag for behandlingen er dit samtykke i henhold til art. 6 (1) lit. en GDPR.

Yderligere information om den anvendte webanalysetjeneste kan findes på Googles websted: https://policies.google.com/privacy

Instruktioner om, hvordan webanalysetjenesten behandler dine data, samt hvordan du tilbagekalder dit samtykke kan findes her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

b) Hotjar

Vi bruger sporingsværktøjet fra Hotjar Ltd (St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St. Julians STJ 3155, Malta) på vores hjemmesider. Brugen af Hotjar giver os mulighed for at registrere museklik, musebevægelser og rullebevægelser samt tastetryk. Formålet med at registrere disse data er løbende at forbedre og udvide vores hjemmeside.

Hotjar bruger en sporingskode til at indsamle og overføre dine data. Hvis du har givet dit samtykke, indsamler Hotjar-sporingskoden dataene baseret på din aktivitet og gemmer dem på Hotjar-serverne i Irland. Derudover indsamler cookies, der er placeret på din computer eller terminalenhed af webstedet, også dine data. Ud over at tilbagekalde dit samtykke kan du deaktivere eller begrænse overførslen af cookies ved at ændre indstillingerne i din internetbrowser. Cookies, der allerede er gemt, kan slettes når som helst. Dette kan også gøres automatisk. Du kan læse mere om muligheden for at forhindre behandling af dine data af webanalysetjenesten samt tilbagekaldelse af dit samtykke, her: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Det juridiske grundlag for behandling af data til dette formål er dit samtykke i henhold til art. 6 (1) lit. en GDPR.

Du kan læse mere om indsamling og brugen af dine data af Hotjar i deres persondatapolitik: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

c) Firebase Analyse

For at kunne designe og optimere brugen af Bossard Scan-appen i overensstemmelse med kravene bruger vi Firebase Analytics. Brugerdata overføres anonymt til Google Firebase i USA (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). På vores vegne evaluerer Google Firebase dataene, som du bruger til app’en, da disse data er nødvendige for os for at sikre og forbedre Bossard Scan-appens stabilitet og sikkerhed. De data, der indsamles på denne måde, flettes ikke med dine andre kundeoplysninger, men bruges til anonyme statistikker. Det juridiske grundlag for behandling af data til dette formål er dit samtykke i henhold til art. 6 (1) lit. en GDPR.

Du kan finde flere oplysninger om webanalysetjenesten, der bruges på Google Firebase-webstedet https://firebase.google.com/support/privacy

Instruktioner om, hvordan webanalysetjenesten behandler dine data, samt tilbagekalder dit samtykke, kan findes her: https://firebase.google.com/docs/analytics/configure-data-collection

 

d) Agency360

Vi udarbejder rapporter om hjemmesideaktiviteter ved hjælp af et teknologisk værktøj Agency360, der hjælper med at forstå brugernes oplevelse (f.eks. hvor meget tid de bruger på hvilke sider, hvilke links de vælger at klikke på osv.). Med trackeren kan vi identificere virksomheder via hjemmesiden, og dette giver os forståelse for, hvilke kanaler der fungerer. Agency360 bruger cookies og andre teknologier til at indsamle data om brugeradfærd og demografi og deres enheder - især enhedens ISP-netværk og domæne (kun på virksomheder, der omdanner dem til webleads), enhedstype (unikke enhedsidentifikatorer), browseroplysninger, geografisk placering). Agency360 viser, hvordan brugerne interagerer med www.bossard.com/dk-da, og hvilken rolle forskellige kanaler spiller sammen, som bliver vist i rapporter og dashboards.

 

5. Social-Media Plugins

Vi bruger plug-ins fra sociale medier på vores hjemmeside. Disse kan du se hver gang (typisk som ikoner). Vi har konfigureret disse elementer, så de deaktiveres som standard. Du skal selv aktivere dem ved at klikke på dem og dermed give dit samtykke (artikel 6, stk. 1, lit. en GDPR) til transmission af data, derved oprettes en direkte forbindelse til serverne på det sociale medie. Indholdet af det respektive plugin transmitteres derefter direkte til din browser af den tilknyttede udbyder og integreres på siden.

Når du klikker på ikonerne for det sociale medie, vil du blive linket til det sociale netværk f.eks. for at dele et indhold på Facebook eller en tweet på Twitter. Du skal dog være logget ind på din konto. Hvis du klikker på ikonet for det sociale medie, oprettes en direkte forbindelse mellem din browser og serveren af det sociale medie. Dermed får det sociale medie oplysninger om, at du har besøgt vores websted med din IP-adresse og klikket på linket. Hvis du klikker på et link til et socialt medie, mens du allerede er logget ind på din konto for det sociale medie, kan indholdet på vores websteder muligvis blive knyttet til din profil med det sociale medie. Det betyder, at det sociale medie kan tildele dit besøg på vores websteder direkte til din brugerkonto. Hvis du ønsker at undgå dette, skal du logge af, før du klikker på de links. En opgave vil blive effektueret, hvis du logger ind på det relevante netværk efter at have klikket på linket.

Vi tilbyder plug-in programmer fra følgende sociale medier:

• Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
• LINE Corporation, Attn: Privacy Policy, 23th Floor JR Shinjuku Miraina Tower, 4-1-5 Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022 Japan; Für Nutzer im Europäischem Wirtschaftsraum: LINE Corporation, Attn: Data Protection Officer,, 23th Floor JR Shinjuku Miraina Tower, 4-1-6 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022 Japan or PLANIT//LEGAL, Attn: LINE Corporation EU Representative, Neuer Wall 54, 20354 Hamburg, Germany
• WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
• LinkedIn: For users within the European Union (EU), European Economic Area (EAA) and Switzerland: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2 Ireland; for other users: LinkedIn Corporation, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA
• Kakao Corp., 242, Cheomdan-ro, Jeju-si, Jeju-do, 63309, Korea
• WeChat: Tencent International Service Europe B.V., Attn: Data Protection Officer, Legal Department, 26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, Netherlands, eller via email til dataprotection@wechat.com
• XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hamburg, Germany
• Twitter, Inc., 1355, Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
• YouTube LLC, Privacy Matters c/o Google Inc., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA

Formålet med dataindsamlingen og den videre behandling og brug af dataene fra det pågældende sociale medie samt dine rettigheder og indstillingsmuligheder til beskyttelse af dit privatliv kan findes i fortrolighedsmeddelelserne for de respektive sociale netværk.

 

6. Andre teknologier

a) AddToAny

Vi tilbyder dig muligheden for at dele indhold på sociale medier via AddToAny-tjenesten (AddToAny LLC, San Francisco, CA, USA). Data behandles kun, når du får adgang til tjenesten. Da du kun kan bruge disse tjenester, hvis du har en brugerkonto der og skal logge ind med dine adgangsdata, ligger ansvaret dermed ikke længere hos os, fordi oprettelsen af brugerkonti, dvs. medlemskab af et socialt medianetværk, kræver dit samtykke. I henhold til deres privatlivspolitik gemmer AddToAny ingen personlige data. Vi modtager heller ikke nogen data fra AddToAny eller data, der skyldes brug af delingsknapperne. AddToAny giver en opt-out mulighed for et stort antal reklamenetværk. Du kan fravælge det ved at klikke på dette link https://optout.networkadvertising.org

Du kan finde mere information om opbevaring og brug af dine data af AddToAny i deres persondatapolitik https://www.addtoany.com/privacy

 

b) Intercom

Vi bruger chatløsningen fra Intercom (Intercom Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA) til at kommunikere og interagere med vores brugere. Du er ansvarlig for de meddelelser eller indhold, du sender til os via chatfunktionen. Vi anbefaler, at du ikke overfører følsomme oplysninger via chatfunktionen. Personlige data indsamles kun, hvis du frivilligt overfører dem til os i chatten. Det er derfor op til dig, hvilke oplysninger du sender til os. For at kunne besvare dine chat-spørgsmål kan vi bede dig om at give os yderligere oplysninger, f.eks. din e-mail-adresse, dit telefonnummer osv. Vi indsamler kun de personoplysninger fra dig, der er nødvendige for at besvare dine spørgsmål eller for at levere de tjenester, du har anmodet om.

Vi følger GDPR, art. 6 stk. 1, når vi vurderer dine forespørgsler.

Du kan finde flere oplysninger om indsamling og brug af dine data af Intercom i deres persondatapolitik:
https://www.intercom.com/legal/privacy

 

c) Andre

Vi bruger desuden følgende teknologier på vores hjemmeside:

I vores e-shop bruger vi SaferPay-betalingssystemet. Du kan finde mere information om SaferPays indsamling og brug af dine data i databeskyttelseserklæringen fra SIX Payment Services https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html

Du kan finde mere information om dette og andre teknologier i Cookie Settings.

 

IX. Datasikkerhed

Vi bruger egnede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod manipulation, delvis eller fuldstændigt tab og mod uautoriseret adgang fra tredjeparter. Vores sikkerhedsforanstaltninger forbedres løbende i tråd med den teknologiske udvikling.

Når du registrerer dig hos os som kunde, kan du kun få adgang til din kundekonto efter at have indtastet din personlige adgangskode.

X. Ændring af denne databeskyttelseserklæring

Den fortsatte udvikling af webstedet eller ændrede juridiske eller lovmæssige krav kan gøre det nødvendigt at ændre denne persondatapolitik. Du kan få adgang til den respektive aktuelle fortrolighedspolitik på webstedet på https://www.bossard.com/dk-da/databeskyttelseserklaering/.